京东线下门店拒绝退货退款
我于2025年9月12日收到，在京东线下门店（四川省眉山市东坡区东坡大道店）购买的冰箱，要求7天无理由退款，并联系了京东客服。门店表示可以换货，但不接受退款。京东官方客服表示线上可以退货退款，线下门店无法处理。我的诉求是退货退款。
投诉问题
客服不处理
处理中
京东线下门店三年保新服务纠纷
我和先生在2025年9月9号在京东线下实体京东手机数码买的电脑啊，完之后商家有个保险京东保险三年保新的499元。结果后来保单上显示一年，店家说他们保险公司一年，他们店里保两年，，我觉得不安全然后就要求退费，商家联系了他们上线经理态度强硬就不给退，然后京东自营也不处理。
投诉问题
欺诈销售、保修期问题、客服不处理
已完结
京东之家不同门店价格差异问题
我于9月8日12.31在京东app京东之家万柏林店消费5620.74元购买华为Mate70pro手机，同时间，发现京东之家长风店5499元，都是京东之家为何定价不一样？
投诉问题
优惠券问题
处理中
购买临期酸奶导致孩子腹泻
我于2025年9月7日12点42分在京东自营超市（宿迁市威海路86号希望城超市）购买的圣祥双皮酪酸奶160g*6瓶，饮用时发现有效期至2025年9月8日，仅剩11个小时过期。商品购买的时候，商品表面未做任何提示说明是临期食品，商家未确保产品质量和消费者的知情权，孩子已食用1瓶，9月7日下午16点左右，家里小孩食用后发生腹泻，与商家沟通无果，特寻求消费者保护，对这种不负责任的商家10倍赔偿，谢谢！
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传、质量问题
处理中
京东门店承诺补偿未兑现
2024年12月在温江区柳城街道光华大道三段1599号新光天地内的京东电器购买了五台格力空调，9月4日进行安装，由于格力安装师傅失误将安装墙打孔打错了，京东店长姓李（短头发一女的）承诺给到额外的1000元经济补偿，现该店长反悔。诉求：要求该店长兑现承诺补偿1000元。.
投诉问题
欺诈销售、客服不处理、安装问题
处理中
空调购买后安装问题及商家推责
我于2025年8月在线下门店买了一台空调，买家承认1月之内到货并安装，现已超1个月，商家只想退款了结此事并不做出赔偿，态度及其恶劣，去解决问题要求安装空调店员直说安装不了推卸责任，一个空调等了1个多月了都不给安装 处理问题只会说是顾客问题
投诉问题
客服不处理、虚假宣传、安装问题
处理中
京东门店购买格力空调存在质量问题
在江苏省，南通市，海门市，京东家电购买的格力*空调噪音严重，售后上门维修5次未解决问题
投诉问题
质量问题
处理中
OPPO手机屏幕质量问题要求退货
10号在苏州京东mall线下买的oppox8s 现场激活 用了两天刺眼 眼睛流泪疼痛 要求退货退款 说没有七天无理由 说拆封了退不了 自己要求的现场拆封 不用咋知道屏幕不行
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
京东门店海信电视质量问题换货遭阻扰
玉溪市京东旗舰店（红塔大道店），买的海信电视存在质量问题申请换货各种推脱阻扰，20多天了一点消息没有
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
已完结
京东线下店购买电视有质量问题拒沟通
我于2025年6月18日在京东线下店三楼购买了一台索尼9系75寸电视，发现有划痕，店里拒绝沟通，不给解决。我现在要退货
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
