华为MateX5手机购买后出现漏液问题要求换新或退货
我于2025年5月3日在沈阳中街大悦城店购买华为mateX5手机 出现漏液问题 侵害了我的权益 我的诉求是更换新机或退货
投诉问题
充电/电池故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
华为Mate70先锋版手机卡顿、黑屏及版本误导投诉
我于2025年5月3号在山东省聊城市开发区振华商场华为店，买的华为mate70手机，首先店员明知有两个版本标准版和先锋版的型号却没有提到也没给我们介绍产品，导致我们不知道有先锋版，而且我们想要的就是标准版本！她一直在强调就是标准版本，最后给我们拿的先锋版本，欺*我们！！！然后回家发现手机接不到家人的微信视频电话！还出现了卡顿！黑屏等现象！检测还检测不出来。不给解决！我要投诉！诉求是换同价格的手机或者全额退款！
投诉问题
软件故障/功能失效、虚假宣传、产品质量缺陷
处理中
华为P70购买后收据未提供且价格存在疑虑
2025.05.07在贵阳小河转盘手机店看了手机，华为p70卫星消息版，原价5499，因为店里没有白色款的手机了，销售员说要的话要等一个小时，我带着孩子，我就说我先回去，可以送吗，他说可以，要交100元的押金，我交了就回去了，后面给我送去，然后付了4999，我说有收据吗，他说有的，然后就开机激活，激活完了，我问他收据呢，他说后面会发到我手机上，昨天一天，今天两天了，没有反应，刚刚下午我打销售员电话，打了几个都不接，还挂了我电话，发了短信也不回，后面我看云闪付，因为那天我还在我买手机这家店旁边也看了华为手机，说是6000以下的国补500，在他家看的maet70 .销售员都说了国补可以减500，那我想着那回事，前天我买的这款P70才相当于国补400，因为我付了一百定金，后面又叫我付了4999，我忘记我付了一百，那应该付4899就可以啦，我见他们没反应，我还又发了消息，说不行我就投诉，结果他还是视而不见，没有任何反应，发票也不给我开，打电话，发消息也不回，无法无天了吗？我不会被上当了吧，大冤种
投诉问题
服务态度差、售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
华为P70 Pro+后盖无故破裂投诉质量问题及售后解决方案不合理
我在2024年12月27日购买了一台华为的P70 Pro+手机，在2025年的5月5日时，手机装在衣服口袋里，后盖自己发生破裂，且手机未发生过摔落磕碰等行为也带有手机软壳，手机壳和碎裂周围可以清晰看出没有摔裂磕碰痕迹，打电话给华为官方售后客服，他们拒不承认手机存在质量缺陷，也找不出人为损坏的证据，只愿意走质保给我更换一个后盖。我不接受这个解决方案，多次协商无果，我的诉求就是加钱更换其他没有质量缺陷的手机，原因是既然手机装在口袋里无缘无故都能坏掉，在质保期可以免费更换，过了一年质保期如果再出现这种质量问题我就需要自费更换了，况且手机来刚五个月，我要投诉华为此次质量问题不承认存在质量缺陷也不予解决的事情。我原以为我说的话和提供的材料负法律责任！
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
华为手机屏显故障售后拒免费修要求换新
我在2025年四月二十五号购买手机屏坏了要求我自费修 我要求更换新机 售后非要我自费
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任、售后服务欠缺
处理中
华为手机转轴异响及损坏售后拒绝保内维修
我于2024年8月在线下渠道购买华为mate x5手机一部，于2025年1月和2月分别向售后反应转轴异响，售后人员只是拿手看看就说没问题，不给修，直至25年4月底，转轴损坏，售后要求自费维修，不予保内维修。我的诉求是现手机以经自费维修，要求华为售后对手机继续保修并赔偿维修手机费用以及由此产生的其他费用
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
华为手机购买当天发现磨损，店长拒绝更换新机
我于2025年5月8日在南京市江宁区天元东路388号华为授权体验店，买了一部华为pura 70uitra 摩卡棕的手机，内存是512的，当时拆机时候手机的左边框有个疑似胶一样的东西，我以为是胶就没在意，回去之后到了晚上十一点多我发现是一处磨损，试问，不是我人为的情况下，我购买手机时间不到一天，和对方店长沟通了，说不可以换。意思我花钱买了一个有损坏的手机吗？
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
华为Fit3手表佩戴引起皮肤过敏及损伤投诉
2025.2.26购买华为fit3手表 2.27开始佩戴没两天出现瘙痒症状 就摘掉手表 等皮肤状态好了在重新佩戴又出现小红疹 又取下一段时间涂抹药膏直到好了又开始佩戴 出现脱皮 烫伤 皱皮现状 还有红肿
投诉问题
售后服务不及时、不满检测结果、产品质量缺陷
处理中
华为nova13pro购买遭遇虚假宣传及价格问题
我在2025.5.6在华为合作店（淳化街）买了一个华为nova13pro，京东白条分期付款3999元 ，期间店里销售人员说没有信用卡用不了国补，但是我今天在京东上看到该手机通过京东白条可以国补，到手价2899
投诉问题
收费高/不合理、虚假宣传
处理中
华为手机系统软件偷跑流量产生费用，公司拒绝解决
华为手机系统软件后台偷跑流量，产生流量费，华为公司摆烂不解决。
投诉问题
收费高/不合理、软件故障/功能失效、售后服务欠缺
处理中
