小站教育课程质量差、退款难且涉嫌偷税漏税
本人于2023年4月22日支付6240元购买小站托福12课时课程，付款后机构才发送电子合同，合同中“上一节课扣8次费用”显失公平。4月25日首次上课发现：
1、课程质量低劣：教师敷衍教学，内容与宣传的“个性化提分方案”严重不符；
2；拒不退费：因不满意教学质量，4月26日提出退还未上课时的5200元，机构拖延推诿，仅同意退2080元；
3、偷税漏税：未按规开具6240元发票。
诉求：
1、责令机构退还5200元未上课时费（6240元÷12课时×10课时）；
2、依法查处虚假宣传、偷税漏税行为；
3、督促开具正规发票。
法律依据：
1、《消费者权益保护法》第8、26、53条；
2、《广告法》第4条；
3、《税收征收管理法》第21条。
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
小站教育退款纠纷及服务态度差投诉
我于2025年3月31日购买小站教育一对一课程，总费用5976元人民币，在遵守合同的情况下4月1日提出退款，但该方一直拖着不给退款，从刚开始十个工作日到后来态度恶劣地告知录错我的信息导致无法及时退款，不仅没有补偿措施和及时行动，还没有最起码到道歉，后承诺4月25日会退款，但并没有收到，现在去联系根本没人理
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
小站教育拒绝退款且无法联系客服
本人2025年3月8日在小站教育有限公司 购买雅思一对一服务， 共计花费15951，因自身情况不需要此服务，依据合同条款 未开课 因该全额退款 但小站15天也未退款 一直在说是再审批 现在出现联系不到人的情况。现对方 拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害， 希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保 护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者 限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责 任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用， 申请将费用退还！！
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
“有赞”平台上“小站教育”出售的托福代金券失效无法使用且无法退款
我去年9月13日于“有赞”平台购买了“小站教育”商城的托福考试代金券2张，消费798元，本人仅绑定使用1张，剩余一张未绑定使用，但已失效。售卖平台并没有“退款”按钮，也未联系到平台以及平台内“小站教育”商城的客服。本人与发送售卖链接的小站教育公司员工协商退款遭拒，要求售后联系方式亦遭拒。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《消费者权益保护法实施条例》，网页中标注的不予退款不合法，商家也不得故意拖延或者无理拒绝消费者的售后请求。现本人要求退回未使用的代金券购买费用399元。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、活动问题
已完结
小站教育未开发票且失联，要求退款
我于2025年2月9日与曹晗销售约定买课，但是要求500定金。
1.未开发票，我会举报
2.人失联，定金是否属实，我会举报
投诉问题
发票问题、倒闭跑路
已完结
小站教育拖延退款，急需解决
我在1月17日在小站教育平台付了500定金是试听课的定金，当时说如果以后报课直接抵扣，如果后续不报课直接退款，后两天我就决定不报课了，对接老师说可以退款，直到现在快半个月了，每次都是帮我看看，一直没退款，我需要尽快把500还给我，急用。有电话联系，还是叫我等，我申请今天立马退给我这个机构太拖拉了。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉上海市易而益文化传播有限公司员工恶意引诱贷款，要求退款
2021年4月24日被上海市易而益文化传播有限公司员工恶意引诱贷款21600元购买小站教育托福培训班，后开课后发现实际与宣传不符，想要退款，但机构拒绝退款，依据消费者权益保护法第53条规定，消费者可以退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适用于强制履行，消费者亦有权有求退还剩余费用。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据消费者权益保护法第26条规定，教育机构以格式条款方式做出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保护发出投诉，希望帮忙处理
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
投诉上海易而益文化传播有限公司诱导贷款、虚假宣传，要求退款赔偿
投诉上海易而益文化传播有限公司诱导贷款、虚假宣传，要求退款赔偿。
2021年4月24日被该公司诱导签订小站教育班课辅导协议书，未进行事实培训，现要求合理退款赔偿，并且，该公司诱导签订合同，使用第三方百度有钱花诱导贷款后未给予发票记录。
投诉问题
发票问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
小站教育拒绝合理退款引发不满
我在2024年6月20日，通过微信转账小站教育25888进行报课一对一64课时，然后进行了一个半月的一对一我发现我的英语语言成绩提升不大，因为我要完成学校的语言成绩，我就觉得雅思课程可能不适合我，我就跟小站助教商量转考pte，但是也是因为小站费用过高的问题，我就没有选择小站教育，我换了一家机构，现在我不需要小站的雅思一对一，我上了30个课时，还剩34课时我想要小站进行等比例返还费用13753元，但是小站助教以合同签订超过七天，拒绝退款。违反了我身为消费者的合法权益，我要求小站教育尊重每一个消费者，每一个选择你的客户都是对你品牌的信任，而不是你可以通过签订合同的不合法之处拒绝履行你身为企业对消费者的责任。
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课程质量差、退款纠纷
已完结
小站教育（上海）托福课程无效要求退款
我于2023年4月18日购买了小站教育的托福课程，上了几节课，因为没有帮助没有效果我要求退还剩余课时费用。小站赢教育之前公司名称为上海易而宜文化传播有限公司
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
