拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多五一免单活动虚假宣传诱导拉人
本人于2026年5月5日参与拼多多*台免费领礼物“5件五一礼物一起带走”免单活动,活动宣传“完成审核后直接免单”,但实际操作中,页面长期显示最后一步“再得0.01海棠花碎片,兑换0.01海棠花,即可全部免单”这个活动用了*两百人和号,仅这最后一步发生被我邀请的50多人的助力被拼多多全部“吞刀”!!!不断出现新的助力条件,与活动宣传的“完成审核直接免单”不符。邀请好友后进度无法推进,拼多多推荐“邀请幸运用户”加速免单速度,但是拼多多推荐的所谓的我的V好友,我找不到,不认识,不存在我的好友圈中!!!我的所有好友已截图可查验。诱导用户无限拉人,与宣传严重不符,该活动规则不透明存在虚假宣传,存在恶意引流行为. 我不接受“继续邀请新用户”的建议,这与活动宣传的“完成审核后直接免单”严重不符。对我因此消耗的时间、社交成本进行合理赔偿,对我选的五件五一礼物进行发货。
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虚假发货、霸王条款
处理中
拼多多卖家发三无假药,内含泥土沙子
卖家发送毫卅工业区药都路25号的三无假药,开瓶尽为泥土细沙。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多承诺48小时发货未履约且补差反悔
2026年2月3日我在拼多多*台购买一瓶香奈儿精华水 当时承诺48小时发货。2月8日我联系*台客服要求联系商家进行发货告知我12日结婚 要用,不能发货需要及时联系我,我可以去别的地方购买。当时*台客服提出方案赔偿100元无门槛优惠券,距离我当时购买商品已经涨价185元 我就拒绝了赔偿并要求最迟9号发货并安排专员帮我处理。2月9日下午我再次联系*台告知我会有专员处理。2月15日我再次联系*台客服这期间没有一个专员跟我联系。2月20日左右专员(20****74)同意给我补差前提是在拼多多*台购买同款精华水。3月7日突然反悔不给我补差了。现在我被*了754元购买了一个我不需要的商品
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超时不发货、态度差/不处理
处理中
拼多多恒修堂旗舰店龙眼肉铝箔被人为打开拒补发
本人于2006年4月28日,在拼多多*台,恒修堂旗舰店购入龙眼肉中药饮片,于2006年5月2日收到货,打开后发现内膜铝箔纸为人为打开状态。向商家反映。申请补发。商家拒绝。向拼多多客服反映屡次无果。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多东升宠物基地货不对版且拒退
2024年11月11日在拼多多*台的东升宠物养殖基地购买的纯种萨摩耶犬收到货后发现货不对版就申请退货退款,商家私信我说那个颜色是胎毛养几天就好了一直在推脱,后面商家就跑了也不回复了,也不给退了 你们可以找相关人士看一下这个照片是不是纯种萨摩耶犬,基本就可以说是一眼假了,一开始我还相信一点商家,他跑路了就彻底不信了
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货不对版、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多虚假发货且客服推诿不处理
我是在2026年5月2号八点购买的这个板凳,消费了五块钱。但是这个板凳他说5月6号给我发过来,今天已经5月7号了,还没送到。这是5月3号发的货,当然他在广东现在没送过来很正常,可能明天也就送过来了。可是这个快递上面显示快递物流上面显示那个快递现在还在广东,动都没有动啊。然后呢我就去找拼多多客服,客服他给我怎么处理的,客服他让我退货退款,我怎么退货退款?快递还在广东呢,难道让我坐飞机回去去去广东把快递拿过来,然后再坐飞机带回来,然后再把快递退给他是是,他们是想让我怎么着?他们不能骑在老百姓的头上拉屎吧我是10:00多看到的这条消息给拼多多客服打电话说已经不能打气得我现在都没有睡着啊我也不是为了这五块钱这个商家和拼多多客服要是缺这五块钱我送给他们了可是不能这样呀全天下的人民要是都在这样的服务*台上面购买东西还让不让人活了
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多电动三轮车电机故障拒赔
订单号:260416-46***********27 2026年4月16日购买,仅使用10天,电动三轮车在正常行驶途中坏在路上,检查为电机损坏,属于严重质量问题。 联系商家售后,商家拒绝处理、推诿责任。已自行花费500元维修好,联系商家赔偿,商家拒绝履行,申请拼多多*台介入后,*台敷衍拖延,不解决问题。 车辆含锂电池,个人无法寄递,商家和*台以此为由拒绝退货退款,严重侵犯消费者权益。 强烈要求:全额赔偿,商家承担全部责任,*台履行监管义务。
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霸王条款
处理中
拼多多退货不退款且客服推诿
客服一直赖账,不退款。怎么说也没有用。没办法
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多*台纵容商家拒收退货并威胁用户
2025年4月26日我在拼多多*台一家名为“黑手书斋”的店铺购买了“全新kindle11青春版黑色”墨水屏阅读器,收到后我录制了一镜到底的开箱视频,发现屏幕上有一条严重影响使用的划痕,阅读时非常明显。 一个小时左右我就打包完毕申请了退货退款,并寄回商品。商家无故拒收并辱骂我,同时在小红书*台威胁说要曝光我的全部个人信息,货物目前仍在顺丰快递处。拼多多*台偏袒商家,未尽到监管责任!至今为止已经7天,拼多多拖延不处理我的退款,并支持商家的“霸王条款”要求我支付300元拆封费。根据《消费者权益保护法》,商品有质量问题我申请退货退款合法合理,请全额退款!
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多儿童车掉漆商家拒处理
儿童车掉漆商家不处理,说补20元付过款不回复信息了
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商品破损
已完结