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宜兴揽云谷酒店池塘无警示标识导致受伤及财产损失

6月29号上午我与朋友带狗在宜兴揽云谷酒店住宿游玩，途中经过他们西餐厅的一个池塘。池塘没有标识说明池水深度，也没有说明临岸都是苔藓，只要步入池塘，人或者狗都无法自行爬离池塘，两只狗不慎掉入池塘，我就下岸去拉。因为不知道水有多深，我在岸边一直努力不下水去拉，一只狗侥幸拉上岸，另一只狗却无法拉上，情急之下，不慎自己也翻入水中，导致手和膝盖多处磨伤，且口袋中的手机也全机进水。与酒店电话6次之后，对方一位姓仲与昨日7.2日才电话回复，并且态度非常恶劣，声称池塘有摄像，认为不是酒店的责任。我现在的诉求就是他们赔偿我的手机

售后服务欠缺、态度恶劣、虚假宣传

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