聚美优品
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成都聚美优品科技有限公司
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品牌简介:
聚美优品是一家化妆品限时特卖商城,其前身为团美网,由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。聚美优品首创“化妆品团购”模式:每天在网站推荐十几款热门化妆品。2010年9月,团美网正式全面启用聚美优品新品牌,并且启用全新顶级域名。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
聚美优品拼团返利提现问题
我于2023年4月16日和朋友一起登录聚美优品网站积分商城拼团返利一共要完成三单,最后一单商品价格是8858,还要再补充5309元因为拖太久又借不到钱预存,朋友就把我拉黑了导致我自己一个人申请提现提现不了,需要两个人一起完成才行我里面还有3549元提现不出来
投诉问题
服务态度差、乱收费、退款纠纷
处理中
聚美优品拼单开团反现虚假宣传
拼单开团反现,我跟他们的都一样,不用多说,你看截图,众多都是投诉聚美优品这个平台, 希望你们能给打压了
投诉问题
虚假宣传
处理中
聚美优品虚假宣传导致退款纠纷
是这样的,我在抖音上认识的一个朋友,一开始她叫我在微信扫码进去在聚美优品平台上做任务拼单返利,说新人福利,一共有四个任务,单子一个比一个大,做到最后一个的时候,两个人同时开了团,违反了规定,后面提现的时候说信誉分不足100,被扣了1分,导致无法提现,客服说还要在完成一个信誉单,才能提现,后面我也给他完成了,最后提现的时候,又说我提现操作失误,提现失败,说资金冻结,又要充值2万的解冻金,跟平台协商也不给退,就要我交解冻金,我现在没钱交了,我现在只想要回我的本金8万块。
投诉问题
虚假宣传、刷单诈骗、退款纠纷
已完结
聚美优品退款纠纷投诉
我于2024年4月23日在聚美优品电商平台购买小米扫地机器人3拖地机擦地机,出现退款问题,侵害了我的权益,我要投诉的是,人工客服服务质量差,态度恶劣。不给退款!
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
聚美优品客服态度恶劣拒绝退款投诉
我于2024年4月23日在聚美优品商店铺购买德国嘉步与小米扫拖机器人3拖地机擦地机,出现退款问题,侵害了我的权益,我要投诉的是,客服服务质量差,不给退款,不让提现,态度恶劣。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
聚美优品拼单开团反利被骗退款纠纷
我是2024,4月,23日 被一个网上的朋友拼单开团反利被骗了, 想要回本金,客服说,必须做完订单,客可是我已经做了2单了,第三单我没有钱了,我跟客服说,我不做了,我没钱了,做不了,你给我退款,客服就是不退。一直说必须做完,
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
聚美优品拼单开团反利强制充值退款纠纷
我是2024,4,23日下的单,听朋友说拼单开团反利,结果冲了一千多,第三单的时候我已经没有钱冲了,客服强制让我充钱 说必须跟你的搭档一块完成,才能退款。客服要回本金客服也不退
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
聚美优品信誉分被扣需退款
开始都是比较小的单子,我和网上认识一朋友组团,后面客服给我分配了三个任务,说是完成后可以退款提现。结果最后一个任务说是我操作失误导致我和我搭档同时开了团,违反了规定,信誉分被扣了2分,不足100分,要求继续做一个单子,但我现在已经没有能力做这个单子了需要把信誉分补回来才能退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
聚美优品售卖假货,要求尽快退款
我于2024年4月9号在聚美平台瑞英海外美妆专营店买了瓶mac魅可定制无瑕粉底液N12,购买后发现无论是味道还是质地,色差和妆效和正品完全不一样效果,一眼假用完闷痘。侵害我的利益,第一时间我联系聚美客服,但是客服不予回复,且退出聊天框就没有记录,申诉了售后也无人问津。平台没有退费功能我认为非常不合理,没有把控品质。我要求尽快退款。平台的电话和和店铺电话都打不通
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退款纠纷
处理中
聚美优品团购刷单问题
团购,刷单,一个比一个高,不完成根本不能提现,客服特别牛掰,
投诉问题
虚假宣传、刷单诈骗
处理中
聚美优品拼团返利提现问题
我于2023年4月16日和朋友一起登录聚美优品网站积分商城拼团返利一共要完成三单,最后一单商品价格是8858,还要再补充5309元因为拖太久又借不到钱预存,朋友就把我拉黑了导致我自己一个人申请提现提现不了,需要两个人一起完成才行我里面还有3549元提现不出来
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服务态度差、乱收费、退款纠纷
处理中
聚美优品拼单开团反现虚假宣传
拼单开团反现,我跟他们的都一样,不用多说,你看截图,众多都是投诉聚美优品这个平台, 希望你们能给打压了
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虚假宣传
处理中
聚美优品虚假宣传导致退款纠纷
是这样的,我在抖音上认识的一个朋友,一开始她叫我在微信扫码进去在聚美优品平台上做任务拼单返利,说新人福利,一共有四个任务,单子一个比一个大,做到最后一个的时候,两个人同时开了团,违反了规定,后面提现的时候说信誉分不足100,被扣了1分,导致无法提现,客服说还要在完成一个信誉单,才能提现,后面我也给他完成了,最后提现的时候,又说我提现操作失误,提现失败,说资金冻结,又要充值2万的解冻金,跟平台协商也不给退,就要我交解冻金,我现在没钱交了,我现在只想要回我的本金8万块。
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虚假宣传、刷单诈骗、退款纠纷
已完结
聚美优品退款纠纷投诉
我于2024年4月23日在聚美优品电商平台购买小米扫地机器人3拖地机擦地机,出现退款问题,侵害了我的权益,我要投诉的是,人工客服服务质量差,态度恶劣。不给退款!
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服务态度差、退款纠纷
处理中
聚美优品客服态度恶劣拒绝退款投诉
我于2024年4月23日在聚美优品商店铺购买德国嘉步与小米扫拖机器人3拖地机擦地机,出现退款问题,侵害了我的权益,我要投诉的是,客服服务质量差,不给退款,不让提现,态度恶劣。
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服务态度差、退款纠纷
处理中
聚美优品拼单开团反利被骗退款纠纷
我是2024,4月,23日 被一个网上的朋友拼单开团反利被骗了, 想要回本金,客服说,必须做完订单,客可是我已经做了2单了,第三单我没有钱了,我跟客服说,我不做了,我没钱了,做不了,你给我退款,客服就是不退。一直说必须做完,
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服务态度差、退款纠纷
已完结
聚美优品拼单开团反利强制充值退款纠纷
我是2024,4,23日下的单,听朋友说拼单开团反利,结果冲了一千多,第三单的时候我已经没有钱冲了,客服强制让我充钱 说必须跟你的搭档一块完成,才能退款。客服要回本金客服也不退
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
聚美优品信誉分被扣需退款
开始都是比较小的单子,我和网上认识一朋友组团,后面客服给我分配了三个任务,说是完成后可以退款提现。结果最后一个任务说是我操作失误导致我和我搭档同时开了团,违反了规定,信誉分被扣了2分,不足100分,要求继续做一个单子,但我现在已经没有能力做这个单子了需要把信誉分补回来才能退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
聚美优品售卖假货,要求尽快退款
我于2024年4月9号在聚美平台瑞英海外美妆专营店买了瓶mac魅可定制无瑕粉底液N12,购买后发现无论是味道还是质地,色差和妆效和正品完全不一样效果,一眼假用完闷痘。侵害我的利益,第一时间我联系聚美客服,但是客服不予回复,且退出聊天框就没有记录,申诉了售后也无人问津。平台没有退费功能我认为非常不合理,没有把控品质。我要求尽快退款。平台的电话和和店铺电话都打不通
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假冒/二手商品、货不对版、退款纠纷
处理中
聚美优品团购刷单问题
团购,刷单,一个比一个高,不完成根本不能提现,客服特别牛掰,
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处理中
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