质疑百信银行贷款年利率过高并要求退息
本人在中信百信银行放款方借款10几笔已结清，共借16100元左右，银行客服说合法合规的，拍拍贷沟通两个月了，也说合法合规的年利率严重超过国家标准，年利率已达到36，要求退结清帐单超过国家标准的利率，我会跟近12378的，希望放款方说话，如果合法合规的请公开利率文件，拍拍贷App上还款记录已隐藏了，我有结清帐单证明
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、利息问题
处理中
百信银行投诉处理不作为及暴力催收疑云
平台至今不对我投诉的相关问题进行正面回复，工作员工来点总是不基于前期的问题来进行解答，向其要求的身份信息核查，委托协议等文件，暴力恐吓，相关证据已经邮件传给平台，以及对于平台员工自称工号236等员工的电话违规不合理诱导等问题至今连回复都未有等合作机构开展作业的方式至今未给予合理解释及出具相关合集方案，总是自圆其说不正面回应问题，曲折事实试图通过不正面回复问题来无作为式拖延解决，基于事实的问题不进行正面回答，基于投诉的问题不正面回应，对于自己的平台和委托的平台相关协议不肯出具或无法出具，是否无证即默许非法机构进行暴力恐吓解决问题，从不对于自己合作的平台沟通询问进展及进度，一昧的回答就反馈了，从不要求合作平台的处理方案及沟通结构，一问就是反馈了，不知道任何情况，现严重怀疑百信银行与相关平台，账户勾结，无相关催收委托协议及进行违法合作催收作业，侵害合法权益，泄漏个人信息罪，望核查
投诉问题
服务态度差、暴力催收、隐私泄露
处理中
分期乐平台暴力催收及隐私泄露投诉
我在贵公司合作方分期乐平台借款，现在因工作变更，目前处于失业，无力归还，本人在没有失联的情况下，分期乐平台对我暴力催收，包括联系第三方人员，短信恐吓，目前对我生活和工作造成了严重影响，现要求协商延期还款，并要求分期乐平台停止催收，停止向任何三方提供我的个人信息
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
百信银行车辆抵押贷款合同涉嫌高利贷、捆绑担保、违规催收，严重侵害消费者权益！
本人于2023年10月8日与中信百信银行签署《个人车辆抵押贷款合同》（编号：BXBEJ20****08115257），发现合同中存在多处违法违规条款：
超高利率+罚息：
约定年利率23.69%，远超最高法院规定的LPR4倍上限（2023年10月上限为13.8%）。(实际到账65280，实际应还91818.36)
逾期罚息高达35.53%，挪用资金罚息达47.38%，涉嫌变相高利贷（违反《民法典》第680条）。
强制捆绑担保：
要求接受“海南省盛鑫融资担保有限公司”服务，但未提供担保合同，侵害知情权与选择权（违反《消法》第8、9条）。
转嫁经营成本：
强制安装GPS却未明确费用承担方，涉嫌违规转嫁成本（违反银保监会整顿现金贷规定）。
提前还款障碍：
前6期禁止提前还款，第18期内收取1%违约金（652元），设置不合理还款障碍。
抵押登记条款冲突：
条款要求放款前完成抵押登记，又允许放款后补办。若登记失败，银行可提前收回贷款，将风险转嫁借款人。
违法委托催收：
未经单独同意，授权将个人信息交给第三方催收机构（违反《个人信息保护法》第23条）。
诉求：
立即废止超高利率条款，按LPR4倍（13.8%）重新计算利息；
取消捆绑的担保条款及GPS安装强制要求；
删除提前还款违约金条款；
整改违法催收授权条款！
退还已收取的违约金；
停止恶意暴力催收；
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
百信银行暴力催收及隐私泄露问题
我在2024年9月以及2025年1月在该机构累计借款2100元，年后因失业未有经济来源，而导致债务逾期，本人也在努力努力偿还债务，但因为无经济来源在5月下旬开始逾期。6月初工作后该机构委托第三方的催收公司对我本人开始频繁的电话骚扰、短信威胁，以及对我的家人还有单位领导进行短信骚扰，导致我在本月被停职。
再于该机构委托的第三方催收公司整个沟通过程中，催收人员语气恶劣，带有明显恐吓、威胁意味，已对本人造成极大心理困扰。
还款的基础上我也需要我自己的生活保障啊，我饭都吃不上我怎么有能力去还钱。
望该公司对自己内部人员进行调查以及处罚相关的第三方公司！
投诉依据
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》等规定，催收机构不得对债务人以外的人员进行催收，不得采用恐吓、公开信息等暴力手段催收。该公司的行为已涉嫌违法违规，严重侵犯本人合法权益。
诉求
1. 要求该催收公司立即停止一切暴力威胁催收行为。
2. 对相关催收人员的不当言行进行严肃处理或处罚。
3. 请该机构对本公司自查，违法泄露客户信息。
投诉问题
服务态度差、暴力催收、隐私泄露
处理中
百信银行暴力催收及隐私泄露
未这个银行借款，百信银行暴力催收短信推送，通过非法手段窃取配偶工作手机号，长时间推送催收短信，严重影响配偶及其同事的正常工作
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
催收行为不当导致声誉受损及辞退
做为资方管理不当，合作方奇富借条（原360借条）在本人未失联的情况下其内部催收人员私自用未报备手机联系客户的三方和爆通讯录并告知客户的欠款信息导致客户已被公司辞退，自己名声声誉全部影响，到目前起催收人员逃避解决不了问题，本人报警和生活困难
投诉问题
服务态度差、暴力催收、隐私泄露
已完结
百信银行合作方违规催收致隐私泄露
管理不当作为资方让合作方奇富借条（原360借条）在本人未失联的情况下其内部催收人员私自用未报备手机联系客户的三方和爆通讯录并告知客户的欠款信息导致客户已被公司辞退，自己名声声誉全部影响，到目前起催收人员逃避解决不了问题，本人报警和生活困难
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
已完结
百信银行合作方违规泄露客户信息
合作方奇富借条（原360借条）内部催收人员私自联系客户三方和通讯录泄露客户本人信息，平台包庇导致现在客户本人工作事业和名声声誉收到影响
投诉问题
服务态度差、暴力催收、隐私泄露
已完结
百信银行暴力催收及服务拖延问题
本人在中信百信银行，因其雇佣未知名人员催收，持续不断的联系本人朋友家庭，不堪被骚扰向其反馈，要求解决问题，自上月中旬至今未得到解决问题的方法途径，在此期间不断致电，要求其给予相应问题处理，其机构持续不处理或拖延处理，并且在7月2号本人工作时，漏接其长久未拨来的一通电话，其司机构就迫不及待的发来多次向我致电未接的短信，请问该机构就是这样处理问题的吗，一通电话未接到，就可以说成多次尝试联系未接，问题已处理，请贵司对于一次和多次的定义是有多高级的解释，这就是该机构银行对于一次和多次的重新定义吗，还是无作为无能力无责任担当，只消费不担当的无良机构，几十个工作日无法完成或合理解决客户诉求，相反在客户只漏接一通电话的情况下，就急不可可耐的推卸责任，还欲盖弥彰多次联系，请问这个多次联系是贵司怎么臆测出来，还是无作为无担当无良的表现
投诉问题
服务态度差、暴力催收、隐私泄露
已完结
