京东MALL南三环店消费欺诈及服务恶劣投诉
京东MALL南三环店消费欺诈，涉及金额19000元，虚假宣传、以旧重新！服务行为及其恶劣，去商场解决问题，员工还辱骂威胁客户！侵害消费者权益.违反消费者保护权益法.申请退一赔三，并书面道歉.请企业知法守法，不要漠视法律法规，不要挑战监管底线，诚信经营！不要虚假回复和结案
投诉问题
假货、欺诈销售、服务态度差
处理中
京东MALL南三环店消费欺诈及服务恶劣投诉
京东MALL南三环店消费欺诈，涉及金额19000元，虚假宣传、以旧重新！服务行为及其恶劣，去商场解决问题，员工还辱骂威胁客户！侵害消费者权益.违反消费者保护权益法.申请退一赔三，并书面道歉.请企业知法守法，不要漠视法律法规，不要挑战监管底线，诚信经营！
投诉问题
假货、欺诈销售、服务态度差
已完结
京东线下店净水器安装及赠品拖延问题
我于2024年11月22日通过京东线下推广在单位内买了一款京东线下店成都丹景街道店（四川昊与商贸有限公司）净水器，反复三次因为机子质量问题安装不好，一直催直到2025年1月20日左右才安装好，之前说的要送滤芯和养生壶，也是因为说要送才在他们那里定的。机子安装好之后，告知净水器三个滤芯只送一个，我也答应了，养生壶我也无所谓可以不要，但滤芯要给，但从1月催到现在（6月17日）都还没有送到，反复拖着反复不处理。也就是整个净水器安装花了两个月时间，赠送一个滤芯拖了8个月，一直解决不下来。
投诉问题
欺诈销售、送货安装问题、售后问题
已完结
京东之家购买苹果手机存在质量问题且售后推卸责任
深圳市宝安区新桥街道嘉漾汇商场京东之家/苹果手机手机从买开始很多问题影响正常使用一直推卸责任不给解决
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
已完结
京东线下门店配送延误及欺诈销售投诉
我于2024年11月9日于京东线下京东家庭（深圳龙华京龙华京东家电）购买了家电一批共计36000元。
2025年2月21日跟门店沟通配送，
2月21-3月12日期间反复沟通配送，商家一直反复欺*配送延误时间，约定的时间一直无法履约，每次工地安排好工人安装都无法配送。
3月12日才收到净水器、抽油烟机和蒸烤箱，已经跟之前沟通的配送时间过去20余天，其中蒸烤箱不是京东配送，有串货嫌疑。
其中预定的洗碗机一直没有配送。
3月12日-3月21日一直等待洗碗机配送，期间反复欺*配送时间，约到的配送时间一直无法履约，也无法给出单号，
3月21日配送的不是我预定的洗碗机型号，沟通退货和重新配送。
3月21-4月5日又是漫长的等待，也是同样约定的时间无法履约，一直欺诈，因为我家是新房装修已经造成后续工期误工，产生巨大给工人的费用。
最终说4月3日不能到就退款，4月3-4日在家里等待2日均无法配送
4月5日说可以配送，改签机票在家等待，又沟通说型号错误，还是无法配送
4月5日至今沟通赔偿问题均为达成一致，严重损害消费者权益，现要求对4件电器 欺诈消费者的：洗碗机6500元+净水器4000元+抽油烟机7700元+蒸烤箱5000=23200元*0.3=6960的赔偿
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欺诈销售、服务态度差、退款纠纷
已完结
京东线下店承诺不兑现，要求补差价或退货遭拒
家里于5月25日在湖里区仙岳路4666号1187-1190单元（京东家电 湖里万达店）购买石头洗地机付款1600元 在购买前多次核实，是否和线上一样有30天无理由退货退款。业务员均承诺有。5月28日下午收到洗地机，6月1日发现线上价格仅需1300-1492，还是石头官方旗舰店，故问对方能不能补差价或者退货退款。对方开始说这个店铺不是自营店，说我购买产品型号不一样 试用过不能退款。既然不能试用 为什么要承诺 不是欺诈是什么。要么退200差价，要么退货退款。首先在我第一时间问有没有按照视频，的真的没有吗 我后面找的京东客服要的视频！而且按照图片2说的，和一开始购买的说法就不一样，说我一开始在京东下的单，觉得不是自营店就退了，那她现在又扯说不是自营店，经销商不认，只是比线上便宜不到100元，甚至一开始199的礼包都没有的，啥便宜也没有啊，没有30天无理由退货 我为什么不能在线上购买在线下受气做什么
投诉问题
欺诈销售、退款纠纷、售后问题
已完结
京东家电拒绝沟通换机，新电视仅使用1年4个月就坏
你好，12315，我在京东家电买了这个电视，质保是3年，现在才使用1年龄4个月的时间就坏了，检测出是电视机本身质量问题，现在京东家电拒绝跟厂家沟通换机。
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、合同纠纷
已完结
京东线下门店冰箱质量问题换货难
我于2025年6月2日在京东北京南三环店购买东芝冰箱法式四门冰箱一台。于6.3日到货有质量问题申请换货。线上客服推脱，线下客服不予理睬。快一周没有取得实质进展。我的诉求：要求京东给一个明确的换货时间。
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
已完结
京东线下店购买家电电视内屏破损不予处理
我于2025/5月在河南省开封市杞县泥沟乡（腾飞京东家电专卖）购买了洗衣机，冰箱，彩电，6.5号商家找货拉拉送货，下午安装，当安装师傅打开电视发现内屏破损，完全无法使用，当时送货我不在现场，商家说我们没有验收是我们的责任，我们在外地也不可能在现场，商家不给任何处理，也不给更换，我的述求1；我们花钱买的是一个安装完整调试好的电视而不是一个报废品，不管商家怎么运输和安装都是商家的问题，
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质量问题、送货安装问题、售后问题
处理中
广州京东mall华为旗舰店虚假宣传要求赔偿
我们于2025年6月1号在呃广州京东陌商城的华为旗舰店里面购买了就是华为的mapad pro12.2柔光版。然后呢我们当时看到的呢那个他的宣传牌子那里写着他这个系列都是是六个扬声器的。所以就买了，但是呢我们昨天晚上呃回家看了一下，听了一下那个音好像不够大声，然后就产生了一些质疑，然后就点击了里面去看，然后发现他是四个扬声器的，然后就被商家糊弄。就商家他就是虚假宣传，然后导致了我就是下单了这款mapad pro，12.2，本来我们是想买小米的，然后现在虚假宣传导致了我们购买了更贵的产品，但是实物和宣传不一致，现在我们要求商家虚假宣传对我们进行赔偿损失费1000元。
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假冒/二手商品、虚假宣传、合同纠纷
处理中
