云闪付擅自境外扣款且信息不透明
我于2026年1月28日凌晨4点30分，被云闪付第三方支付，擅自向境外付款1944元，经银行查询是境外支付，可我本人在境内，同时我也从来没有联系过境外商家，没有输入过任何密码，未经本人授权，就直接从我银行卡扣款，并且在我发现后，竟然在云闪付中只能查询到付款记录，连收款方的任何信息都无法查询。连最基本的订单号都查询不到，只有付款记录
投诉问题
私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
云闪付*台商户收定金不发货不退款
我于2026年1月26日在微信上和一个微信名称叫做A阿龙机车176****8003购买一辆奔达灰石250摩托车，然后付了999元钱定金，他说27帮忙调整摩托车上户，等到1月27日我于此人联系，他给我发了一个名片说是他老板让我加他微信联系，我也就加了这位老板的微信，老板微信名称叫做劳务机车，后面我要求老板拍摩托车视频给我看看，老板不给拍还给我两个选择，要么把尾款一次性结清给我发摩托车，我心想哪有摩托车是哪张都没见到就给他全款结清的，我没同意，他说那还有另外一种方案，叫我再付2300元运费钱，他把摩托车寄过来让我看了在寄回去上户什么的，而且他说要物流收到货后30到40天才帮忙办理摩托车上户，我一天不对劲，我就说我不要了，给我退了吧！然后这个老板就态度非常恶劣，说不退，我也是没办法了，才找到这个*台投诉，请求*台帮帮忙，帮忙追回被*的钱
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
云闪付-云付宝无故扣款1998元要求退款
未经本人允许，无故扣款2笔999元合计损失1998元，要求退回该款项。
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
云闪付合作商户不退订金且态度差
我于2026年1月26日在微信名称为A阿龙机车176****8003购买了一辆奔达灰石250摩托车后付了订金1000元后来因为他让我加他老板微信，微信名称为机车劳务后面因为他们条件苛刻从而放弃购买摩托车，他们不退订金，还说话态度特别差～
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
云闪付合作商户失联致付款无法追回
你好，我2026年1月26日22点30分，通过云闪付向微信小程序商家樱桃支付199元买麻将桌，微信小程序订单编号 269777A9801EWKD3187****3258，现在商家失联、抖音封号、微信小程序查不到订单。根据支付相关规定，麻烦你帮我做3件事：1. 提供该笔交易商户的全称、工商注册信息、经营地址和联系方式；2. 出具正式的交易凭证（盖章版优先） ，明确资金；3协助冻结商户对应款项或跟进退款事宜。
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、未履行合同
处理中
云闪付虚拟卡功能限制且客服态度差
由于本人在国外工作，经常要往国内汇款补贴家用，去银行换汇费时费力，所以就下载、注册了云闪付app，方便汇款。
由于当时注册没有中国手机号，所以绑定不了中国银行卡，就在app里申请了一张上海银行的虚拟旅行通卡。
于昨天，本人抱着试试的态度，用美国银行卡往该app里充值了200人民币，充值成功后，想试试能不能转到中国的银行卡，结果显示，由于本账户没有绑定银行卡无法转账，那就绑吧。按提示点开绑卡界面，结果显示由于申请人旅行通卡，不允许再绑其他任何银行卡。
观看了此app规则，可以扫商家收款码付款，那就扫吧！结果显示“交易地点存在风险，中断了交易”。那就让商家扫我付款码吧！结果还是拒绝交易。
后来找客服咨询协助处理，说明情况后，客服态度非常差，也不找方法解决，只让客户自己持银行开户预留号码，拨打银行电话处理，一直在推卸。
所以，请求上级部门认真监督，让消费者有一个公*消费的和谐社会
此致
敬礼
投诉人：高德付
2026.1.23日
联系电话1-5034877248
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
云闪付未经授权开通信用卡并疑信息泄露
2026年1月20日下午使用云闪付付款之后、云闪付在我本人毫不知情的情况下用我的身份信息开通了招商银行的信用卡业务
投诉问题
私自扣费、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
云闪付退款未到账且推诿责任
我于2026年1月19日在淘宝用云闪付支付方式买了东西，然后19日19点02退款，钱一直没到账，我一直联系云闪付，云闪付说已经到银行了，打了银行电话说没有这笔款，20日13时我再次联系云闪付，云闪付让我自己去联系银行，说钱已经退了，但是银行说未收到这笔款，云闪付现在继续要我等，让我自行联系银行
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
云闪付商户不退款且失联
我在云闪付扫码，商家不给我退款，已经联系不上了
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
云闪付霸王条款吞没退款优惠券
您好，之前在拼多多购物时，由于对方商家质量问题，形成了部分退款，当时支付的时候用了云闪付的10元券，但这部分6.89的劵被*台恶意回收吞并，这是我已经遇到我已经遇到的第2次了，实在气不过，我后来找云闪付客服投诉，云闪付客服踢皮球让找活动商家，活动商家又让找拼多多商家沟通，我想现在投诉的是，云闪付很多关键条款都以小字备注而藏得极深，就像这个部分退款在第8项的最后，一般消费者是不会看到的那些小字的，我也是第2次被坑才想起第1次，相信和我遇到类似情况的消费者一定很多，希望你们严惩这些擦边球*台，这些所谓的规则很多都是霸王条款，都是在压榨弱势消费者，长此以往只会助长他们的气焰。
投诉问题
合作商户不诚信、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
