一伴婚恋虚假匹配与乱收费
我已经在我的资料里面明确要求对象要32岁以下，并且App也设置了，结果来一大堆四五十岁的人打招呼，找客服也不理人，办了会员很多功能都用不了，各种要加钱，完全就是欺*行为，我要求退款。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
一伴婚恋虚假宣传诱导开通会员并拒退费
消费者韩人龙，微信号：rlong566443。于2026年6月9日在一伴婚恋相亲APP购买会员服务，存在虚假宣传、服务态度差、退款问题。
起初是因为和一个人聊天，然后聊着聊着突然就跳出来为了体现诚意，除非双方互相心动，否则就得开通会员才能继续聊天。
然后我看开通会员的话还可以使用高级筛选功能，可以更好的匹配自己的目标对象，结果用了几个小时后发现，系统一直以用户设置了隐私，筛选不成功。
我以为可能是我筛选的太精确了，有部分信息是隐私设置的，我就减少了筛选内容，结果还是那样，主页反复推荐的一直都是那几个人。
主页会员专享推荐页显示一次只推荐15个，我以为是某一时间内只推荐15个，结果睡了一觉起来发现还是那几个人。推荐少就算了，我25，26岁的一直给我推30，40多的姐姐阿姨，这个系统就这么搞？
实际使用体验和不开通会员根本没区别，那我为什么要开通会员，然后我要退费，联系APP内置客服，一直显示排队，前方排了9个人，退出就取消排队，排了半天没动静退出再进去还是9个人。我就不懂了，虚假宣传，推荐的可能都是人机不说，客服也是人机，根本没安排真人去处理。
我现在的诉求是要求退款
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
处理中
一伴婚恋APP虚假宣传诱导付费
本月月初我下载了一伴婚恋app，想在上面找到可以结婚陪伴的对象。刚开始下载好没有购买vip会员，那些异性短信不断发来，给我造成了这个*台人真多的假象。因为没有购买会员，只能发几条免费的回复信息。所以2天后我花了136元，购买了一个月的会员。
这可好，那些主动聊天的都不见了，本地符合条件的人少，还根本不理别人，我觉得这是*台虚拟的人物。都是假的。另外这上面*子还不少，以结婚为掩护的诈*行为。我要一伴退还我的会费全额退还。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
VIP会员诱导垫付私人物品拒不归还
我是聂志强，您好，投诉*台会员（昵称：梦中的婚礼），该用户开通VIP在*台相亲交友，初次见面谎称清远本地风俗索要见面红包，约会途中刻意带我逛超市，诱导我垫付她个人生活用品账单，正餐是我自愿请客不计较，但超市私人货品代付款拒不归还。该会员疑似利用婚恋交友批量薅取异性消费，请求*台人工电话联系对方，督促退还超市垫付钱款，并对该违规VIP账号做风控处理，附上聊天记录、付款凭证。
投诉问题
诱导消费、经济纠纷、服务问题
处理中
一伴婚恋虚假宣传诱导消费
商家存在虚假宣传、诱导消费行为：前期宣称*台用户信息均为真实，诱导本人充值开通会员，缴费后发现匹配到的均为机器人账号，无真人进行有效沟通回复，*台服务与宣传严重不符，属于欺诈消费，申请全额退还会员充值费用。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
处理中
一伴婚恋*台虚假宣传且拒退会员费
投诉商家：广州一伴信息科技有限公司
消费日期：2026年5月21日
消费金额：196元
本人在一伴婚恋*台充值相亲会员服务，商家承诺提供红娘牵线、真实交友匹配服务，缴费后并未兑现对应服务。多次在APP内联系客服申请退款，一直显示排队等候，始终无人接待回复，*台故意拖延拒不处理售后，客服渠道无法正常沟通。现要求商家全额退还196元消费费用，维护消费者合法权益。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
处理中
一伴婚恋会员付款一小时后申请退款遭拒
我在5月11日付款买了会员。后面没有用后悔了。觉得他们的太假我就在买之后一个小时要求退款，以后从11日到17日我几乎每天都要求退款联系其客服，但是他们的app每次都是排队状态。我反映了他们已读也不回也不退款。
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
一伴婚恋虚假宣传诱导消费拒退款
本人在于2026年5月15日在广州一伴婚恋【广州九伴信息科技有限公司】购买1年期会员服务196元，在使用中存在 虚假宣传：承诺真实交友/精准匹配，实际推送虚假/无效用户。 诱导消费：不买会员无法聊天，充值后服务缩水 拒不退款：客服失联。需要相关部门协调处理！需退回196元！
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
处理中
一伴婚恋虚假宣传诱导消费拒退款
2026年4月25日购买1年期会员服务196元，在使用中存在 虚假宣传：承诺真实交友/精准匹配，实际推送虚假/无效用户。 诱导消费：不买会员无法聊天，充值后服务缩水 拒不退款：客服失联。需要相关部门协调处理！
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、经济纠纷
已完结
一伴婚恋乱收费且扫码失败要求退款
本人在四月24日购买金币下载微信，可扫码后查无此人，要求退款。
投诉问题
服务问题、乱收费
处理中
