芳妮豆丁高新店预付摄影未拍强扣费
西安芳妮豆丁儿童摄影高新店
投诉事由：预付摄影套餐未消费，商家强制高额扣费、霸王条款拒不合理退款
本人在西安芳妮豆丁门店办理儿童摄影定制套餐，套餐总价 2698 元，因个人客观原因从未到店拍摄、未享受任何摄影服务、未领取任何产品、未获取任何赠送底片及礼品，全程无任何消费使用。
2023年本人主动申请全额退款，但商家电话回复单方面私自设置高额违约金，又以所谓前期赠送底片为由强行高额折价扣费，最终仅同意退款 800 元，扣款比例极高，完全无合理依据，属于典型霸王条款。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第 26 条、第 53 条规定：
经营者不得以格式条款、约定等方式，设置高额违约金、强制抵扣赠送权益、排除消费者合法退款权利，此类条款法律上无效；
预付式消费未提供任何服务、未产生实际交付，消费者有权要求退还预付全款；
赠送底片属于套餐附带促销福利，本人未拍摄、未领取，商家无权按原价额外扣费抵扣；
商家预留档期无实际重大损失，无权随意克扣大半费用。
本人坚决不认可商家仅退 800 元的不合理方案，强烈要求市场监管部门介入调解。
投诉诉求：
要求商家取消不合理违约金、赠送底片恶意扣费条款；
全额退还套餐费用 2698 元；
恳请监管部门尽快介入协调处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
芳妮豆丁霸王条款拒退5840元摄影款
投诉事由：霸王条款 “不退不换” 拒退款，恶意拖延，侵害消费者合法权益
本人于2026 年 4 月 26 日参加芳妮豆丁周年庆活动，支付5840 元购买摄影套餐，至今未消费、未拍摄、未接受任何服务。付款时商家未以任何方式告知 “不退不换” 规则。
活动现场仅领取部分赠品：太阳帽、蛋糕卡、水杯、墨镜，其余礼品均未领取。其中太阳帽、蛋糕卡、墨镜均未拆封，可完好退回；水杯若需补偿，本人愿意合理补差价。但商家要求退蛋糕卡、礼服等需补约1000 元差价，无任何依据，属于变相强制消费、加重消费者责任。
本人多次与商家沟通，要求全额退款 5840 元，商家均以 “不退不换” 为由明确拒绝退款，并恶意拖延、推诿责任，态度强硬。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条，第53条，商家“不退不换”属于典型霸王条款，依法无效，😒未提供任何服务。诉求：责令商家立即全额退款5840元。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
要求芳妮豆丁全额退还未消费的2300元充值款
本人于2022年7月16日在深圳市芳妮豆丁摄影文化传播有限公司开设的宝安门店充值3000元（付款凭证见图1），其中当天消费700元，剩余2300元充值金额至今未消费（充值未消费金额见图2），由于长期无拍摄需求本人向芳妮豆丁销售多次提出退款诉求，销售均拖延不予处理，并反馈如退款需扣除赠品费用（聊天记录见图3）。本人此前在该门店首次拍摄已消费1199元+700元合计1899元，销售所说的赠品实际为首次拍摄消费门店主动赠送的赠品。芳妮豆丁不合理的退款限制要求已违反消费者保护法，侵犯消费者合法权益，本人要求芳妮豆丁全额退还2300元，恳请*台予以协助处理，感谢！
投诉问题
退款纠纷
已完结
儿童摄影退款遭扣违约金，商家未提供服务却拒绝全额退款
2022年7月25日手机线上办理儿童摄影，线上缴费1598元，商户：西安芳妮豆丁香颂店（北郊店），地址：西安市未央区凤城七路赛高广场C座17楼，因个人原因办理退款，微信联系当时办理业务的员工，告知可以退但要收取20%的违约金约300多元，消费者自缴费开始未曾约定拍照时间，商家也未提供任何服务，不存在违约事项，侵害消费者权益，诉求全额退款。
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
无法达成拍摄时间一致，申请芳妮豆丁摄影套餐全额退款
我于2025年5月14号通过微信购买芳妮豆丁3396元拍摄套餐，现因拍摄时间问题无法达成一致。侵害了消费者权益，我的诉求是申请全额退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、中断服务
已完结
芳妮豆丁摄影五一档期拖延最终无法拍摄要求退款
付款后预订孕妈照，说好的五一可以有档期，一直在踢皮球。问了好几次都说没问题，一天拖一天。现在的诉求就是退款，不拍了。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、中断服务
已完结
芳妮豆丁曲江店退款
2021年9月25日，在西安芳妮豆丁曲江店预支拍摄费用2998元。但一直未消费要求退费。多次联系工作人员后，告知要扣款1120元，只退1878元。但在付款时，并未告知，后期未消费退款是要扣款的。现要求全额退款2998元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
芳妮豆丁拒绝全额退款引发争议
2022年9月在芳妮豆丁消费后又预充值5588元，至今未消费，因对上期消费成品产品不满意以及个人原因无法继续拍摄，2025年2月与商家沟通退还费用，商家以扣除百分之三十违约金以及扣除上期消费产品赠送产品的相应金额为由不予退货全部费用。现申请相关部门协助退还全部费用。
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
芳妮豆丁儿童摄影拖延退款并收取违约金
预存费用退款，商家商家拖延处理，预存时未告知违约金，退款时说有违约金，要求退还所有充值及预存费用合计2051元
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
芳妮豆丁儿童摄影多次换址且未按约发送精修照片
在芳妮豆丁充值的拍照套餐，由于商户多次更换营业场地，并且售后服务很差，之前拍摄的照片也并未按约定发送精修照片，要求退款！
投诉问题
服务态度差、中断服务、底片问题
已完结
