iPhone16Pro屏幕漏液批次质量问题
1.本人2024年11月在淘宝app渠道购买iPhone16Pro，价格7940元。2026年3月发现电源键旁屏幕出现黑斑，5月扩大，揭膜确认是屏幕自身漏液，全程无摔落、无磕碰、无进水。
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2.经北京西单苹果专卖店苹果线下检测，确认外观完好，但因商品已过保，售后以“外力”“做工脆弱”为由推诿，要求自费换屏2700元或旧机仅抵扣3000元。
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3.该问题为同款机型批次性质量缺陷，大量用户中招。现联合多位用户集体投诉。
诉求：1.苹果承认批次质量问题；2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕；3.公开道歉并承担维权成本。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone16Pro屏幕漏液批量质量问题
本人2024年11月在京东苹果自营官方旗舰店渠道购买iPhone16Pro，价格8376元。2026年5月发现音量键旁屏幕出现黑斑，逐步扩大，揭膜确认是屏幕自身漏液，全程无摔落、无磕碰、无进水。
该问题为同款机型批次性质量缺陷，大量用户中招。现联合多位用户集体投诉，诉求：1.苹果承认批次质量问题；2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕；3.公开道歉并承担相应责任
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone16Pro屏幕漏液批量故障投诉
本人2025年2月在海免购买iPhone16Pro，价格7320元。2026年1月底发现电源键旁屏幕出现黑斑，当时去店里已下班没找到人，2月14日经朋友了解到打400咨询，当过年让观察，五月份扩大，揭膜确认是屏幕自身漏液，全程无摔落、无磕碰、无进水。
经苹果线下检测，确认外观完好，但因商品已过保，售后以过保为由推诿，要求自费换屏1960元或旧机仅抵扣1900元。线上申请一周仍被拒绝免费处理。
该问题为同款机型批次性质量缺陷，大量用户中招。现联合多位用户集体投诉，诉求：1.苹果承认批次质量问题；2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕；3.公开道歉并承担维权成本。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone15 Pro Max屏幕漏液批次质量问题
本人2024年6月在拼多多渠道购买iPhone15ProMax，价格9945.98元。2026年5月发现右下角旁屏幕出现黑斑，5月扩大，揭膜确认是屏幕自身漏液，全程无摔落、无磕碰、无进水。
经苹果线下检测，确认外观完好，但因商品已过保，售后以“外力”“做工脆弱”为由推诿，要求自费换屏。被拒绝免费处理。
该问题为同款机型批次性质量缺陷，大量用户中招。现联合多位用户集体投诉，诉求：1.苹果承认批次质量问题；2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕；3.公开道歉并承担维权成本。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone16Pro屏幕漏液批次质量缺陷
本人2024年11月在线下胖东来超市渠道购买iPhone16Pro，价格8200元。2026年3月发现电源键旁屏幕出现黑斑，5月扩大，揭膜确认是屏幕自身漏液，全程无摔落、无磕碰、无进水。
经苹果线下检测，确认外观完好，但因商品已过保，售后以“外力”“做工脆弱”为由推诿，要求自费换屏2700元或旧机仅抵扣3000元。线上申请一周仍被拒绝免费处理。
该问题为同款机型批次性质量缺陷，大量用户中招。现联合多位用户集体投诉，诉求：1.苹果承认批次质量问题；2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕；3.公开道歉并承担维权成本。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果手机无故无法充电开机，售后推诿
23年购买的苹果手机，突然无故障情况下充不上电无法开机，到直营售后店没提前预约不处理，说手机开不了机了无法预约，给予的方案就是现场帮忙给约号让改天再跑一次维修。现在花钱消费就是再给自己找事情。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
iPhone16 Pro Max屏幕漏液批次质量问题
本人2025年2月在京东中国联通京东自营旗舰店购买iPhone16promax，价格8781.35元。2026年3月发现静音键旁屏幕出现黑斑，揭膜确认是屏幕自身漏液，全程无摔落、无磕碰、无进水。
经苹果线下检测，确认外观完好，但因商品已过保，售后以“外力”“做工脆弱”为由推诿，要求自费换屏2900元或旧机仅抵扣3000元。线上申请一周仍被拒绝免费处理。
该问题为同款机型批次性质量缺陷，大量用户中招。现联合多位用户集体投诉，诉求：1.苹果承认批次质量问题；2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕；3.承担维权成本。
投诉问题
屏幕故障
处理中
iPhone16Pro屏幕批量漏液拒保
本人2024年10月在淘宝百亿补贴渠道购买iPhone16Pro，价格8398.9元。2026年5月1日发现音量旁屏幕出现黑斑，5月持续扩大，揭膜确认是屏幕自身漏液，全程无摔落、无磕碰、无进水。
经苹果线下检测，确认外观完好，但因商品已过保，售后以“外力”“做工脆弱”为由推诿，要求自费换屏2700元或旧机仅抵扣3000元。线上申请一周仍被拒绝免费处理。
该问题为同款机型批次性质量缺陷，大量用户中招。现联合多位用户集体投诉，诉求：1.苹果承认批次质量问题；2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕；3.公开道歉并承担维权成本。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果青岛万象城店维修失误致SIM卡滞留并态度恶劣
我于2025年10月27号，在青岛苹果直营店万象城那个店购买了一台iphone 17 pro max。在2026年5月27号早上五点，出现了手机无法开机，没有任何反应这样一个情况。当天下午送到万象城苹果直营店，客服给出的诊断是主板坏了。
需要返厂维修，售后人员检查手机工作失误，导致手机卡留在手机里，目前此直营店让我自取，工作原因会产生误工费，此店员工态度恶劣，威胁我不取丢失不负责等
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产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
iPhone16 Pro屏幕漏液属设计缺陷，拒保不合理
2025年3月14日在苏宁易购*台购买iPhone16 Pro；2026年2月发现屏幕开始出现小黑点，但没有进一步处理；2026年5月27日发现屏幕黑点变大，致电苹果售后联系到店检查；2026年5月28日到店检查并确认屏幕漏液，而屏幕本身无人工破坏痕迹，但因保修期已过，苹果直营店称只能自费更换屏幕，而且选择以旧换新也只能抵扣900元。iPhone16 Pro屏幕非撞击导致的漏液为设计问题，不应由消费者承担设计失误导致的结果。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
