拼多多商家拒退换货且不回应
我在9月14日在 超靓衣服试馆 买了一件吊带,我穿着不合适,我说给他退回。退回去之后他拒收,他说上面有黑色的东西。他直接给我拒签了。那件衣服我试完之后,给她寄回去的时候完好无损。她跟我说脏了,我现在要求她给我退款,我不管现在那个衣服在哪里。我现在和商家沟通,商家就是不回信息,而且也不给我证据。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多商家售出破损书籍且平台处理不力
我于8月29日在拼多多的多学成才书店购入25.93元的书籍,收到货后快递外包装完好,但是里面的书已经损坏严重,我及时找商家,商家刚开始不处理问题,态度不好,于是我通过各种途径费力联系上了拼多多官方客服,承诺给我解决,截止到9月17号晚上22点拼多多直接默许了商家的做法,对消费者的权益于不顾,原本承诺的处理也只是说到做不到,太令人失望了,希望平台能还我一个公道。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多销售过期发霉蛋糕致家人不适
我于9月8日在多多买菜购买了一箱百食客奶酪芝士提子蛋糕,9月12日家人使用后拉肚子,呕吐,当时不知道是此蛋糕有问题,就自行吃了药。9月15日打开蛋糕箱准备取出来吃发现好几个发霉的,一看生产日期已经过期十多天了。4月2日生产的,保质期150天,9月8日买的,当时拿到手就已经过期一周多了。9月15日早上我儿子拿了几个当早餐吃了去上班,当天一共拉了三四次肚子!我国《食品安全法》第148条规定,销售过期发霉产品消费者食用后导致消费者身体受到伤害的,不足1000元按最低1000元赔付!
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多商家拒退有问题手机
投诉对象:我要投诉拼多多平台“品牌好货”
2025年8月25日,本人通过拼多多平台下单购买vivo X200 UItra 骁龙8至尊版芯全网通5G2K彩屏游戏拍照智能手机,支付金额6367元,商家于2025年8月26日发货,本人于2025年8月28日签收。第2天使用就发现卡顿现象。后面卖货商家联系协调退货,商家以手机激活不予退货。但是手机确实存在问题,是能退货的。商家让我们到店里去检测。后面就到最近的Vivo官方店检修,检测出确实有问题。
这个时候商家又不退了,又要让我们把手机寄回去。他自己检测有没有问题。寄回去之后他来一句没有问题,手机又寄回来之后就不退了,这种完全就是霸王条款。让我们到官方店检测检测出有问题你又说给你寄过去检查,然后你说已经没有问题就给退回来了,以这个理由拒不退还。后面协调了很多次,也让拼多多平台介入,但是处理结果一直很慢,一直在拖。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
商家不处理退款且索要拦截费
我于2025年9月16日在祥太家具旗舰店购买仓库货架,出现商家不处理退款申请,符合七天无理由退换货,本人因物流不动申请退款,商家一直不处理退款,然后物流动了,商家还要本人拦截费,侵害了我的权益,我的诉求商家同意退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多购买同人娃娃遭遇盗版问题
我于2025年三月八日在拼多多平台软萌玩偶研究社购买了一个食物语同人周边20cm福稚娃娃 出现了盗版假冒伪劣问题侵犯了我的公平交易权,知情权并且因盗版玩偶使我遭到嘲笑,我的诉求是退款并道歉,在于商家协商过程中商家避重就轻一再强调同人周边不提原创拒人使我维权困难,一下是正版娃与盗版娃的对比
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
置物架破损商家拒合理赔偿
我前几天在拼多多上面购买了一个置物架,但是收到货后发现有磕碰损坏,就跟商家协商退货处理,但是商家坚决要求我们自己出运费,那个商品重达几十斤,商家只承担2斤的运费,非常不合理,我从快递站搬到家里本来也花了几十块的车费,家住在离快递站比较远所以花了几十车费,后来他说让我自己提需求申请补偿,我就提了一个150,因为商品买成283,一共置物架3层其中2层都有磕碰和损坏,我说赔偿150他拒绝了,他说赔偿50,可是我花的是283买的,他还告诉我那些磕碰不要太在意继续使用就行了,开始以为只坏了一层他就说补发一层,结果拆完发现坏了2层他就不乐意了。商家态度强硬让我们继续使用,或者退给他我们承担大部分运费还要承担车费,无良商家,商家名称叫顾家厨房收纳。我强烈要求他赔偿我的损失。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
商家标注不清致财产损坏索赔
我于9月12号在拼多多攸曼诚品旗舰店买了门把安全锁,由于商家没标明清楚导致我财产损坏,师傅开门100门锁220,主要是还是房东的房子,我要求她们赔偿我门锁钱就行
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多商家拒退拆封商品
商家显示七天无理由退货,然后退回去拒收,以拆封为理由拒收,霸王条。欺诈消费者
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家退货不退款且不回应
我与2025年9月16日购买拍立得,物流发出后我申请返回物流,商家收到货后不退款,我与他联系他也不搭理我
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中