最近退货了几次，然后突然退货申请不被审批，找了客服才帮忙审批，然后再买其他东西要提交订单，就一直提示internal systerm error，一直无法提交订单，查了网上好多网友都是这样，说是因为退...

双十一价格够买的，到货外包装完好内物破损，多次联系卖家客服都不回复，电话不接，最后接电话说不能退回，我只是要求破的补发，客服又让我退回，运费还要我自己出，破损图片我已经提供给客服，客服不回复，后来又换...

我去专柜买了 拿回来发现完全不一样 包装产品什么都不一样的 质感完全不一样 连包装的克数都没有

聚美买的纪梵希拿到手绝对和我以前买的不一样粉质不细腻 一直没用也没怀疑聚美买假货 后来看网上都说他们卖假货 我就去专柜看了纪梵希这款腮红和我的完全不一样 专柜的粉质很细腻我的很粗糙

买的是倩碧黄油，之前一直用这款乳液，因为*大促有活动蛮买一瓶，平时是很少在聚美买东西的，因为到货时家里的黄油没用完就没开封检查，后来打开用的时候不论是颜色、气味还是使用感都不一样，如果说批次不同颜色不...

于*7年5月与*7年7月分别购买了两次芙丽芳丝洗面奶，用同样量的情况下，5月份购买的比七月份购买的起泡量多5倍以上，外包装也有细微的差别，希望聚美解释一下。

本人于*7年7月21日在聚美优品下单成功，一共两样商品！其中日本薏仁水为假冒产品！瓶身所有字体打印都有很严重的毛边现象，条形码更是扭曲毛边严重！即肉眼可看到。个别字体还有缺口现象！更希望相关机关鉴定真...

在聚美优品上购买商品提示无法使用现金红包，然而红包描述里这的是全场通用，咨询客服只会重复说已经优惠了不能用红包，那我就要问了，红包写的全场通用那我为什么不能用？而且有人用了的，客服来一句是之前系统bu...

在聚美优品，HW美妆海外专营店买的SK2神仙水*9元没收到货物，拒绝退款，拖延时间，不处理问题，每次问就说在催促，要么就说在查询，每次问在线客服都说72小时回复，就是不说重点

物流无更新无人派送无人对接，联系客服一直在拖延时间，10天没有解决问题，快递未收到货，订单自动确认收货

购买的圣罗兰香水鉴定为假，商家以商品是正品为由拒绝售后，让去专业鉴定机构进行成分鉴定，不以市面上和专柜鉴定为依据，态度强硬且恶劣

4月13日下单化妆品，5月15日还未收到货，询问客服，收货时间未知，想要退款，结果告知需要缴纳税费和运费，又不是消费者责任，为什么要额外承担不必要费用

我3月8号购买的口红，一个月了都没收到货，客服反映也无果，这边要么推物流，物流要么推商家，然后也不给我退款，也不给我发货

*2年1月19号，朋友拉我进群先是红包雨，引我上钩，然后叫我下载 顺益APP，给奖励，然后在让我下载名创优品APP给聚美优品刷单，先开始让充*8元第二次又让充*0元第三次充了个*00元，然后说充四单*...

被网络诈骗，刷单返利骗了**元，向多个银行卡号进行转账。