深圳市优驱电子有限公司
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深圳市优驱电子有限公司
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优驱共享电动车故障且押金未退
9月5日我们在青岛黄岛区的鱼鸣嘴租了一辆优驱共享电动车。然后孩子骑出去刚有几分钟的时间,这个电动车在没有任何提示的情况下突然断电,断电之后就是不能动了,不能动之后,当时孩子就拨打了这个支付宝这个界面查到的客服电话,当时是还有人接的。然后他就跟孩子说,你现在就近临时锁车,然后到时候我们会把押金原路给你退回去。因为确实是他们车子存在问题,在没有任何提示的情况下突然断电,然后车子不能动了。然后孩子就按照这个客服的指示,把这个电动车就近锁了车。今天已经9月14号了,期间我们一直在给这个客服打电话,这个客服的电话中间只有两次能接通。然后平常打这个客服电话都是没有人接通的,这个100块钱的押金到现在没有退给我们,然后客服也没有人接电话。支付宝界面提示全国400客服电话到现在为止没有打通过一次,所以我们强烈要求他立马把押金退给我们。还有这个租车的这个费用,因为当时只骑了几分钟,他在没有提示的情况下全面断电,这是他车子存在的问题。希望尽快得到解决。
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联系不到客服、不予退款、退还押金
处理中
优驱小程序电动车无法正常使用且无法联系客服
现在我在用优驱小程序租电动车平台,现在车子无法正常运营找不到他们负责人与业务,希望平台处理一下,
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
深圳市优驱电子有限公司共享电动车订单计费异常与押金未退
我8月26日在青岛市黄岛区街边扫了一艘共享电动车,当时是租赁了6个小时30元。从早上八点一直租赁到下午的两点。下午两点我收到了一条信息,显示扣费30元已经成功。我当时放电动车的时候是11点钟,我觉得一会还可能会骑就点的是锁车,没有点还车。下午在14点钟我收到短信扣费成功,我就以为这个订单就结束了。但是一直到今天,我还没有收到当时交的押金,所以我就又进支付宝看了一下订单,发现发现这个骑行订单并没有结束,还在继续计费。因为现在已经超时了五六天,所以现在的金额是八百多。我现在联系客服打了无数个电话都没人接听,像是个幽灵公司。我现在的诉求是希望把这个后续计费的钱清零或者是给我相应的减免,把我的押金退给我,以免影响我后期的信用。
投诉问题
退押金问题、经济纠纷、服务问题
已完结