拼多多商家路灯批量损坏售后遭拒
拼多多里面商家购买了47 条路灯，订单编号是，240915-4098**** 241109-04134****910910 241109-04134****910910 241213-403134****91090 241213-134****91090910 241213-5690**** 250102-134****91090910收货后安装 / 使用后，不到半年时间出现大面积“灯泡损坏”故障，多次联系商家申请售后遭拒。后续反馈至拼多多*台，*台未推动实质性解决，至今问题仍未处理。要求赔偿。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
商品破损商家拒换货拼多多处理不力
2025-10-22日购买17promax深蓝色256G，收到货厚发现后壳闪光灯位置有磕碰，屏幕有白点。于是联系商家要求换货，商家表示这不是质量问题，不可换货或退款。于是本人联系拼多多客服，但拼多多客服表示可以留下来用，并表示赔偿100元优惠券或现金，但本人不接受此方案，因出现商品质量问题是商家问题，我是想提出换货，但商家不接受。拼多多也不接受300元的补偿。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多商家拒退问题缝纫机
我在2025年10月23日，在拼多多*台上的BROTHER家居旗舰店，购买了一台价值1197元的GP60X家用电动缝纫机，25号晚上9点收到货，27号早上11点半开始使用，发现机器有问题，并且拍视频告知商家，而后根据商家的要求，进行了多次调试无果，于3号晚上申请退货退款，商家以超过七天为由拒绝售后，要求我提供穿线视频，调节张力视频，我按要求提供了视频，还是不行，有要求再次提供其他视频，我也按要求，第三次提供视频，也还是不行，这台机器有问题，侵害了我的合法权益，我要求退货退款，并且对我进行精神补偿，
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多店铺售假耳机拒不退货
事实与理由
2025年10月23日，原告在拼多多*台被告一经营的“MK中古全地球购”店铺，领取600元优惠券后，以598.8元的价格购买“索尼WH-1000XM5耳机”1副（订单编号：251023-159****32601996），付款方式为[多多支付农业银行信用卡（7643）支付598.8]，收货地址为[泉州市洛江区村南路46号泉州新世纪卫生用品有限公司]，于[2025.10.25]签收商品。
原告收到商品后，发现该耳机存在明显假货特征：1. 耳机外观印刷模糊，“Sony”品牌标识与正品字体差异明显；2. 开机后无正品专属的“Sony Headphones Connect”APP连接功能，且降噪效果、音质与官方正品差距极大；3. 包装内无正品应有的保修卡、防伪查询码，商家亦无法提供索尼品牌授权销售证明。原告多次通过拼多多*台与被告一沟通退货退款及赔偿事宜，被告一以“商品为日版款、非质量问题”为由拒绝；原告向被告二（拼多多*台）申请介入调解，被告二仅要求被告一“协商处理”，未采取有效措施保障原告权益，至今未解决争议。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”。被告一明知销售的耳机为假货，仍以“索尼正品”名义售卖，构成欺诈；被告二作为*台经营者，未对入驻店铺的商品资质进行严格审核，且在原告投诉后未履行监管责任，根据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条规定，应对被告一的侵权行为承担连带责任。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多商家强制拼团发货致商品破损不处理
我于2025年10月29日在拼多多珀美生鲜食品专营店购买每日莓果，这个商品我无意中点到购买，但他需要三人拼团成功才能够发货，商家在我不知道的情况下随意将我的二维码拿给别人导致拼团成功，然后发货。在我知道之后我及时地联系商家，让他拦截快递，但商家不肯，后来协商了几天之后，商家一直不肯。无果之下，我只能去拿快递。今天一拿到快递就发现东西全部损坏，没有一个是好的水果的包装袋，不是憋气，就是胀气，甚至有很多汁水都流了出来，一定是在运输过程中导致他损坏及时联系商家，商家不肯解决问题，说是因为我放太久的原因，但那也是因为商家不及时去解决问题而导致的。我要求赔偿
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多商家拒签退货且不退款
我于8月30日下单的摄像头，9月初申请退货退款，商家拒绝说已开封，但是机子不开机怎么会知道是好的还是坏的，后期我一直申请退货退款，直到十月底，拼多多客服说同意退货退款，我再三跟拼多多客服确认商家是否同意退货退款，拼多多客服说是的，让我摄像头寄回，到时候退款，结果我按照拼多多客服说的退货，结果商家拒签，然后拼多多客服一直拖着不退款不处理
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多购买儿童手套起球严重
买了双孩子手套，直接起球严重，强烈要求关闭此店，客服态度差
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多*台不退款且推诿处理
我于2025年10月20日在拼多多*台购入大疆pocket3，拆封后发现有质量问题，屏幕松动有异响，商家以拆封为由拒绝退款。拼多多*台介入后保证退货退款后，商品已经寄给商家，然而一直拖着说等领导处理，还说商家反馈我没有说质量问题，但是聊天记录语音记录都是有的，所以我想投诉商家以及拼多多*台，谢谢
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家售卖霉变食品拒不处理
我要求按食品安全法来处理 在2025年10月13日在拼多多*台购买了恬尔甜滋补品专营店的全麦蜜豆包产品 在购买前问清楚了食品保质期是60天两个月 在今天11月6日 我打开面包发现面包上有白色霉菌我确定面包并无漏气 也无过期 在第一时间找了商家 商家对我一直在掰扯 并且毫不重视食品安全问题 我要求按食品安全法来处理 商家拒绝我 在商家拒绝我之后我去找了拼多多官方11月6日早上九点多申请 到6日下午五点多毫无给我反应 那我只能另外去投诉了 我希望按食品安全法办事 要求退款并且对我赔偿 金额总数为1011.61 按食品安全法 要求公*公正 相关凭证为我苹果手机拍摄 上面自带系统的时间点 无作假
企业注册号：9137****32****800H
企业名称：济宁市恬尔甜食品有限公司
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多售卖二手残次品拒不处理
在拼多多购买商品到货发现是二手残次品，跟拼多多客服多次沟通，多多客服要求消费者退货才退款，，请问消费者返回商品商家要求不影响二次销售，为什么商家发来二手残次品就以退货解决问题呢，而且拼多多客服根本没有意识到商品存在的问题，一再让消费者退货解决问题。多多客服根本没有站在消费者的角度上解决问题，感觉很包庇商家，商品不仅是使用过的还是坏的，而且23购买商品24号发货27号到货29号孩子生日打开一直解决问题，解决了到今天未果
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
