好太太自动晾衣架（明光东路店）洗衣柜尺寸不符且售后处理不公
2024年12月，我在滁州市好太太自动晾衣架（明光东路店）花费1600元购买了一套洗衣柜。12月31日，店员首次上门测量尺寸时，我们询问是否需要提供洗衣机的尺寸，店员明确表示不需要，并声称全国都是统一标准。2025年1月12日，在我们的要求下店员再次上门测量尺寸，并于2月21日中午完成了安装。 然而，3月8日洗衣机安装后，我们发现洗衣柜的尺寸明显小于洗衣机，导致无法正常使用。我们立即联系店家要求免费更换，但店家以我们购买的洗衣机尺寸过大且未提前告知为由，拒绝免费更换，并要求我们自费处理。 3月11日，我们向12345投诉此事。3月14日下午，一位自称是市场监督管理局的工作人员（电话：3035583）联系我们，表示已与店家沟通，店家同意更换面盆，但需要我们承担500元费用。该工作人员表示，如果我们同意此方案，他将进一步与店家协商三方会谈的具体安排（前提是商家同意的情况下）；如果我们不同意，则只能终止调解，且无其他处理办法。 我们的诉求是：店家应免费更换洗衣柜/退钱，以解决因尺寸不符导致的一系列问题。我们希望相关部门能够重新介入，公平公正公开的处理此事。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
已完结
管庄刨花板市场好太太吊顶装修后未清理现场，导致屋内异味
商家于2024年7月4日为业主装修吊顶，吊顶完成后未清理现场*，业主自行处理了三次才完成屋内保洁。吊顶完成的近20日内屋内一直有异味，业主于2024年7月21日晚拆除吊顶时发现，卫生间未安装止逆阀，同时连接排风扇的风口也未连接管道，导致屋内反味长达20日，造成屋内异味弥漫，严重影响生活质量。在与商家电话沟通过程中，商家极其不负责任，一味将责任推卸给业主和施工工人，大肆说因业主未做监管导致，并且逃避问题表示自己跟本次事件无关，不应负责。在后续过程中不参与协商沟通，本定于2024年7月23日现场沟通也未到达现场，电话再次联系态度也比较恶劣，不主动承担责任，给业主造成了损失。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、拒开发票
已完结
强买强卖请处理
当时朋友装修就带到鑫泰盛请朋友带到好太太家看看，当时好太太销售说正在活动便宜如果要装修房子交了定金，到时候如果用不上来退就可以了。到现在我朋友因各种原因没有装了。于是我就找老板退款。他们叫我必须找另一个客户来定了抵了才退款。他们活动时需要费用，
我就想不明白他们搞活动能有什么费用，还有必须让我找另一个客户来才能抵掉。是不是现在市场模式就是*一个客户就是一个。用不了就楷不退款。强买强卖。
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷、活动问题
已完结
投诉好太太（家居家装）退款纠纷
我朋友当时家装请朋友带到昭通市昭阳区鑫泰盛建材城经好太太销售员说正在搞活动价格便宜，就交了3680元定金。当时说回家后装修好房子量了尺寸合适了就叫发货。由于朋友现在房子没有钱装修就叫我过来请他们老板退款。可老板一天到晚不见面，打电话呢要我必须找另一个客户来定了才能给我退款。所以请求处理。那有强买强卖一说。是不是市场存在欺诈客户。
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷、活动问题
已完结
投诉好太太（家居家装）家具产品质量问题
购买好太太晾衣架，装好第二天就发现无法使用。售后查询是电机损坏。协商退货不退。
投诉问题
家具产品质量问题
已完结
投诉好太太安装质量差，婚房被损坏
具体情况描述/商家实际履行情况：今天上 午8:30左右师傅上门安装。打孔的时候师 傅打歪了。我发现之后及时让师傅调整打 孔，但安装完毕后，打错的孔漏在外面。 这是我婚房，新房，我都没有住呢，这么 大一个洞在房顶上，我心痛。严重怀疑施 工团队的专业能力。要求修复墙面。并针 对施工失误的问题带来的影响（新房婚房 还没有入住就被师傅损坏，浪费我的时间 和精力，给我和我的家人都带来了负面的 情绪。）作出赔偿。 希望相关部门如何处理：其他诉求 其他诉求：修复墙面，做出赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
好太太家居家装虚假承诺，拒绝退款454元
本人于10月中旬在淘宝好太太官方旗舰店购买隐形晾衣架，跟客服确认过双十一保价后，首拍2892元，确认收货后，客服说可申请退200元。
现今2023年10月31日双十一活动，客服让重新拍订单后付款，实拍2238元。
2892-200-2238=454
本人诉求退款454元
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉广东好太太科技集团股份有限公司（长沙市马王堆专卖店）晾衣架非官方渠道供货，颜色与实物不符，要求赔偿退款
2023年4月16日在长沙市红星世纪家博会购买好太太晾衣架，型号:GW-1052B，共计消费1549元。8月6日我联系销售人员安装，8月7日安装完成后，我下班前往查看安装效果，发现问题如下： 1、安装的晾衣架颜色和购买时看到的产品颜色差距很大 2、安装产品货源不是来自官方渠道供货，产品无好太太官方售后保障。(已经3次打好太太全国热线电话核实，该商家于2022年已结束供销商的合作，目前无法确保该商家货源来源和产品质量，真假等，不负责处理问题) 我和该商家多次沟通，诉求退货退款，商家要求出安装拆卸费260元，我不能接受，未达成协商。该商家货不对版，且好太太官方无法认证该商家货源，质量得不到保障，希望得到消费者应有的权益保护，特申请退货退款。 商家地址：长沙市芙蓉区凌霄路好太太智能家居门店 商家电话:073185718100
投诉问题
家具产品质量问题、退款纠纷、货不对板
已完结
投诉-好太太集团智能门锁无法使用问题
6月2日好太太智能门锁上门安装，当天就无法使用。要求退款并将门恢复原样。
投诉问题
退款纠纷
已完结
晾衣架安装约好时间没有来，违约
2023.4.23下午联系安装工，电话153****4419。电话中问他能不能24来安装，他说都是提前两三天预约的，没办法第二天就来。于是约定26日中午前来安装，随后在23日18:00收到了预约成功的短信。25号致电安装工，他说无法来安装，就在25日下午刚刚把中午时间约给别人了，给我们安装要到晚上六点。我不同意，白天和晚上的安装质量肯定不一样。随后25号16点我向好太太反应，要求26中午派人前来安装。在27日他们派了人前来安装。安装完成后我多次联系好太太，要求给第一个师傅违约安装给出解释和违约赔付。好太太客服每次推给安装部门，随后安装部门一直杳无音信。一个大企业，问题不解决，投诉不回复，预约好的安装也可以随时随地取消。直到上次联系3号，客服还反馈安装工说我们的问题，他愿意给我们晚上来装，我们自己不肯。23上就约好了中午来装我为什么要同意晚上，把我中午的时间给其他人？我所有都有电话录音，短信。只是好太太一直不解决
投诉问题
工期延误
已完结
