德人易行VIP服务无法使用要求退款
2026年4月4日在南通机场购买北京德人企业管理公司的向云行机场VIP服务，现由于无法购买机票，要求全部退款。
投诉问题
未履行合同
已完结
德人易行欺诈诱导充会员1998元
2026年6月15日11点10分机场工作人员欺诈诱导消费1998元会员，说充钱进去可以买机票，结果充钱进去了不能买要自己付钱，现在要求全额退款
投诉问题
扣费问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
德人易行四季贵宾虚假宣传及价格误导
四季贵宾虚假宣传 ，声称充值金额可"直接购买机票"，实际每次仅能抵扣50元机建费，夸大期限 ，宣称"终身免费"服务，实际VIP休息室仅1年有效期，价格误导，声称购票比第三方*台便宜，实际价格相当甚至更贵，充费不能直接购买机票。
投诉问题
价格问题、虚假宣传
已完结
德人易行误导消费要求退款
误导消费 要求退款 跟我说三个工作日
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
已完结
德人易行虚假宣传VIP会员权益
2018年12月13日，在宜昌三峡机场推销人员说花1500元买个VIP会员，可提供VIP会员服务，如贵宾通道，贵宾休息室，并可抵扣3000元的机票。当时办理后一直未用。2016年3月7日使用时，对方说每次只能抵50元电子券，不能抵机票，力争当年的承诺，说是公司规定，完全是欺*消费者，现投诉并退款！
投诉问题
未履行合同、优惠券问题、虚假宣传
已完结
德人易行虚假宣传VIP机票服务
家里老人2025年12月13日，在江苏省南通机场做飞机返回四川时，经销售人员推销此产品，描述可买廉价机票，未说明是消费VIP贵宾厅服务费用。事实是只消费VIP贵宾厅服务，无法消费购买机票。 现无使用该产品，要求退款。
投诉问题
虚假宣传、捆绑搭售
已完结
德人商旅虚假宣传诱导消费
我在2020年09月26日在桂林两江机场，被机场工作人员拦住，并向我推销四季铂金会员卡，说充值1998元，就能成为VIP会员，还送1002元，也就是3000元，说可以享受机场贵宾休息室服务，还可以购买机票，*台购票更便宜，更方便！当时比较急，也没细问，直到我再次购买机票才发现余额3000元不可以直接全部用于买飞机票，每次订机只能使用50元，当时说可用于机票购买并未说明，并且机票比价，该*台比其他地方预定要更贵，该*台隐瞒了对消费者具体使用情况和服务限制情况，也没说这个钱有没有有效期限（直到到期才知道，还要续期），存在虚假宣传和欺诈*消费者行为。现在此向消费保投诉提出诉求，希望贵*台能积极处理谢谢！
投诉问题
价格问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
充值四季贵宾卡后申请退款遭拒
本人于2025年4月在南通兴东机场被销售人员推销办理四季贵宾卡，充值999元，目前为止，没有消费使用过，觉得暂时没有使用的需求，所以申请退款。销售人员却说要在三个月之后，且没有在*台订机票才能退款。请问这是依据什么呢？我坚持一个星期退款，销售人员不回复信息。我希望销售人员给出合理的解释，并尽快退款！
投诉问题
拒绝退卡、不予退款、客服处理不当 /不处理
已完结
在北京德人企业管理有限公司遭遇疑似诈*及退款难问题
我妈（57岁）在机场准备值机时被自助值机旁站着的看着像地勤的人员拦下，说可以帮忙自助值机。
随后说让她打开微信扫个码，注册个会员以后不仅买机票可以便宜200元，还可以免费用机场贵宾室并走头等舱通道登机。
我妈还以为是航空的服务，就打开微信扫了。
扫了之后就觉得不对，公众号叫什么“四季贵宾”，但服务人员已经刷刷刷刷在手机上操作了。
到付款时，服务人员模糊词语，说先充值1988，下次买机票时可以抵扣。她想那还是划算的。
结果后面是抵扣机建费，而且每次最多抵扣50。这不是！大*子吗！！
我们后面坚持说要退款，但是对方说要等一年，不能退款。
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乱收费、虚假宣传、霸王条款
已完结
北京德人企业管理有限公司虚假宣传诱导消费
旅途贵宾工作人员在机场利用文字差，虚假宣传，诱导当事人消费充值1998元。
由于，首次坐飞机出行，不懂 如何取纸质登记牌。 在值机柜旁的旅途贵宾工作室人员 利用文字差 诱导性消。
如下:1、充值1998可以获得2500元机票抵扣(但实际是 只能抵扣机建燃油费，而且，需要50次，分次使用。）
2、说机场贵宾厅可以永久免费使用，实际，只有一年期限。
3、说有效期永久。实则 只有六年，之后，续期需要购买新卡。
由于当时登机时间匆忙，且在不熟悉的情况下，工作人员 虚假宣传 加上 诱导 欺*我充值1998。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
已完结
