云闪付-云付宝未经同意扣款99元
在2026年6月20日凌晨扣款99元，不清楚为什么扣款，自动划扣
投诉问题
私自扣费、霸王条款
处理中
云闪付APP违规捆绑高额担保费拒不退费
投诉云闪付app违规捆绑高额融资担保费，拒不退费 本人2025年5月31日通过公闪付app借款32000元，放款方四川新网银行股份公司银，合同年化利率3.8%，*台强制捆绑中禾信融资担保收取32.19%担保费，签约无单独告知、无本人确认勾选，综合费率超出法定上限；联系客服协商退费，对方强硬自称合规拒绝退款。违规设置收费规则，诉求监管督促整改并退还全部违规担保费。投诉四川新网银行合作第三方*台，在云闪付放款时，贷款合同年化仅3.8%，默许合作方中禾信融资担保
捆绑收取32.19%高额担保费，事前未向借款人提示担保收费，综合费率超标，银行未尽风控义务，要求督促合作方退回违规担保费，而且来电恐吓辱骂 违法散播个人信息 暴力催收 要求退款担保费3256.92元
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、霸王条款
处理中
云闪付抽奖发票上传后失效无法参与
抽奖发票，当天上传不显示出两次数，今天显示显示已经失效，没法抽了。解决不了问题。领导。
投诉问题
功能限制、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
云闪付未提醒立减金到期致失效
5月份通过云闪付办理了招商的信用卡云闪付*台返我150的立减金，5月一张50的，，6月一张50 以及7月一张50，当时没注意有效期，以为是到5月底了，26号准备用的时候发现过期了？？我真的离谱，快过期系统也没提示？？我问了云闪付客服说了这个，他们明确说了有效期过了，没用视作放弃？？不给补发？系统也没消息提示说快过期让我尽快使用？我投述云闪付*台没有进到*台义务,提醒，*时付个款后台消息一直弹，现在我使用我的权益*台就不维护了？
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
云闪付-云付宝合作商户不退订金
我在2026年6月3日13.57分支付给了旅航机车工厂一笔999元机车订金，但是车还没有发货我要求退掉订金对方不给退，我要求投诉追回款项
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、未履行合同
处理中
云闪付未履行风控义务致用户被*
2026年5月23日，我被诈*分子通过微信服务号引流、淘宝扫码诱导下载云闪付APP，向商户“环胜电商”“金拱门（中国）有限公司”支付共计：6804元。云闪付*台在明知该商户存在大量异常交易、涉嫌诈*的情况下，未履行交易审核和风险预警义务，也未对用户进行防诈*提醒，为诈*分子提供了收款渠道，导致我的财产损失。现诉求：1. 全额协助追回被*款项XX元；2. 对涉事商户进行处罚，并对*台交易监管漏洞进行整改。
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
云闪付退票退款金额不符涉嫌扣费
飞机票退票，航空公司说好退钱，退款267，去哪网退了239，云闪付只退144
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
云闪付系统故障致显示错误并误导用户红冲发票
我于五月十七日在云闪付*台的成都的有奖发票中中奖10元，当天云闪付系统故障，延迟了很久开奖，开奖过后显示中奖了，但是可提现金额是10元，奖品信息是0元，于是我去问客服为什么会导致这种情况，客服回复是因为发票作废了才会导致这种情况，于是我就只能红冲了发票，可是第二天退回金额的时候，发现奖品信息变成了10元，才知道原来是系统的问题，是系统显示出错，并不是发票作废，现在*台不愿意赔付，并一直说后台核实到我红冲了发票，可那是因为他们说我的发票作废了的原因。而且可以看我发的两张图片，发票作废了应该是中奖信息为10元，可提现金额为0元。可我问的时候是中奖信息为0元，可提现金额为10元。所以这根本就是云闪付系统故障导致页面显示错误以及客服不专业根本没仔细分清楚两者的区别导致我损失了10元，要求赔付。
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功能限制、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
云闪付虚假标注适用商家致优惠未抵扣
本人于2026年5月16日20:39通过云闪付APP领取了一张“加油满200减20”优惠券。领券后，本人通过优惠券页面内的“适用商家列表”找到“中石化石普加油站”，该站明确列于列表中且为离本人最*。基于对*台列表的信任，本人前往该站加油。加完油后，本人严格按照要求从优惠券入口进入支付，支付200元后发现优惠券并未抵扣，实际全额支付。
事后联系云闪付客服，客服仅称该站“不适用”此券，但拒绝解释为何将该站列入适用商家列表，也不同意退还差额。
本人认为：一、*台提供虚假适用商家信息，导致本人作出错误消费决策，违反《消费者权益保护法》关于信息真实、全面的规定，构成虚假宣传。二、*台以虚假信息诱导消费，涉嫌消费欺诈。
本人诉求：立即退还本人应享的20元优惠差额。
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未履行合同、虚假宣传
处理中
云闪付无故扣款99元且无法解绑
我于5月11日晚在入住的酒店扫码冲电后支付了冲电费3元。但在5月15日中午被云闪付（诚客至上）无卡自助无故扣款99元。进入云闪付AP P后无法解绑卡及无法取消无感支付功能。联系客服无法接通。证明云闪付还要继续盗扣我的钱。投诉要求云闪付退回私自盗扣的99元并关闭云闪付的私自盗扣功能。否则投诉的同时我将同步向公安机关报案处理，云闪付的盗扣行为已构成违法犯罪，请消费保介入处理。
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私自扣费
处理中
