儿童摄影退款遭扣违约金，商家未提供服务却拒绝全额退款
2022年7月25日手机线上办理儿童摄影，线上缴费1598元，商户：西安芳妮豆丁香颂店（北郊店），地址：西安市未央区凤城七路赛高广场C座17楼，因个人原因办理退款，微信联系当时办理业务的员工，告知可以退但要收取20%的违约金约300多元，消费者自缴费开始未曾约定拍照时间，商家也未提供任何服务，不存在违约事项，侵害消费者权益，诉求全额退款。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
无法达成拍摄时间一致，申请芳妮豆丁摄影套餐全额退款
我于2025年5月14号通过微信购买芳妮豆丁3396元拍摄套餐，现因拍摄时间问题无法达成一致。侵害了消费者权益，我的诉求是申请全额退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、中断服务
处理中
芳妮豆丁摄影五一档期拖延最终无法拍摄要求退款
付款后预订孕妈照，说好的五一可以有档期，一直在踢皮球。问了好几次都说没问题，一天拖一天。现在的诉求就是退款，不拍了。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、中断服务
已完结
芳妮豆丁曲江店退款
2021年9月25日，在西安芳妮豆丁曲江店预支拍摄费用2998元。但一直未消费要求退费。多次联系工作人员后，告知要扣款1120元，只退1878元。但在付款时，并未告知，后期未消费退款是要扣款的。现要求全额退款2998元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
芳妮豆丁拒绝全额退款引发争议
2022年9月在芳妮豆丁消费后又预充值5588元，至今未消费，因对上期消费成品产品不满意以及个人原因无法继续拍摄，2025年2月与商家沟通退还费用，商家以扣除百分之三十违约金以及扣除上期消费产品赠送产品的相应金额为由不予退货全部费用。现申请相关部门协助退还全部费用。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
芳妮豆丁儿童摄影拖延退款并收取违约金
预存费用退款，商家商家拖延处理，预存时未告知违约金，退款时说有违约金，要求退还所有充值及预存费用合计2051元
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
芳妮豆丁儿童摄影多次换址且未按约发送精修照片
在芳妮豆丁充值的拍照套餐，由于商户多次更换营业场地，并且售后服务很差，之前拍摄的照片也并未按约定发送精修照片，要求退款！
投诉问题
服务态度差、中断服务、底片问题
已完结
商家拖延处理预存费用退款纠纷
预存费用退款，商家拖延处理，充值时并未告知有违约金，要退款说有违约金。要求退款充值未使用金额2760元
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
芳妮豆丁儿童摄影服务延迟，客户沟通困难
承诺提前两个月给宝宝约拍，满月记错时间，百天三番五次不约时间，我提醒两次任然不约拍，宝宝10天后百天，群里艾特也不回复，推诿扯皮
投诉问题
服务态度差、中断服务
已完结
选片不符合宣传套装要求
5月5日拍摄之后，5月11日选片发现拍摄与宣传套装差别甚大，对选片要求不能理解，我所选的精修要在她选好的基础上选择，而不是我拍摄的全部照片基础上选择。在我妥协选择方式后，选片师更关注于向我如何推销怎么购买照片，怎么购买摆件而不是在帮我选照片。当得知我不会加钱购买照片后，选片师态度恶劣，我订的三年套装当天便提出退单。我联系我拍摄当天的武汉店铺、我的售前以及当时选片师都有说让经理给我打电话，但一个月过去了均未与我联系，一次都没有。我还主动给芳妮豆丁官方网站留言投诉，也没有得到回复，不说解决，连回复都没有。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
