抖音商城全棉时代卫生巾发现异物，售后推诿拒绝处理
我于2024年12月3日在抖音全棉时代旗舰店购买了四个月的卫生巾，于12月10日收到货，从25年1月份开始一直都在使用，直到这次来例假，就剩下一包超长夜用卫生巾，我打开包装袋，拆出新的卫生巾，发现卫生巾存在异物，于是去找旗舰店客服沟通，沟通无果，客服不予处理，只让寄回去质检，但是当时出场的时候不就是已经质检了吗，没有道歉与赔偿意识；于是我联系抖音官方客服，客服一直在迂回，只用智能客服，人工客服需要发好几遍人工才联系到，就算联系到了也是一些官方搪塞话语，不予解决，说是会给我打电话，我中途催了好几遍，让他们联系，5号晚上11点发现的事情于是反馈，直到今天9点多给我打电话，并告知我已经过了售后期，维护不了我的权益，让我体谅，首先作为一个大平台，对有质量的问题不认真质检吗？只说赔偿消费者一张5元代金券，我是缺少了那5元吗？一直没有站在消费者的角度考虑问题，同时官方客服经常搪塞，不予解决，没有给到赔偿方案，对商品不进行监管，认为过了售后期就不给消费者处理，导致商家钻空子，发到质量有问题的产品到消费者手中，这还是母婴用品！！！诉求：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元 。
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
全棉时代商城虚假宣传且发货纠纷严重
我于2025.4.16日在全棉时代官方商城小程序里购买了一款男童长袖T恤，一直不发货，也不给个解释，我问了两次才告诉我缺货，而且就一句缺货了来打发我！还是我自己退让说那可以考虑其他款代替也行，他们让我选择替换的就一个款，巨丑无比，我提供的其他款他们又不愿意！现无法协商解决！理由：全棉时代这是典型的虚假宣传促销，挂一个好看的款促销，结果消费者付了款后告诉你缺货，你不退款就得接受他们的霸王条款，选那些很丑的款式。挂羊头卖狗肉的操作模式！
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、霸王条款
已完结
奈丝公主官方旗舰店少发赠品且客服态度恶劣
举报内容: 本人在12月7号 抖音 名为：（奈丝公主官方旗舰店）订单号是6937****4790快递单号是：中通快递76****03547788
下单咨询前客服就答应额外一单赠送一个安睡裤我下单两单就有两个安睡裤这个套装下单两单就赠送四个安睡裤一共就要给我六个看图一!收到少发两个安睡裤马上找客服棉小辉客服态度特别的敷衍一直强调说我收到了。我有口清不说马上调取监控拆包视频，显示只有四个确实少了两个，这个客服说只能补发一片看图二!一开始不是答应说两单两个为什么还是一个呢?我不懂为什么他们没有核实发货视频是否发出就一口咬定消费者就是收到他们的依据是什么?我好声好气问他是不是又有发其他快递了，还让他把快递号给我，但是他没给我看图三。本身这件事情很容易解决就是这个客服真的气死我了买东西从来没遇到这种人!认识错误也趾高气昂
高贵得很!好好培训你员工
最后诉求：要求对方提供发货视频完整包裹，快递单号为：中通快递76****03547788。证明我收到凭证不然他们依据是什么？他们不需要核实发货视频吗直接冤枉消费者收到，我有拆包视频完整包裹，可以向我拿！
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发货纠纷、虚假宣传、服务态度差
已完结
全棉时代商城未处理退货退款
前期投诉编号97838657，近日经协商，买方已将10包两年前生产的化妆棉按商家要求全数退给商家，并于昨日显示已签收，发信息给全棉时代福利官请他们办理货物退款，未有回应和实质进展。
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退款纠纷
已完结
全棉时代商城售卖过期商品，退款申请遭拒
本人于今年10月中旬在全棉时代商城购买化妆棉10包，寄来货品日期为2022年10月生产，申请退款后台自动关闭，10月20日与在线客服联系也未果，两年前生产的东西售给顾客，未充分履行消费者权益保护相关规定。望加快处理。
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货不对版、退款纠纷
已完结
全棉时代商城售后服务纠纷
7月15日购买了三件物品。商家一个快递寄过来，寄过来后我申请了退货退款。客服说他们拦截快递就行。隔天快递显示已签收，我问客服怎么处理，客服说他们会处理，我就没理会。隔几天我申请了三件物品退货，客服拒了其中一件，他们以我签收为由拒了，我打了他们官方电话投诉后他们重新受理了这笔退货退款。7月22我查看退货进度显示货物已在退回。7月23日客服拒绝了我的售后。我又打了官方投诉。
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售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
全棉时代商城衣服质量差退款问题
在全棉时代微信小程序上买了一件衣服，衣服脱线破洞有脏东西，然后我要求退货，还有之前在小程序充的卡我也要求退货退款，结果卡的余额是161非不给我退161说只给我退156，哪有这样的事情，这是欺*诈*，给客服打电话微信都不接不处理！
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
全棉时代商城积分清空投诉
我在全棉时代的九千多积分都给我清空了，之前也没收到过任何提示，希望能给我补回来
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售后服务欠缺、账号纠纷
已完结
全棉时代商城虚假宣传
作为老会员，前天7.8日在全棉时代看到充值有送礼包，大致浏览挑选了一下商品之后，就找到充值窗口充值了499得520，并购买了300多元产品。到今天收到货，没有看到什么礼包，我与客服沟通，结果客服必须在指定界面充值才有，也就是登录界面首页推广的入口，都是在app上充给你们的平台，同样是499得520，却被区别对待，作为消息者表示很愤怒！请消委会主持公道！全棉时代就是在搞推广吸晴，却暗设陷井！让推广中优惠变成空气！
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售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
卫生巾质量问题投诉
2024年5月18日购买卫生巾
2024年6月24日发现质量问题，底部漏
对相关公司进行同款批次质量抽查
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
