苹果App内购被诈*，要求退还4998元
6.6号晚上被诈*分子在闲鱼做局，对方诱导我下载QQ后通过直播录屏的方式，先后登陆其提供的b站账号进行了两次充值，金额分别是998（哔哩哔哩直播-电池）和4998（b币），总计5996，已构成刑事犯罪，当晚已做报警处理。其中4998这笔是诈*分子诱导我开通了苹果app内购买项目服务功能，需要苹果退还该笔费用。
收款方全称：Apple Distribution International Limited
企业有效联系方式：(010) 8525 5588/400 666 8800
投诉问题
虚假宣传
处理中
iPhone 16 Pro Max使用一年三个月屏幕漏液
在拼多多8000买的16promax 用了一年三个月漏夜了 商家不管
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone16 Pro Max屏幕漏液质量问题
2024年9月13日在淘宝的apple store官方旗舰店购买iphone16pro max，后续的在无磕碰的情况下出现屏幕漏液问题。
查询得知多数购买iphone16pro max手机的消费者都遇到了漏液问题，属于产品质量。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone 16 Pro屏幕漏液黑点，过保拒赔
本人于2024年10月13日在湖北省武汉市苹果直营店购买了iPhone 16 Pro，现在出现了屏幕音量键旁边漏液有黑点的问题，本来属于苹果官方品控问题，但是由于保修期已过，无法进行合理的损失赔偿。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果iPhone屏幕批次性漏液黑斑质量问题
我们为多名苹果iPhone用户，均通过官方正规渠道购买对应机型手机，购机价格较高。使用期间均正常爱护使用，无摔落、磕碰、进水、私拆等任何人为损坏行为，设备外观完好无损。
使用一段时间后，设备屏幕无故出现黑斑、黑点或漏液现象，且黑斑随时间逐渐扩大，严重影响正常使用。经线下官方售后检测，确认设备无外力损伤、无进水痕迹，故障属于屏幕本体质量问题，非用户使用不当导致。
该故障为同机型批次性质量缺陷，大量用户集中出现相同问题，并非个例。但苹果官方拒不承认产品质量问题，售后解释前后矛盾，以“人为外力”“使用不当”等理由推诿责任，要求用户自费高额维修或承担折价损失，拒绝提供免费检测、维修或更换服务。
我们多次联系苹果官方客服、预约线下检测、配合线上审核并提交相关材料，沟通时间长、成本高，最终仍被官方拒绝免费处理，严重侵害消费者合法权益，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定。
现联合全体受害用户发起集体投诉，统一诉求如下：
1. 苹果公司正视涉事机型屏幕批次性质量缺陷，公开说明故障原因并发布官方公告；
2. 对所有出现同款屏幕黑斑/漏液问题的用户，提供免费检测、免费维修或更换屏幕服务；
3. 向受害用户公开道歉，承担用户维权产生的合理时间及经济成本；
4. 优化售后服务机制，停止推诿扯皮，依法履行产品质量保障义务。
恳请消费保*台受理本次集体投诉，督促苹果公司正视问题、妥善处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
三包问题、质量问题
处理中
苹果启东旗舰店闭店失联，套餐服务无法履约
2023年8月18日下午2点在启东人民中路552号苹果旗舰店，买了两个苹果手机分别是14pro和14promax，在导购员的推荐下又购买了一系列套餐，终身贴膜和终身包修，一共花费17100元，现该店以转让，联系不上该商家，之前预留的号码已失联
投诉问题
退款/退货拒收、三包问题
处理中
苹果iPhone 16 Pro屏幕漏液拒保
2025年1月28日，通过合肥市北城世纪城万达广场负一楼中国移动店，购买了苹果16pro。过保四个月后更换钢化膜发现屏幕边有个小黑点，属于漏液。但我没有人为损坏，莫名出现的。
我上网一查，这一批机子都有这个问题。
我打电话找苹果客服，他让我提供证明是保前出现的，我朋友能证明保前已经出现，但客服为难我，说不行，必须要保前的照片，以此拒绝我的售后。根据消保法，我要求预约线下直营售后免费更换原装屏幕。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone 16 Pro屏幕漏液拒保投诉
本人2025年1月7日在京东*台购买iPhone 16pro 256GB设备一台，正常使用，在2026年6月6日屏幕在上音量键边缘突然出现小黑点，去门店和400售后电话咨询，告知是漏液已过保修期无法进行售后，硬件问题让用户自行承担损失，我不愿意接受。
投诉问题
屏幕故障、三包问题
处理中
苹果授权店购机屏幕漏液黑屏，保内拒免费维修
2025年5月1日在苹果线下授权店购买后续出现屏幕自己漏液问题，并且经常自己黑屏，卡顿，闪烁，在保内就出现问题，但是现在让我自费维修
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果16 Pro过保后屏幕漏液属质量问题
2025年1月1日购买了16pro现在已过保，音量键位置出现漏夜，手机外观良好没有任何磕碰，是手机质量问题但是因为过保还要我自己出钱换屏
投诉问题
屏幕故障
处理中
