拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多显卡质量问题遭拒退,商家推诿违反消法
本人于2025年4月9日通过拼多多购买5070型号显卡。 签收后立即测试发现黑屏无法使用。经与商家多次沟通(聊天记录之前都有上传),其未能提供有效解决方案,反而推诿责任。本人依《消法》第二十四条以质量问题退货(物流单号:SF3164****38617 ),4月19号商家已签收 签收后以“已拆封”“无质量问题”等理由拒绝退款。 法律主张: 商家行为违反以下规定: 《消法》第二十四条:质量问题必须退货退款; 《消法》第二十五条:拆封不影响七天无理由退货权; 《民法典》第五百七十七条:拒绝退款构成违约。 商家虚构“开封影响二次销售”规则,属于《消法》第二十六条禁止的“不公平格式条款”。 诉求: 拼多多平台24小时内完成全额退款;
投诉问题
产品质量缺陷、霸王条款、退款纠纷
处理中
拼多多天使佰分佰旗舰店退货不退款无人处理
2025年2月26日在拼多多平台的天使佰分佰旗舰店这家购买的商品,产生了退货不退款的问题,现在没人给处理,我要求退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
拼多多砍单不发货违反民法典要求赔偿
我于2025年4月28日在拼多多平台新庭院数码电器专营店购买了一台苹果16,拼多多恶意砍单不发货违反了民法典491条法律,需拼多多按法律效益发货或退一赔三
投诉问题
发货纠纷
处理中
拼多多商家不发货且不处理投诉
买的东西不发货商家也不处理《消费者权益保护法》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
拼多多书籍少件不补发,申请退款超时
我与2025年在拼多多上面购买了一套书籍。客服发了一半。少件问题。后面在聊天框说给我补发。一直到现在都没有补发物流更新。现在申请退款也超时了。没办法申请了。这不是诈*吗
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
拼多多退款纠纷,商家拒退且平台处理不当
我于2025年4月13号在拼多多电商平台购买了兔子女士服装的裤子,我收到货后质量特别差,我就选择了退款。然后在退款的时候,家长弄混了,快递寄错了,然后我又重新把裤子寄回商家。但商家持续了三天,迟迟不给退款。然后今天给的理由是我寄的快递不是他们家的,但我寄的快递就是他们家的,我没有冤枉他们。然后他们还一直说不是他们家的,迟迟不给我退款,平台也一直没有做出合理的处理。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
拼多多购买香片致感染,商家平台推诿责任
我于2025年4月23日,在拼多多平台,商家名(莫颜若)购买了一个香片,导致呼吸道感染,引发寻麻疹,内脏都感染了,严重危害了生命安全,商家平台不管不问,我的诉求赔偿医药费,误工费!
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、违规商品
处理中
拼多多商家跑路,售后无法保障,消费者权益受损
我于2024年12月26日 在拼多多平台购买一部车辆导航当时商家承诺售后3年 但是后来发现2025年4月20日导航出现故障 找到商家 发现商家已经跑路 拼多多平台也推卸责任 消费者权益无法得到保护
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
拼多多购买口红为三无产品,商家售后推诿
我在2025年4月4号在拼多多购买了一直口红,口红到了以后我也没有注意看有没有生产日期这一类的,因为我是购买来送人的,结果我送给别人以后,人家拍照给我说没有生产日期,厂家,生产地址,保质期,随后我就去找商家,商家让我自己去一个公众号上查询,产品外包装均属于三无产品
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、产品质量缺陷
处理中
拼多多锐星运动专营店购买李宁跑步鞋存在质量问题要求退货
我于2025年4月23号在拼多多平台,锐星运动专营店,购买了一双42码李宁跑步鞋,回来穿好以后发现鞋子做工瑕疵导致右脚面受伤,右脚鞋鞋舌往里面凹进去,和商家沟通后,商家让我去维修,我的诉求退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中