云闪付-云付宝未经同意自动扣费5个月
不知情况下自动扣除了5个月的特约费用。不知情况下自动扣除了5个月的特约费用。
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
云闪付公交优惠券无法使用且拒退费
3月21日在云闪付*台购买1.99公交地铁优惠券，付款0.01元，消费者根据优惠券使用规则，在云闪付app内使用，但是没有扣款2元车费，优惠未成功，没有享受1.99优惠，要求退费2.01元，并激活已过期优惠券。活动券码:31************45。第一，消费者多次与云闪付*台及中国银联沟通，无法解决，截图中云闪付*台使用规则里用红色字体标明，此券在云闪付APP内使用，消费者遵循使用规则，此规则已存在误导嫌疑。第二，关于使用规则中提及用手机闪付进行支付，以使用规则中在云闪付App内使用为前提，消费者搜索手机闪付的公认渠道包括二维码、NFC等，app内仅仅能使用的只有二维码，中国银联云闪付以本人没有通过NFC渠道而是使用云闪付app二维码进行支付为由，拒绝赔偿无效！
投诉问题
功能限制、未履行合同、霸王条款
处理中
云闪付*台涉诈返佣未兑现致资金流失
我于2024.5.8通过云闪付*台上进行交易，以给主播刷礼物等方式返佣金，并未兑现的问题，给我带来严重的经济损失及伤害，发现被*后，我立即向客服系统进行了反馈，一直没有得到回应，现以就贵*台提出正式投诉，并希望贵*台能够尽快介入调查，以维护用户的权益，以下是我的转账账单信息，请给予合理补偿
投诉问题
资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
云闪付未经同意扣款3379元至海外账户
我在2026年3月17日云闪付自动扣我3379元到海外账户，希望*台处理退钱
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
云闪付未处理保洁服务退款问题
2025年2月4日在微信小程序购买的保洁服务，通过云闪付付款，后因预约的保洁没人上门服务要求退款，云闪付说是微信小程序购买，让我找微信，但是付款是付在了云闪付，从去年九月份开始沟通，一直踢皮球不予处理，现要去尽快退款
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
云闪付*台助贷*局致资金流失
2025年10月11我被助贷的*子在云闪付上被*786元，一次286，然后又*一次500，说是前置资金
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
云闪付支付保洁服务未履约且退款不及时
微信小程序购买的保洁服务，使用云闪付付款，购买后没有保洁阿姨，没有享受到服务，现要求退款，云闪付一直不给退
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
申诉云闪付账号解除冻结限制
尊敬的中国银联 / 云闪付客服团队：您好！
云闪付账号：（注册手机号：185****5675）。
本人发现云闪付账号被冻结，无法正常登录、支付及使用相关功能。经自查，本人严格遵守云闪付用户协议及*金融监管规定，未从事任何违规、违法交易。
现申请对本人云闪付账号进行解冻核查。本人承诺：
所提供信息真实、有效，无任何隐瞒；
后续将继续合规使用云闪付，不参与任何可疑交易；
愿意配合银联及相关部门的一切核查工作，提供所需证明材料。
恳请贵方尽快核实并解除账号冻结，恢复正常使用。感谢您的处理与帮助！
申诉账号 ;185****5675
投诉问题
功能限制
处理中
云闪付好人贷暴力催收及信息泄露
本人周鑫培
身份证372324*********226
本人139****3192
在云闪付里的好人贷借款26226.42元
现在因经济困难无法一次性偿还，本人承诺在两年内一次性偿还所有债务，这个期间我本人不失联！通过互联网了解到这个投诉*台，如有反馈电话请回到我本人手机号139****3192
要求：停催一个月，以后减少催收，永久屏蔽紧急联系人和单位信息，减少或停止短信催收，不要严重影响我和我的家人还有我的生活
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
云闪付62VIP流量礼遇未兑现
云闪付62VIP移动流量礼遇的每月2GB流量包日券从未领取成功过，要求云闪付一次补充所有流量
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
