云闪付未经授权开通信用卡并疑信息泄露
2026年1月20日下午使用云闪付付款之后、云闪付在我本人毫不知情的情况下用我的身份信息开通了招商银行的信用卡业务
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私自扣费、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
云闪付退款未到账且推诿责任
我于2026年1月19日在淘宝用云闪付支付方式买了东西，然后19日19点02退款，钱一直没到账，我一直联系云闪付，云闪付说已经到银行了，打了银行电话说没有这笔款，20日13时我再次联系云闪付，云闪付让我自己去联系银行，说钱已经退了，但是银行说未收到这笔款，云闪付现在继续要我等，让我自行联系银行
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退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
云闪付商户不退款且失联
我在云闪付扫码，商家不给我退款，已经联系不上了
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退款不及时、合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
云闪付霸王条款吞没退款优惠券
您好，之前在拼多多购物时，由于对方商家质量问题，形成了部分退款，当时支付的时候用了云闪付的10元券，但这部分6.89的劵被*台恶意回收吞并，这是我已经遇到我已经遇到的第2次了，实在气不过，我后来找云闪付客服投诉，云闪付客服踢皮球让找活动商家，活动商家又让找拼多多商家沟通，我想现在投诉的是，云闪付很多关键条款都以小字备注而藏得极深，就像这个部分退款在第8项的最后，一般消费者是不会看到的那些小字的，我也是第2次被坑才想起第1次，相信和我遇到类似情况的消费者一定很多，希望你们严惩这些擦边球*台，这些所谓的规则很多都是霸王条款，都是在压榨弱势消费者，长此以往只会助长他们的气焰。
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合作商户不诚信、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
云闪付支付未收货要求退款
本人于2025年12月16日用云闪付想北京京品优商贸中心支付999元，未收到对方商品，怀疑被*，要求对方退款
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退款不及时、合作商户不诚信、资金流失
处理中
通过云闪付支付被*要求退款
本人于2025年12月16号像上海苡暖贸易有限公司支付2997元，被*，没有收到商家东西，要求商家退款，联系不上商家
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退款不及时、合作商户不诚信、资金流失
处理中
云闪付账号被盗致银行卡盗刷
我于2026年1月7日发现，有人通过云闪付于1月5日凌晨盗刷了我的银行卡，共2笔消费，金额合计4875.75元。我拨打了中国银联电话，进行了投诉，并解绑了所有银行卡，冻结了该云闪付账号。在登陆云闪付时，有提示1月5日5:29分有陌生手机登录我的云闪付账号，并自动签订在线支付协议。该登录行为导致我云闪付支付密码被修改。我被迫重新对密码进行了更换。鉴于云闪付疏于管理，管理存在漏洞，导致我招商银行卡被绑卡并盗刷，给我造成了实质损失，因此要求云闪付对我进行赔偿。
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资金流失、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
扫码付款至失信商户致财产受损
我于2025年12月23日14:03分扫*子给的二维码付款到元江县鼎泰水果种植农场（个体工商户）的账户里，侵犯我的财产安全，我的诉求是*台责令对方退款并赔偿损失。
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合作商户不诚信、资金流失、终端设备故障
处理中
云闪付强制消费及资金流失问题
我于2026年在QQ上购买游戏开挂软件，对方在为告知费用之前，多次要我转账，最后没交易成功，强制性消费
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合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
处理中
云闪付充值未到账且退款不及时
我在2026年1月3日通过云闪付app充值一笔话费，100元，已经扣款了，但是没有充值到账
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退款不及时
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