七岁未成年女孩擅自充值490元
小孩拿我手机暑假一直玩，半夜不睡
觉被我发现充钱了。一个七岁的未成年女孩子没有经过我的同意，就拿我手机悄悄充钱玩游戏着迷了，现在要求返还。我问她怎么知道我密码的，他说偷偷看我的输入，问怎么实名的，他说不输入身份证不能玩，就悄悄拿的我的身份证在那输入的!一共充值了490元
根据《民法典》及《未成年人保护法》，未成年小孩充值退款的法律规定及期限如下:
一、法律规定
1.无民事行为能力人(不满8周岁)独立实施的充值行为无效，监护人可要求平台全额退款，无需考虑充值金额大小。
投诉问题
账号纠纷、未成年人充值、充值问题
处理中
九游账号无故被封并拒绝解封
系统随意封号，什么也没干，以前一起玩的朋友也是随便就封号什么也没干，拒绝解封，10几万损失请赔偿，
投诉问题
游戏设定问题、游戏设定问题、帐号被封、客服不处理
处理中
九游平台充值重复扣款问题
本人7月21号在平台充值28元，平台出现重复扣款，多次向平台反馈不给处理。由平台和游戏方产生的问题，消费者来买单？？？本人要求立刻退款
投诉问题
充值问题、服务态度差、交易问题、物品丢失、账号纠纷
处理中
九游平台充值重复扣费问题
本人于7月21号在九游充值28块钱，平台出现重复扣费的问题，多次与平台联系，不给予处理。由于平台和游戏方的问题导致的问题，为何要消费者来买单？？？要求立刻退款
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
未成年人在九游充值5000元仅退60%
未成年人韦雪露在九游app下载蛋仔派对，并充值五千多元，与九游客服协商，仅退款充值金额的60%，已侵犯消费者权益。
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
九游手机自动充值且无法退款问题
我与2025年6月23日中午12点58分，手机放在口袋忘记关闭屏幕，两分钟时间里手机自动充值了两笔一共631元，全程自动支付没有跳出密码，我并不知情，事后也不给予我退款。
这侵害了我作为消费者的知情权，我甚至不知道我这错误操作购买的是个什么东西
投诉问题
充值问题、交易问题、退款纠纷
已完结
九游未成年人充值申诉无果，要求退款及合理处理
我约2015年5月6日。在家发现发现小孩子打游戏充钱，然后就立马向平台申诉退款，平台都没有反应，也没有打电话交流，都是直接拒绝，客服也是一直在给那些回复。一直拖到5月9号，都没有一个明确的表达，所以来到这里投诉，他侵犯了未成年保护法8岁以下儿童打游戏在成年人不知的情况下或者不支持的情况下充值。应当赋予退款。而且应该积极处理问题，而不是在这里打马虎眼，逃避。我的申诉就这么多，麻烦你们帮忙投诉一下，非常感谢！！！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年人未经监护人同意在九游平台充值要求退款
我是孩子的家长，系未成年人苏雪芳的法定监护人。经查，该未成年人在未经监护人同意的情况下，于2024年8月份购买，我于只有复印件资料和电子证明，通过在九游贵平台进行了消费（订单号/交易号：2409211238006660 ，金额：1313元）。
根据《中华人民共和国民法典》第十九条及《未成年人保护法》相关规定，未成年人未经监护人追认的消费行为属无效民事法律行为。现申请对上述订单进行全额退款，我本人目前没有支付宝软件，只有孩子的支付宝可用，望贵方核实后尽快处理退款至原孩子支付账户。
此致
敬礼！
申请人（监护人签名）：_____黄古枝____
投诉问题
交易问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年人未经监护人同意在九游平台充值要求退款
我是孩子的家长，系未成年人苏雪芳的法定监护人。经查，该未成年人在未经监护人同意的情况下，于2024年8月份购买，我于只有复印件资料和电子证明，通过在九游贵平台进行了消费（订单号/交易号：2409211238006660 ，金额：1424元）。
根据《中华人民共和国民法典》第十九条及《未成年人保护法》相关规定，未成年人未经监护人追认的消费行为属无效民事法律行为。现申请对上述订单进行全额退款，我本人目前没有支付宝软件，只有孩子的支付宝可用，望贵方核实后尽快处理退款至原孩子支付账户。
此致
敬礼！
申请人（监护人签名）：_____黄古枝____
投诉问题
交易问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
九游未成年充值要求退款
2022年5月孩子在家长不知道的情况下进行网络充值未成年退款
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
