拼多多
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上海寻梦信息技术有限公司
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
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服务评价
拼多多商家金世福黄金店售假黄金吊坠,回收时发现黄金吊坠内部是用塑料充量
我于2024年3月30号,在拼多多电商平台-金世福黄金点购买的原价3025,5.5克重黄金吊坠,回收时发现黄金吊坠内部是用塑料充量,商家把塑料当黄金卖,并且商家无法无天一直不给我处理,并且扬言让我去报警,这是欺诈行为,拼多多官方也迟迟不帮我处理,要求退一赔三,追究商家的欺诈行为,把塑料当黄金卖闻所未闻,居然让我遇到了
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
投诉拼多多商家宝宏不锈钢厂家售假304不锈钢
我于2024年3月21日在拼多多电商平台,店名为宝宏不锈钢厂家购买了 50×50×3.0:3条;30×30×3.0:2条;60×3.0:2条 3种规格的304不锈钢,且反复沟通强调我需要购买是304不锈钢且会测试液测试真假,得到商家多次保证确保质量后下单购买,按需要的尺寸进行切割。商家25号发货中山。 聘请2名老焊工师傅工作一天后提醒我这钢不是304不锈钢,经多种测试: 1)购买不锈钢测试液明显显红 2)打磨发现含铁多火花前端分叉多 3)用高磁块,牢牢吸住磁铁 多种反复测试,证明商家存在明显欺诈售假,不得已停止施工。严重侵害了我的权益,造成了不仅是既定工期延误,且及已投入人工和材料成本的经济损失。 在积极与商家售后沟通中,商家枉顾事实咬定他的钢就是304,定制商品不能退费,且提交报告诡辩称是304-J1/J2,不能用常规方式检测,经多方查证(线下不锈钢店家及老师傅,AI智能体和网上专业人士)此说法完全不成立,目的只是掩盖拖延。对我的举证视频照片毫不在意。投诉拼多多平台等了四五天处理结果却是要求我限期将所有钢材退回商家才给予退款,对于商家售假及由此造成我的损失闭口不提。还要求我自己承担费用找人拆除已焊接部分。 我的诉求是要求对恶意欺骗的售假商家退一赔三, 拼多多平台要对消费者维护公道正义不能纵容维护不良商家。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
拼多多售假索尼电视,拒绝退换货
我于2022年10月16日在拼多多平台花费1600元购买一台70英寸液晶电视,商家宣传品牌是索尼8K,进口屏幕和机芯,承诺两年内质量问题免费换新,质保十年。该电视是为父母在三亚市购买,每年老人能观看4-5个月,电视于2022年10月23日安装。在2024年2月6日,父母正常看电视时,电视突然冒烟没有图像了,父母立即拔掉电源。我联系拼多多商家,但一直没有回复,再点击商家页面显示该店铺已失效。我就在拼多多平台投诉,拼多多一直没有给退换货,只同意补偿500元,也不同意修理。我经询问父母,电视送到家随机有说明书和售后保证卡,但均不显示品牌型号,生产厂家,厂址,属于三无产品。现投诉拼多多平台,商家存在欺诈消费者,销售假冒索尼品牌电视,应由拼多多承担退货退款,三倍赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
拼多多半球热水器旗舰店售出二手故障热水器
3.26日在拼多多平台上的半球热水器旗舰店购买了一个热水器,收到货后我打开查看发现管道,液晶屏,机体都有使用痕迹,管道里面全是胶体,液晶屏满是划痕,机身有被撞击后留下的凹陷,铁片有被扭曲改过,插电后立马显示故障E0,查看了说明书,此故障来源于温度传感器和流量传感器接线端子与控制器接触不良。这本身就是一台故障机,商家以次充好,商品写着全新机,发来的确是满是使用痕迹的二手故障机,浪费了我的时间和精力,还花了钱请师傅装机拆机,我的诉求是退一赔三
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
拼多多购买充电器漏电,售后服务欠缺
我3月19日在拼多多平台购买了充电器 出现了漏电情况 我转接了不进去平台的客服,然后我就打电话了,然后第一个客服说漏电涉及到我的人身安全,叫我暂停使用扔掉这个充电器,这是他们平台亲口说的或者去调查我们两个的录音。然后他们好几个客服一直给我说帮我处理退款,我半个月以来一直在给他们平台打电话他们不给我处理,一直是用系统推脱也不是说多贵的东西,我给他们平台打电话的钱都够,我重新买个充电器得了。给他们打电话一直不处理,给他们打了十几个电话了也有记录。他们客服口头承诺了 这就是贵公司的处理方法?第一个客服已经让我不要使用,让我扔掉了,说要跟我仅退款了。现在又让我退货退款 那你当天不早说?误导消费者 欺骗消费者 我要求退款 商家名称快易通3c数码 尽快给我回复
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
拼多多售卖虚假小马宝莉卡牌礼盒
我于2024年4月28日在小杰卡游牌店03购买正版卡游小马宝莉整盒卡片趣影辉月包第四弹卡牌友谊女孩公主礼盒出现实际与标明的不符合商家并没有标明这是福袋的形式而说的是抢购的形式而抢购和福袋两者意思不同.侵害了消费者的权益.我的诉求是将店铺下架并按照《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
拼多多售卖劣质鸡丁面零食,要求赔偿
我于2024年4月22日在拼多多大头优品店购买不可缺鸡丁面休闲办零食公香脆微辣味独立包装膨化干吃面,侵害了我的权益,我的诉求是要求赔偿
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
拼多多售假莆田鞋,拒绝退款
我于2024年4月19日在拼多多平台高端玩家的潮鞋店,购买一双莆田鞋,出现了假冒混发的问题去找商家,而且还死不承认,侵犯了我的权利,我的诉求是退款,并赔偿精神损失费500元
投诉问题
假冒/二手商品、产品质量缺陷
处理中
拼多多平台购买忆捷551鼠标质量问题退款纠纷
我在2024年3月8号在拼多多平台EAGET数码专卖店购买的忆捷551无线蓝牙鼠标,因为严重的质量问题,我申请仅退款卖家拒绝,质量问题本应该退一赔三但是我现在要求全额退
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
拼多多好评返现引诱消费者下单问题
我于2024年4月28日在邓刚优选户外店购买了16.8元的商品商家使用好评返现引诱消费者下单找卖家协商卖家拒不协商看见信息不回
投诉问题
服务态度差、好评返现
处理中
拼多多售后退款问题
2024年3月23日快递签收笔记本4599正常自动签收14天 4月20左右平台频繁降价4399 找拼多多客服给我拉黑专业说平台退款到最后第二个专业就只退给我三元代金劵
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
拼多多电脑风扇坏修坏不管投诉
之前买了个电脑说是风扇坏了然后说去修修完后然后修坏了现在都不管了
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、假冒/二手商品
处理中
拼多多广州物流卡顿
我在拼多多买的衣服,4月27号就已经发货了,4月28日到现在物流一直卡在广州不动,已经一天了,很着急
投诉问题
发货纠纷
处理中
拼多多购买夹克外套与实物不符
我于2024年,4月26日,上午10:10在拼多多一个店铺名为:罗蒙正装旗舰店,购买夹克外套,出现购买商品与实物不符,侵害了我的消费者权益,我的诉求是根据法律维护我消费者权益《消保法》第五十五条的规定,退一赔三,
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
拼多多虚假宣传未发货
在24年2月27日下单,商家标明48小时发货,但一直不发货,联系商家,商家也不回复,联系平台客服,平台客服处理问题偏向于商家,商家虚假宣传引诱消费者下单。
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传
处理中
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
拼多多商家金世福黄金店售假黄金吊坠,回收时发现黄金吊坠内部是用塑料充量
我于2024年3月30号,在拼多多电商平台-金世福黄金点购买的原价3025,5.5克重黄金吊坠,回收时发现黄金吊坠内部是用塑料充量,商家把塑料当黄金卖,并且商家无法无天一直不给我处理,并且扬言让我去报警,这是欺诈行为,拼多多官方也迟迟不帮我处理,要求退一赔三,追究商家的欺诈行为,把塑料当黄金卖闻所未闻,居然让我遇到了
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
投诉拼多多商家宝宏不锈钢厂家售假304不锈钢
我于2024年3月21日在拼多多电商平台,店名为宝宏不锈钢厂家购买了 50×50×3.0:3条;30×30×3.0:2条;60×3.0:2条 3种规格的304不锈钢,且反复沟通强调我需要购买是304不锈钢且会测试液测试真假,得到商家多次保证确保质量后下单购买,按需要的尺寸进行切割。商家25号发货中山。 聘请2名老焊工师傅工作一天后提醒我这钢不是304不锈钢,经多种测试: 1)购买不锈钢测试液明显显红 2)打磨发现含铁多火花前端分叉多 3)用高磁块,牢牢吸住磁铁 多种反复测试,证明商家存在明显欺诈售假,不得已停止施工。严重侵害了我的权益,造成了不仅是既定工期延误,且及已投入人工和材料成本的经济损失。 在积极与商家售后沟通中,商家枉顾事实咬定他的钢就是304,定制商品不能退费,且提交报告诡辩称是304-J1/J2,不能用常规方式检测,经多方查证(线下不锈钢店家及老师傅,AI智能体和网上专业人士)此说法完全不成立,目的只是掩盖拖延。对我的举证视频照片毫不在意。投诉拼多多平台等了四五天处理结果却是要求我限期将所有钢材退回商家才给予退款,对于商家售假及由此造成我的损失闭口不提。还要求我自己承担费用找人拆除已焊接部分。 我的诉求是要求对恶意欺骗的售假商家退一赔三, 拼多多平台要对消费者维护公道正义不能纵容维护不良商家。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
拼多多售假索尼电视,拒绝退换货
我于2022年10月16日在拼多多平台花费1600元购买一台70英寸液晶电视,商家宣传品牌是索尼8K,进口屏幕和机芯,承诺两年内质量问题免费换新,质保十年。该电视是为父母在三亚市购买,每年老人能观看4-5个月,电视于2022年10月23日安装。在2024年2月6日,父母正常看电视时,电视突然冒烟没有图像了,父母立即拔掉电源。我联系拼多多商家,但一直没有回复,再点击商家页面显示该店铺已失效。我就在拼多多平台投诉,拼多多一直没有给退换货,只同意补偿500元,也不同意修理。我经询问父母,电视送到家随机有说明书和售后保证卡,但均不显示品牌型号,生产厂家,厂址,属于三无产品。现投诉拼多多平台,商家存在欺诈消费者,销售假冒索尼品牌电视,应由拼多多承担退货退款,三倍赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
拼多多半球热水器旗舰店售出二手故障热水器
3.26日在拼多多平台上的半球热水器旗舰店购买了一个热水器,收到货后我打开查看发现管道,液晶屏,机体都有使用痕迹,管道里面全是胶体,液晶屏满是划痕,机身有被撞击后留下的凹陷,铁片有被扭曲改过,插电后立马显示故障E0,查看了说明书,此故障来源于温度传感器和流量传感器接线端子与控制器接触不良。这本身就是一台故障机,商家以次充好,商品写着全新机,发来的确是满是使用痕迹的二手故障机,浪费了我的时间和精力,还花了钱请师傅装机拆机,我的诉求是退一赔三
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
拼多多购买充电器漏电,售后服务欠缺
我3月19日在拼多多平台购买了充电器 出现了漏电情况 我转接了不进去平台的客服,然后我就打电话了,然后第一个客服说漏电涉及到我的人身安全,叫我暂停使用扔掉这个充电器,这是他们平台亲口说的或者去调查我们两个的录音。然后他们好几个客服一直给我说帮我处理退款,我半个月以来一直在给他们平台打电话他们不给我处理,一直是用系统推脱也不是说多贵的东西,我给他们平台打电话的钱都够,我重新买个充电器得了。给他们打电话一直不处理,给他们打了十几个电话了也有记录。他们客服口头承诺了 这就是贵公司的处理方法?第一个客服已经让我不要使用,让我扔掉了,说要跟我仅退款了。现在又让我退货退款 那你当天不早说?误导消费者 欺骗消费者 我要求退款 商家名称快易通3c数码 尽快给我回复
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
拼多多售卖虚假小马宝莉卡牌礼盒
我于2024年4月28日在小杰卡游牌店03购买正版卡游小马宝莉整盒卡片趣影辉月包第四弹卡牌友谊女孩公主礼盒出现实际与标明的不符合商家并没有标明这是福袋的形式而说的是抢购的形式而抢购和福袋两者意思不同.侵害了消费者的权益.我的诉求是将店铺下架并按照《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
拼多多售卖劣质鸡丁面零食,要求赔偿
我于2024年4月22日在拼多多大头优品店购买不可缺鸡丁面休闲办零食公香脆微辣味独立包装膨化干吃面,侵害了我的权益,我的诉求是要求赔偿
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
拼多多售假莆田鞋,拒绝退款
我于2024年4月19日在拼多多平台高端玩家的潮鞋店,购买一双莆田鞋,出现了假冒混发的问题去找商家,而且还死不承认,侵犯了我的权利,我的诉求是退款,并赔偿精神损失费500元
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假冒/二手商品、产品质量缺陷
处理中
拼多多平台购买忆捷551鼠标质量问题退款纠纷
我在2024年3月8号在拼多多平台EAGET数码专卖店购买的忆捷551无线蓝牙鼠标,因为严重的质量问题,我申请仅退款卖家拒绝,质量问题本应该退一赔三但是我现在要求全额退
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
拼多多好评返现引诱消费者下单问题
我于2024年4月28日在邓刚优选户外店购买了16.8元的商品商家使用好评返现引诱消费者下单找卖家协商卖家拒不协商看见信息不回
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服务态度差、好评返现
处理中
拼多多售后退款问题
2024年3月23日快递签收笔记本4599正常自动签收14天 4月20左右平台频繁降价4399 找拼多多客服给我拉黑专业说平台退款到最后第二个专业就只退给我三元代金劵
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售后服务欠缺
处理中
拼多多电脑风扇坏修坏不管投诉
之前买了个电脑说是风扇坏了然后说去修修完后然后修坏了现在都不管了
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、假冒/二手商品
处理中
拼多多广州物流卡顿
我在拼多多买的衣服,4月27号就已经发货了,4月28日到现在物流一直卡在广州不动,已经一天了,很着急
投诉问题
发货纠纷
处理中
拼多多购买夹克外套与实物不符
我于2024年,4月26日,上午10:10在拼多多一个店铺名为:罗蒙正装旗舰店,购买夹克外套,出现购买商品与实物不符,侵害了我的消费者权益,我的诉求是根据法律维护我消费者权益《消保法》第五十五条的规定,退一赔三,
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产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
拼多多虚假宣传未发货
在24年2月27日下单,商家标明48小时发货,但一直不发货,联系商家,商家也不回复,联系平台客服,平台客服处理问题偏向于商家,商家虚假宣传引诱消费者下单。
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传
处理中
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