父母邦未按承诺退款且客服处理不当
我在该公司北京父母邦网络科技有限公司的父母邦微信小程序上下单了2个酒店套餐订单号2025 07161****2984936，20****161****2984981承诺不兑现可退换。第一单7月21日 因个人行程安排进行退款处理，第二单在8月14日提出退款，平台承诺5-10个工作日退回付款账户，但是直至今天未收到退款。期间与客服联系，在线客服不做回复，电话客服承认已超出承诺退款时间，但无法提供退款时间，以内部财务处理为准，反复沟通无果。诉求请在3天内处理退款，谢谢。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
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父母邦经营异常导致服务无法履约
父母邦有限公司已长时间存在经营不善的问题，但其网站仍正常运营，售卖各类亲子活动套餐。我于8月14日购买其网站研学活动，又于15日0点通过其 app 购买了南京一酒店的套餐预约券，今日发现其网站产品全部下架，研学无法进行，酒店券无法预约，客服无人接听，同时看到小红书上说该公司已破产倒闭，人去楼空。
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退改问题、未履行合同
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父母邦平台预订无法入住要求退款
8.18在父母邦亲子旅行酒店营地乐园活动微信小程序平台上预订两间两晚嘉兴的酒店套餐，合计1398元，8.22与客服沟通退款，客服表示已经预订成功无法退款，8.26接到酒店电话说该平台倒闭，无法办理入住，现申请向平台要求退还购买酒店套餐的1398元
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退改问题、未履行合同
处理中
父母邦平台申请退款无回应
2025.5.15购买了父母邦小程序平台的两个酒店套餐，暑假没时间出去故申请退款。但是客服没回应，退款也没受理。群里客服只会发送产品介绍，没有任何受理退款的服务。有恶意营销，欺*消费者的嫌疑。
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退改问题、虚假宣传
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父母邦退款申请未处理投诉
我于 2025 年 8 月 9 日在父母邦购买了苏州东太湖 1199 别墅房 2 间夜 预约券，当时显示预约日期有房，后父母邦客服来电说满房，就未预约成功。按照父母邦显示的说法，未预约成功预约券可退，就发起了退款申请，说是 5 个工作日内退款 但至今已到 8 月底 未收到退款，多次联系客服，都说催促财务，但退款进度一直未动。
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退改问题、未履行合同
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父母邦退款长时间未到账
去年10月份在小程序父母邦 购买的产品 退款至今没有到账 客服说等财务处理
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处理中
父母邦多笔退款未处理且客服失联
本人于7月16日申请的两笔退款和8月初申请的两笔退款至今未收到！多次和平台客服沟通，他们以“催促财务”为理由推脱，至今未收到退款。最近这一周平台客服不回复，客服电话打不通！
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退改问题、未履行合同
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父母邦平台预订未付款且无法联系
8月20日通过父母邦平台预订了宁波紫璋台酒店 并收到预订成功的短信，但是今天收到宁波酒店电话说尚未收到父母邦酒店打款，酒店方和本人多次联系父母邦平台，电话和在线平台均无法联系到。完全失联状态
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
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父母邦APP儿童营未成团且退款拖延
我在父母邦app上预订的原计划8月25日上海阿里中心一日儿童营未成团，产品编号:217059. 但是商家无故拖欠退款，迟迟不审批，
官方服务电话始终40****9888始终打不通，官方微信客服也没人理睬，诉求是: 既然没成团就把588活动报名费退给我
父母邦APP订单号:20****161****2324062
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
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父母邦退款审核拖延且客服无回应
我于2025年8月10日购买了父母邦小程序上的崇礼万怡酒店的两晚住宿套餐，当天就发现定不到想要的日期，由于该订单为未使用可退，我当天就发起退款，并于第二天致电客服，客服解释需要5-7个工作日，于是我就没有继续跟进，8月13日我在小程序上看到退款进入审核流程，但是从进入审核后就一直未再有动静，一直到今天8月25日了，还在审核，我致电客服，但是电话一直打不通，线上客服也一直没有回复，我的诉求很简单，退款，我担心这是跑路了，如果真跑路了赶紧公示出来，别让更多的人上当，他们的公众号还在更新呢，会*更多人的
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