近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉咻电扣费问题,要求返还押金,归还充电宝后扣费99
本人于2024年3月12日23点33分在北京市朝阳区在一网天下网咖借取咻电充电宝,在大约1个半小时以后归还充电宝,于2024年3月13日凌晨1点左右归还至一网天下网咖咻电充电池设备内,当时归还后充电宝显示在充电,但是由于手机没有扣费信息我就又拔了一下归还的充电宝已经拔不出来了,当时由于时间较晚手机没有收到通知以为手机信号延迟就没有多疑,在2024年3月15日凌晨12点20分时候支付宝显示咻电扣费99元押金,第一时间联系客服无果,联系不到客服。后一天联系客服无果,没有任何解决办法,仍然说我未归还他们查不到信息。故我投诉进行维权,望尽快处理!
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、收费问题
已完结
发布于2024-03-15
咻电充电宝扣款无故,拒绝退款
2月10号晚上借充电宝 发现充不进去 我就去还 还进去就看到扣款0元 我想充不进去 没有扣钱 我就走了 然后看账单突然发现过2天后扣我99元 我打电话客服 各种狡辩不承认 我说看监控 把监控发出来 客服刚刚开始说没有监控了 后面说看到我还的动作 但没有成功 现在就说赖着 第一次这样骗消费者 说每天办法处理 监控也看了
投诉问题
押金退还、收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-08
咻电共享充电宝爆炸导致床上被子被烧,要求咻电退还押金 或AA赔偿爆炸造成的损失
你好 我给我朋友借了充电宝 拿会家充电 充电宝炸了 导致床上被烧 我想找客服说一下 客服三番五次问领导 说什么自家充电宝是防炸的…屋里所有东西没事 唯独充电宝炸开…我不知道是什么原因!客服给我的建议就是 让我去检验…这就是服务的态度!!!充电宝炸了导致床被烧 还继续扣了99…一点解决办法都没有!
投诉问题
押金退还、收费问题、定位错误
已完结
发布于2023-08-25
咻电未结束订单扣费问题
我于5月1日下午五点半在云南省西双版纳傣族自治州景洪区告庄西双景附近借了咻电充电宝,八点半左右归还,还的时候确认了指示灯已亮,但是后续未说明订单已结束,五月三日扣了我99元,找了客服一直不回复不处理。设备问题顾客不承担责任。99元应全部退还给我
投诉问题
系统故障、收费问题
处理中
发布于2024-05-03
咻电充电宝归还问题
我在4月27日10点在莒南县北城医院借用充电宝,用了一小时左右,特地到原租借点归还,按照充电盒上指示归还充电宝指示灯亮起,5月1日提示扣款99元,期间没有任何未归还提示,客服一直踢皮球不给退款,提出无理要求让去原租借点拍照,我请问如果期间被其他人租借我上哪里去找?上网查看发现咻电这种情况不止一次,怀疑该公司利用这种形式恶意赚取用户押金,我不是第一次用充电宝,归还流程都很清楚而且绝对归还,我微信信用分和芝麻信用分都很高,没必要做这些不还充电宝的行为,要求归还扣除使用期间费用后的96元!
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-02
咻电充电宝乱收费
我在2024年4月29号晚上八点十一分在歌帝ktv租的充电宝 然后当时我充了一两个小时就还了 我确认我已经还到了 充电宝都亮了开始充电了 我再走的然后我就没管 我走回家了然后到现在都还没扣费 始终在计费中计时中找了客服也不给我处理 都一天了打了电话永远打不通在忙想关也关不了 我也看到了就是咻电公司的乱收费事例好多啊 我只想现在把我充的那两个小时费用扣了 然后把它关了 第一个图片是看到小红书上面的事例
投诉问题
客服电话难接通、收费问题
处理中
发布于2024-04-30
咻电充电宝导致手机计时显示问题
我与2024年4月27日上午在四特东方韵永祥批发部门口购买了咻电充电宝用了一会还回去了然后手机显示还没有退还导致手机一直显示在计时
投诉问题
系统故障
处理中
发布于2024-04-27
咻电恶意扣费未归还充电宝
我于4月18日当天中午12:56左右借的充电宝,当天(18日)13:33便已归还,但未显示扣费,4月22日6:00恶意扣除我99元,和客服反应客服一直踢皮球不予受理并坚持我未归还,客服电话多次打不通并且无任何理由驳回我的投诉需求,我要求退回我被恶意扣除的99元并道歉
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、押金退还
已完结
发布于2024-04-24
投诉咻电系统故障
4月17号还的充电宝 4月18号去借的充电宝显示17号的还在使用中找了客服客服说确定我没还 找了酒店调查监控 监控显示我还了 问客服说视频里看到我确实还了但是系统显示我没还
投诉问题
系统故障
处理中
发布于2024-04-18
咻电充电宝归还仍扣费90元
我已归还充电宝仍扣费90元 打客服电话24小时没任何反应 没有解决
投诉问题
客服电话难接通、收费问题
处理中
发布于2024-04-18
咻电充电宝欺诈消费者投诉
2024.4.5我在阆中古城旅游,借了该充电宝,58分钟后进行归还,归还时就发现手机上并没有扣费和归还成功,试了几次都没有,就拍了照进行了申诉,但是几天过去了一直都没有得到处理,还继续扣费。充电宝当时已经归还到最初借的地方,但是仍然扣了我99元!我申诉一直不通过,要求我回去重新拍照,可是我是假期去旅游的,也不是当地的,现在如何能返回查看呢?并且当我归还充电宝那一刻,我就及时发现了手机上显示充电宝还在继续使用,我就马上返回进行拍照和申述,希望能够后台及时处理。我最开始申诉的时候并没有说一定要拍到编码呀?没有告知消费者,我觉得该商家存在欺诈消费者的倾向。希望尽快处理!并道歉和退款恶意扣费的99元!
投诉问题
押金退还、系统故障、收费问题
处理中
发布于2024-04-17
咻电充电宝计费问题
一次二次今天第三次了 充电宝还了依然还在计费我真的受不了了太气人了 请问咻电是有多缺钱 我几乎用一次就要买一个 前提充电宝还没有 咻电是真的会做生意 每次用完充电宝还进去 订单依然还在计费 今天第三次了 同样的地方不得行要不要把你们这机器搬起爬 真的气的火冒三丈 实在忍不了了 实在不行联系公司把这机器搬了吧 别挣钱了
投诉问题
系统故障、收费问题
处理中
发布于2024-04-15
咻电充电宝未归还扣费投诉
我在24年4月11号晚6点左右扫码咻电充电宝,充了两个小时左右就归还了。三天后提示扣99元,理由是当时未归还。客服不回复,商家不处理。
投诉问题
收费问题
处理中
发布于2024-04-14
投诉咻电扣费问题,要求返还押金,归还充电宝后扣费99
本人于2024年3月12日23点33分在北京市朝阳区在一网天下网咖借取咻电充电宝,在大约1个半小时以后归还充电宝,于2024年3月13日凌晨1点左右归还至一网天下网咖咻电充电池设备内,当时归还后充电宝显示在充电,但是由于手机没有扣费信息我就又拔了一下归还的充电宝已经拔不出来了,当时由于时间较晚手机没有收到通知以为手机信号延迟就没有多疑,在2024年3月15日凌晨12点20分时候支付宝显示咻电扣费99元押金,第一时间联系客服无果,联系不到客服。后一天联系客服无果,没有任何解决办法,仍然说我未归还他们查不到信息。故我投诉进行维权,望尽快处理!
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、收费问题
已完结
发布于2024-03-15
咻电充电宝扣款无故,拒绝退款
2月10号晚上借充电宝 发现充不进去 我就去还 还进去就看到扣款0元 我想充不进去 没有扣钱 我就走了 然后看账单突然发现过2天后扣我99元 我打电话客服 各种狡辩不承认 我说看监控 把监控发出来 客服刚刚开始说没有监控了 后面说看到我还的动作 但没有成功 现在就说赖着 第一次这样骗消费者 说每天办法处理 监控也看了
投诉问题
押金退还、收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-08
咻电共享充电宝爆炸导致床上被子被烧,要求咻电退还押金 或AA赔偿爆炸造成的损失
你好 我给我朋友借了充电宝 拿会家充电 充电宝炸了 导致床上被烧 我想找客服说一下 客服三番五次问领导 说什么自家充电宝是防炸的…屋里所有东西没事 唯独充电宝炸开…我不知道是什么原因!客服给我的建议就是 让我去检验…这就是服务的态度!!!充电宝炸了导致床被烧 还继续扣了99…一点解决办法都没有!
投诉问题
押金退还、收费问题、定位错误
已完结
发布于2023-08-25
咻电未结束订单扣费问题
我于5月1日下午五点半在云南省西双版纳傣族自治州景洪区告庄西双景附近借了咻电充电宝,八点半左右归还,还的时候确认了指示灯已亮,但是后续未说明订单已结束,五月三日扣了我99元,找了客服一直不回复不处理。设备问题顾客不承担责任。99元应全部退还给我
投诉问题
系统故障、收费问题
处理中
发布于2024-05-03
咻电充电宝归还问题
我在4月27日10点在莒南县北城医院借用充电宝,用了一小时左右,特地到原租借点归还,按照充电盒上指示归还充电宝指示灯亮起,5月1日提示扣款99元,期间没有任何未归还提示,客服一直踢皮球不给退款,提出无理要求让去原租借点拍照,我请问如果期间被其他人租借我上哪里去找?上网查看发现咻电这种情况不止一次,怀疑该公司利用这种形式恶意赚取用户押金,我不是第一次用充电宝,归还流程都很清楚而且绝对归还,我微信信用分和芝麻信用分都很高,没必要做这些不还充电宝的行为,要求归还扣除使用期间费用后的96元!
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-02
咻电充电宝乱收费
我在2024年4月29号晚上八点十一分在歌帝ktv租的充电宝 然后当时我充了一两个小时就还了 我确认我已经还到了 充电宝都亮了开始充电了 我再走的然后我就没管 我走回家了然后到现在都还没扣费 始终在计费中计时中找了客服也不给我处理 都一天了打了电话永远打不通在忙想关也关不了 我也看到了就是咻电公司的乱收费事例好多啊 我只想现在把我充的那两个小时费用扣了 然后把它关了 第一个图片是看到小红书上面的事例
投诉问题
客服电话难接通、收费问题
处理中
发布于2024-04-30
咻电充电宝导致手机计时显示问题
我与2024年4月27日上午在四特东方韵永祥批发部门口购买了咻电充电宝用了一会还回去了然后手机显示还没有退还导致手机一直显示在计时
投诉问题
系统故障
处理中
发布于2024-04-27
咻电恶意扣费未归还充电宝
我于4月18日当天中午12:56左右借的充电宝,当天(18日)13:33便已归还,但未显示扣费,4月22日6:00恶意扣除我99元,和客服反应客服一直踢皮球不予受理并坚持我未归还,客服电话多次打不通并且无任何理由驳回我的投诉需求,我要求退回我被恶意扣除的99元并道歉
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、押金退还
已完结
发布于2024-04-24
投诉咻电系统故障
4月17号还的充电宝 4月18号去借的充电宝显示17号的还在使用中找了客服客服说确定我没还 找了酒店调查监控 监控显示我还了 问客服说视频里看到我确实还了但是系统显示我没还
投诉问题
系统故障
处理中
发布于2024-04-18
咻电充电宝归还仍扣费90元
我已归还充电宝仍扣费90元 打客服电话24小时没任何反应 没有解决
投诉问题
客服电话难接通、收费问题
处理中
发布于2024-04-18
咻电充电宝欺诈消费者投诉
2024.4.5我在阆中古城旅游,借了该充电宝,58分钟后进行归还,归还时就发现手机上并没有扣费和归还成功,试了几次都没有,就拍了照进行了申诉,但是几天过去了一直都没有得到处理,还继续扣费。充电宝当时已经归还到最初借的地方,但是仍然扣了我99元!我申诉一直不通过,要求我回去重新拍照,可是我是假期去旅游的,也不是当地的,现在如何能返回查看呢?并且当我归还充电宝那一刻,我就及时发现了手机上显示充电宝还在继续使用,我就马上返回进行拍照和申述,希望能够后台及时处理。我最开始申诉的时候并没有说一定要拍到编码呀?没有告知消费者,我觉得该商家存在欺诈消费者的倾向。希望尽快处理!并道歉和退款恶意扣费的99元!
投诉问题
押金退还、系统故障、收费问题
处理中
发布于2024-04-17
咻电充电宝计费问题
一次二次今天第三次了 充电宝还了依然还在计费我真的受不了了太气人了 请问咻电是有多缺钱 我几乎用一次就要买一个 前提充电宝还没有 咻电是真的会做生意 每次用完充电宝还进去 订单依然还在计费 今天第三次了 同样的地方不得行要不要把你们这机器搬起爬 真的气的火冒三丈 实在忍不了了 实在不行联系公司把这机器搬了吧 别挣钱了
投诉问题
系统故障、收费问题
处理中
发布于2024-04-15
咻电充电宝未归还扣费投诉
我在24年4月11号晚6点左右扫码咻电充电宝,充了两个小时左右就归还了。三天后提示扣99元,理由是当时未归还。客服不回复,商家不处理。
投诉问题
收费问题
处理中
发布于2024-04-14