沃尔玛郴州北湖店售霉变草莓拒不赔偿
2026年2月15日下午16:00左右于湖南省郴州市北湖区沃尔玛超市购买三文鱼（39.99元）和红颜草莓一盒（32.99元），打开草莓时发现草莓有颗霉变严重，后与商家协调无果不予赔偿
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
沃尔玛车厘子整箱变质拒退全款
沃尔玛发整箱车厘子坏果，买了四箱都是变色流水的坏果，都没法吃的，商家拒绝退全款
投诉问题
质量问题
处理中
沃尔玛港惠店售霉变菌菇拼盘拒赔偿
2025年12月27日晚上在惠州市惠城区沃尔玛港惠店购买了一份火锅蔬菜菌菇拼盘，到家打开发现里面的菌菇都发霉了，蔬菜都坏了，然后找商家，商家只是退款，要求赔偿，商家拒绝赔偿，后续我去 12345 投诉了三四次处理结果都不满意，商家说了一句拒绝赔偿就不了了之了，要求商家赔偿，拖了这么久
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
沃尔玛京东到家售坏果发苦
2026年2月6日在京东到家下单的4J车厘子整箱坏果发苦
投诉问题
质量问题
处理中
沃尔玛拒退问题奶粉涉嫌霸王条款
2026年2月6日在沃尔玛app购买了爱他美德白奶粉1段6桶 后续德爱奶粉大批召回 孩子之前在京东买了一桶吃了一直拉稀一天拉7.8次 屁股都红的不行 孩子刚出院 吃了益生菌也不管用 最后换了奶粉才好了一些 而且这6罐我根本没有打开也没有喝 原封不动 为什么不能退？什么霸王条款？人家京东也是全球购就能退而且是全款退 你们就不行吗？孩子的安全谁来承担？
投诉问题
霸王条款、质量问题
处理中
沃尔玛闪购配送严重延误且沟通失职
2月8号八点四十淘宝闪购下单 2月9号一点十分收到的 商家不配送也不管 等了快三个小时十一点了给你打电话让你退 说没有人接单配送 （既然没有人为什么不提前打电话沟通 非得等三个小时了才打）
后面继续等 终于让驻店骑手配送了 然后骑手不乐意配送 打电话撒谎说车坏了要修两个小时 （打电话的时候已经十二点了） 电话沟通的时候让他转单 他就说没有人了 让他跟上级反应解决问题 他就说他没有途径无法反应 最后就两个方案 一就是退单二就是等他两个小时去修他没坏的车。
最后气不过打淘宝客服电话 客服去沟通 依然同一个人配送的 说半个小时左右就能到
图一商家电话时间 图二骑手电话时间 图三下单时间 图四最后收到货的时间
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
沃尔玛下沙店肉包子含硬塑料异物
2026.2.9早上路过沃尔玛下沙社区店，好像是新开的一家店。买了一个肉包子，到公司工位吃的时候，咯到牙，吐出来一块很硬的塑料。是很硬的塑料。无语！第一次买就买一个就这么倒霉吗？包子我留存了，可随时鉴定。
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
沃尔玛南州店销售变质农夫山泉橙子
于2026年2月2日晚在广州沃尔玛南州店购买一箱农夫山泉17.5度橙子，包装盒显示2月1号包装，2号上市。回家当晚吃了两颗，发现味道很奇怪，有一股轻微腐烂的味道！刚开始我以为只是少数，次日发现2-3颗发生质量变质问题，这款产品每颗都有一次性独立包装，第一颗果在包装里面炸开，露出里面的果肉，第二颗已经腐烂明显的霉变；有少量果包装袋是破损的！先是找了线上客服申请售后，客服登记后接到门店商家说属于农产品，是正常的，只能给我退货。我没接受，我不是第一次购买这款产品，在一月份有购买过同款商品，没有一颗烂果或者破损，且保存了15天左右。后二次致电给我说退一赔一，我依然没有接受，因为我当时购物的时候看到另一款赣州橙也是整箱售卖，有一颗已经完全腐烂发霉了，还是我提醒了现场的工作人员，他们进行了收回！我要求退一赔十，拨打了12315电话希望得到处理。根据《食品安全法》第一百四十八条：
若食品不符合安全标准(如变质，霉变)，消费者除要求退货(退一)外，还可主张价款十倍赔偿或损失三倍赔偿；若计算金额不足1000元，按1000元保底赔偿！
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包装破损、服务问题、质量问题
处理中
沃尔玛火锅拼盘发霉，拒退款
2026.2.7下午三点多去买了一个火锅拼盘，然后里面东西都发霉，我要求退款，门店置之不理
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
沃尔玛蛇口门店京酱肉丝虚假宣传
一、投诉基本信息（按12315系统栏位填写）
投诉对象：沃尔玛蛇口门店
商品/服务名称：京酱肉丝（预制菜）
消费金额：__112.43____元（填写实际购买价格）
购买时间：___2026__年__2__月__4_日 __9_时__56_分
销售方式：线下门店购买
争议发生时间：购买当日拆封查验时
二、投诉内容（直接复制粘贴，补充空白即可）
本人于__2026_年_2_月_4_日在沃尔玛蛇口门店购买一款京酱肉丝预制菜，该商品包装明确标注为2-3人份，但拆封后发现实物内肉丝仅11根，且肉丝长短不一，与包装宣传的食用分量严重不符，商家行为已构成虚假宣传。
发现问题后，本人已尝试与门店沟通处理，但未得到合理解决方案，且沟通态度恶劣，不予处理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第20条“经营者不得作虚假或者引人误解的宣传”、第55条“经营者欺诈消费者的，应按价款3倍赔偿，不足500元按500元计算”的规定，现向市场监管部门投诉，请求依法处理。
三、投诉诉求（清晰明确，直接勾选/填写）
1. 要求商家全额退还本人购买京酱肉丝的货款___15.99___元；
2. 要求商家按法律规定进行赔偿，赔偿金额为500元（不足3倍价款按500元保底）；
3. 要求市场监管部门对商家的虚假宣传行为依法查处，责令其整改。
四、证据清单（系统上传附件时标注，按此整理）
1. 商品购买凭证：3612****
2. 宣传不符证据：京酱肉丝商品包装原图（清晰显示“2-3人份”标注）、实物肉丝照片/视频
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
