投诉抖音田大叔生鲜榴莲变质致腹痛
投诉事由：
本人于2026年3月11日在该店铺复购“田大叔生鲜榴莲”一份（实付179.99元）。因首次购买体验良好，本次复购信任度较高。然而，在食用过程中出现以下严重问题：
1. 食品变质导致身体不适：
3月14日晚，本人取出部分榴莲解冻食用，次日凌晨突发剧烈腹痛，持续至早晨胃部不适。因未怀疑食品问题，当晚再次解冻食用时，发现榴莲存在明显变质，口感较酸，有明显发霉腐烂痕迹，确认变质后立马即停止食用。
2. 商家处理不当：
发现问题后，本人第一时间联系商家客服，对方仅同意退款18元作为补偿，未对变质食品及造成的健康问题作出合理解释或赔偿。本人提出依据《食品安全法》退一赔三的合理诉求，被商家拒绝。
法律依据：
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条：“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，并支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”
同时，根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
投诉诉求：
1. 要求商家按照法律规定，退还本次订单实付金额179.99元；
2. 并支付三倍赔偿金539.97元（合计719.96元）；
3. 对因食用变质食品造成的健康影响作出合理解释及道歉。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音田大叔生鲜榴莲含塑料异物致伤
20261月30日在抖音*台田大叔生鲜榴莲店铺购买的生鲜榴莲出现榴莲中有塑料异物，在食用中划到嘴，我现在不知道该异物有没有毒，会不会对我身体造成影响。
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
抖音田大叔生鲜榴莲货不对版拒退
我是在2025年10月15日在抖音*台购买了田大叔生鲜榴莲，今天2025年10月16日收到，我试完果肉的口感并非直播间所说的那种口感，事后我联系客户，客户不让退货退款，带着强买强卖的态度和我沟通。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
抖音商城购物田大叔生鲜榴莲无法退货问题
我我于2025年9月2号在抖音田大叔生鲜榴莲拍错了订单，以为是冻榴莲，9月3号发现是榴莲蛋糕，就和商家联系退货，商家表示已经发货，并且以生鲜产品为由拒绝拦截物流退货。反馈到抖音*台，客服表示会协调处理，但是一直不给与正面答复。9月4号又和商商家联系，可以加钱换成冻榴莲，商家也拒绝。现在产品在快递站，没有签收。截止到9月5日，抖音还在和商家沟通，没有具体的解决方案，就是让等。经查，这个商家在*台上备案的是预包装食品，并不属于生鲜。且榴莲蛋糕没有打开，也用冰袋保护，不影想二次销售。抖音*台作为监管方，一直不作为，并不维护消费者利益。忘相关部门解决。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
抖音田大叔生鲜榴莲商品质量问题及退款纠纷
我2025年7月2日在抖音商城（田大叔生鲜榴莲）购买了两包冷冻榴莲果肉，果肉腐烂变质，有严重的酒精味，收到时候里面的干冰都是空的了，并且已向商家上传果肉腐烂的照片与视频，商家一开始说要视频，我给发了，又说补偿一盒的价格，后来又说补偿35元，出尔反尔，商家质量与运输不过关却要我们消费者买单，我的诉求是让商家给我退款
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
投诉抖音田大叔生鲜榴莲商品丢失/损坏
我在2025年7月8日买的榴莲，今天也就是2025年7月10日打开吃的时候已经坏掉了，申请退款，他们还不同意
投诉问题
商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
抖音商城商品质量问题引发退款纠纷
我于2025年7月2日在抖音商城（田大叔生鲜榴莲）购买了两包冷冻榴莲果肉，出现果肉腐烂变质等问题，并且已向商家上传凭证，商家拒绝给我退款，我的诉求就是让商家退款，
投诉问题
商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
抖音商城榴莲千层变质退货退款遭拒
我于2025年5月15日购买抖店（田大叔生鲜榴莲）家榴莲千层，快递于17号上午送货，电话给我没接到，回拨也没人接，私自在说客户同意放门口，就放在门口了，我于18号上午回家看到货品，收到后放入冰箱，在18号中午打开试吃，已经变味，跟客服沟通无效，驳回退货退款请求，理由是过了收到货48小时，我就按照17号算也没过48小时呀，抖音客服明显偏袒商家，*台不作为
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
抖音商城榴莲订单拒收后商家不退款且物流处理不当
我于2025年4月31号中午在抖音田大叔生鲜榴莲直播间下单了一份榴莲，5月1号8点多顺丰物流派送，在这之前因为一些原因我拒收了，当时快递小哥打电话的时候我就说我拒收了，我以为点拒收退款就直接退款了，因为毕竟直播间没有说明不能拒收不能退款，下单时也没有明显标注，我问了我身边大多数人也并不知道生鲜是不能拒收的。结果过了几天，我发觉钱还没到账，我去看5月1号卖家拒绝退款，5月8号物流显示双方都拒收商品，已作废。首先商家并未在直播间明显且醒目处提示消费者，生鲜商品不能拒收，还有顺丰是怎么处理这件快递的，当发件方也拒收东西，不接受退回的时候，顺丰物流不应该给收件方说一声吗？我花的钱，东西没拿到手上，钱也没了，请问置消费者于何处。
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
已完结
抖音商城榴莲订单退款及发货纠纷，要求全额退款
我于2025年5月7日在抖音*台田大叔生鲜榴莲店铺直播间购买一单冻榴莲，第二天还未发货的情况下，因为我这边计划临时有变需要出门不在家，与商家沟通退款，商家不予处理，态度恶劣，要求拦截退货也以生鲜不能退换货为由拒绝（当时还在揽收状态根本没有发货，如果及时处理就不会产生此次纠纷），属于强买强卖，随后联系抖音*台官方客服介入但是*台客服一直没有处理，两天后收到快递电话让我去联系快递取件，我人在外地怎么取件??我质问客服为什么没及时处理也不予理会，*台一而再再而三的拖时间不能有效处理问题，现在商品肯定已经不新鲜了，抖音官方客服推诿扯皮让我去找商家，商家更是一味野蛮拒绝消费者的诉求不予处理，作为抖音*台，因为官方客服人员的不及时处理造成了实际损失，作为商家无视消费者实际情况强买强卖，给消费者身心都造成了直接伤害，现要求全额退款
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
已完结
