AOC显示器支架脱落致碎屏
我于2025年5月21日在淘宝“aoc官方旗舰店”购入《aoc32寸u32n10》台式电脑显示器，一直使用至2025年11月25日晚11点半左右时，显示器支架突然掉落，致使屏幕先后摔落在桌面和地面，导致碎屏。
由于当晚aoc旗舰店客服已下班，我联系了淘宝88vip让其协助我与aoc旗舰店沟通，第二天联系到淘宝商家客服，告知情况后，仅回复“碎屏不在保修范围”。
我的问题：商品支架损坏导致屏幕掉落碎屏是产品质量问题，为什么需要我为产品质量买单？且*三包为3年，仅使用6个月就不在保？
我的诉求：要求商家免费在保维修或换新。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
AOC显示器故障以次充好拒退换
显示器还会发出滋响的声音 做工瑕疵 以次充好 产品歪斜
商家以七天退货期已过不支持退货退款
投诉问题
屏显故障、产品故障、以次充好/翻新机
处理中
AOC显示器八个月故障售后不便
我于2025年2月10在淘宝 天猫AOC官方旗舰店购买的 Q27G10SE 。昨晚2025年10月18 出现了故障。和淘宝店铺客服沟通后得知，需自行送去维修点（来回120公里） 并且周日休息（我周六坏的，要等到周一，然后再自己送过去） 本人作为消费者，觉得一个显示器使用八个月出现故障不合理，，其官方售后更不合理。对我造成了时间经济损失(我是完完全全的电脑工作者，没了显示器就没了收入。为什么这样的问题造成的后果全部需要消费者承担？)。于店铺沟通无果后联系淘宝官方客服，也无结果（就突然断开沟通然后说核实处理完了，并没有给我任何答复）
投诉问题
屏显故障、产品故障、维修时间过长
已完结
投诉AOC冠捷退款/退货拒收
本人于2025年7月17日在京东*台AOC自营旗舰店购买型号为的AG276UZ显示器一台，订单编号32****976100。商品签收时外包装存在明显脏污、破损，因未立即使用，商品始终保持原封未拆状态。7月20日，本人发现外包装问题后申请换货，明确说明“商品未拆封、未使用，仅外包装破损”，并上传外包装破损照片作为证据。京东售后审核通过换货申请，承诺48小时内上门取件。
二、京东售后违规行为
未经许可拆封商品
7月22日，京东aoc售后在未与本人确认，擅自拆封商品外包装，并声称“需检查商品是否完好”。本人并不知情，强调商品未拆封且问题仅在于外包装，
非法拒绝换货
7月23日，京东AOC自营售后以“商品已拆封”为由拒绝换货，并单方面关闭服务单。本人多次通过京东APP、客服电话沟通，均被以“拆封后无法二次销售”为由推脱，甚至出现客服互相踢皮球、拖延处理的情况。
物流地址错误与转寄拒绝
7月25日，京东物流将换货商品错发至其他地址，本人要求转寄正确地址时，京东客服以“系统无法操作”为由拒绝，并建议本人自行联系物流公司处理。
拒绝履行法定退货义务
8月16日，本人依据《消费者权益保护法》发起退款申请，京东客服仍以“商品已拆封”为由拒绝服务，且未提供任何法律依据或解决方案。
三、法律依据与京东违规事实
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条、第三十一条
规定：消费者拆封查验商品不影响退货，经营者不得以“拆封”为由拒绝无理由退货。若经营者擅自拒绝，市场监管部门可依据《消费者权益保护法》第五十六条处罚，并记入信用档案。
本案中：京东未经消费者许可拆封商品，且以拆封为由拒绝退货，违反上述规定。
《侵害消费者权益行为处罚办法》第九条、第十五条
明确：经营者不得以“已拆封”为由拒绝履行七日无理由退货义务，否则视为故意拖延或无理拒绝，可处警告、罚款，并记入信用档案。
本案中：京东行为已构成“故意拖延和无理拒绝”，应依法处罚。
投诉问题
退款/退货拒收
已完结
AOC摄像机每十分钟弹出休息提醒影响使用
AOC4G网络摄像机每十分钟跳出休息提醒，严重影响用户体验，请求关闭每十分的休息提醒。
投诉问题
不满检测结果、产品质量缺陷
已完结
AOC显示器质量问题与售后纠纷
我于2025年3月6日在京东电商*台的AOC京东自营旗舰店购买了一台显示器，才用了三个多月就出现闪屏问题，申请售后联系我，说有维修工程师联系我然后引导我关闭了售后单，但是第一次维修并没有修好就给我寄回来了，我又去申请售后，寄过去后检修说要19天，扯什么需要订料，这不是耽误我时间吗？为什么第一次维修没修好就给我寄回来，第二次维修连材料都没有，要耽误我那么久时间，我就让他先把机器寄回来，后面找京东客服介入说什么自营店还申请不了纠纷单，补偿也是补偿50块，我花500多买的商品，出现质量问题耽误我那么多时间就这么点补偿？真是店大欺客，我现在诉求就是原价退货或者给我换全新的，凭什么他们商品的质量问题要消费者买单？
投诉问题
售后服务不及时、维修质量差、产品质量缺陷
已完结
AOC显示器颜色显示异常商家拒绝处理要求履行质保
我于2024年8月在京东*台购买了一台AOC显示器，2025年5月显示器出现颜色显示异常问题。商家以检测无问题为由，一直不做处理。要求商家履行商品三年质保承诺及义务，还我一个颜色正常的显示器
投诉问题
推脱三包责任、不满检测结果、产品质量缺陷
已完结
京东购买AOC屏幕收到有磕碰拒绝退货
在京东购买了 aoc 屏幕收到后打开发现是有磕碰的，问客服开过箱还能退吗 ，意思就是你们开过箱的东西还能退然后卖给我，客服就说支持七天无理由然后我就退了 ，现在收到不退货说我造成磕碰，问题我收到就是这样的 现在拒绝退货
投诉问题
推脱三包责任、退款纠纷、产品质量缺陷
已完结
AOC京东自营旗舰店维修私自更换硬盘且丢失配件投诉
我于2025年4月29申请将我的一体机aoc aio 大师734因无法开机寄回检测维修，申请店铺为京东“AOC电脑京东自营旗舰店”，5月3日京东快递员上门取件，5月8日电脑寄回，丢失我鼠标蓝牙适配器1支，根据店铺提供的维修单显示：我的电脑被换了硬盘。但是在整个检测维修过程中，无人与我确认信息，无人告知我的硬盘需要更换，更无人告知我硬盘维修后，旧硬盘有店铺处理。店铺未提供我的硬盘检测报告，只有一张维修单。在5月8日晚"AOC电脑京东自营旗舰店"的客户（工号9001）咨询为什么无人告知的情况下就私自处置我的硬盘，客服回复：不修的话，可以不用寄回。现投诉"AOC电脑京东自营旗舰店"损害消费者权益，不*等条约针对消费者，客户专业性不强，缺乏有效沟通渠道。我的诉求：寄回我的蓝牙适配器，返还我的硬盘。
投诉问题
售后服务不及时、维修质量差、不满检测结果
已完结
AOC冠捷显示器屏显故障售后态度恶劣拒绝三包
诉冠捷科技集团 显示屏质量存在问题，售后服务态度极差
买显示器的时候没和我说过质保是3年的，买了之后经常无故闪屏，现在更是无缘无故彻底花屏了，找售后说查到卖出3年半了，他们不管了，我说产品质量本身存在问题，他们aoc俱乐部在线客服105号客服就回复很慢，答非所问，态度恶劣，还说电子产品是无法预测的，一切都由消费者承担，然后维修报价也是没有固定标志物，由地方站点报一口价，修完也只质保3个月，非常不负责任。
由于其产品存在严重质量问题，无故坏了，且我在网上看到大量和我类似的反应和投诉，说明这种质量问题是普遍现象，要求免费维修并赔偿交通费用和误工费，或者退回当时购买费用
投诉问题
推脱三包责任、服务态度差、产品质量缺陷
已完结
