OPPO手机屏幕质量问题要求退货
10号在苏州京东mall线下买的oppox8s 现场激活 用了两天刺眼 眼睛流泪疼痛 要求退货退款 说没有七天无理由 说拆封了退不了 自己要求的现场拆封 不用咋知道屏幕不行
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
京东门店海信电视质量问题换货遭阻扰
玉溪市京东旗舰店（红塔大道店），买的海信电视存在质量问题申请换货各种推脱阻扰，20多天了一点消息没有
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客服不处理、三包问题、质量问题
已完结
京东线下店购买电视有质量问题拒沟通
我于2025年6月18日在京东线下店三楼购买了一台索尼9系75寸电视，发现有划痕，店里拒绝沟通，不给解决。我现在要退货
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客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
海信电视短期内损坏，要求换新
我于2024年9月25日在河南省驻马店市驿城区盘龙山路与文渊路交叉口向西300米路北，京东家电体验店（文渊路店）购买一台海信电视，于2025年4月份搬家才开始使用到今天，实际使用时间才四个月，半年都不到，已经黑屏坏掉，主板有问题。店里不给处理，我不同意维修，我只同意换新，我要投诉店家，我要投诉海信品牌，这么短时间内就坏了，就是这个产品质量有问题，要是没问题，不可能这么短的时间就坏掉。这是他们自身的产品问题，他们要来解决处理，要是解决不了，我就把电视拆下来送去店里，让消费者知道这东西的质量，和店里的售后，就是这样欺*消费者的。
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客服不处理、三包问题、质量问题
已完结
京东门店定金不退及价格欺诈投诉
- 您好，我要投诉京东的线下门店鄢陵县京东家电，我于2025年8月4日12点21分，通过微信向京东家电的店员支付了200元定金。到下午2点多，我与家人沟通后得知，他们已经通过其他渠道订购了一台冰箱。于是，我立刻通过微信电话联系店员，诚恳地提出退单并退还定金的请求。从支付定金到提出退单，整个过程勉强才两个小时。
然而，店员在沟通全程态度十分强硬，坚决不同意退还定金。这一行为严重侵犯了消费者的合法权益。在与店员的交流中，对方自始至终都未提及若出现问题定金不予退还这一关键信息，也未曾与我签署任何相关合同，甚至连口头告知定金不可退还的话都没有。从支付定金的12点多到提出退单的2点22分，仅仅过去了两个小时，连一天的时间都不到，定金却不予退还，这实在令人难以接受。
根据《民法典》相关规定，定金合同应当采用书面形式，并且要在合同中明确约定交付定金的期限，定金合同自实际交付定金之日起生效。同时，商家有义务明确告知消费者定金规则。但在此次交易中，商家并未向我透露任何有关定金的规则内容。
基于上述情况，我认为自己在如此短的时间内提出退单退款合情合理，现正式申请退还这200元定金。
另外家人在另一家京东线下门店咨询到一模一样款式的冰箱只要2600元，而我订的这家店要2900元。下单时店员没有告知我价格有这么大差别，我认为这属于价格欺诈行为，严重侵犯了我的知情权和公平交易权。我要求退定金，店员还不同意。希望消费者协会能帮我主持公道，督促门店退还我的定金，并对他们这种价格欺*行为进行查处，维护我们消费者的合法权益，谢谢。
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欺诈销售、客服不处理、虚假宣传
已完结
京东线下门店电脑质量问题及三包服务不到位
我于2025年7月13日在无锡佳福大厦京东线下门店购买惠普EMON电脑，于2025年7月27日发现电脑蓝屏不能开机。到售后以及门店方修理3次，电脑还是处于半崩溃状态。厂家以及商家不能解决好电脑不能正常使用的问题，也不给换货。
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保修期问题、三包问题、质量问题
处理中
京东门店空调欺诈销售投诉
我6月20日在成都市温江区新光天地京东家电购买空调，当时走到海尔专卖商店，他们商店挂了一台金辉色挂机，我就问销售这台多少钱，销售就给我介绍1匹的只要1998，后面考虑了一下就走了，因为给小孩房间安装，后面我带小孩去店里面看，小孩很喜欢，当时就定下来了，走的时候我还问了销售，外机跟内机就是店里面这个款式跟颜色嘛，销售回答是的，但是送货到家安装的时候打开才发现不对，这种完全就是欺诈消费者，
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欺诈销售、虚假宣传、安装问题
处理中
东莞京东电脑店强买强卖苹果手表
广东省东莞市东城区京东电脑天源数码港店
强买强卖电子产品
广东省东莞市东城区京东电脑天源数码港店强买强卖电子产品
我于 2025/7/18晚上18:30左右在这个店里花了 1600 元人民币买了苹果手表SE，因为这个手表是买给家里人的小惊喜，不过买回去后家里人不喜欢这个款式说退回去买其他款式要买苹果手表 S10，后面与商家协商退款退货，商家说不肯退，卖出去了就得需要扣100元的手续费才可以回收退回来，可是这个产品我们没有打开过，也没有撕毁一次性包装就只是看了看包装盒而已，后面商家态度强硬坚持要扣我100元，无奈之下只能暂时答应正常来说商品都是享有国家三包政策的。如因质量问题或故障，凭Apple 授权服务中心的检测报告，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务，具体以厂家服务为准。在外包装完好未拆封、无人为损坏，非产品本身质量问题且不影响二次销售的情况下，是支持7天内无理由退货的我爆料就是希望市场监督管理部门去核查一下这个黑店 都什么年代了还强买强卖
京东电脑-东莞天源数码港店
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服务态度差、退款纠纷、售后问题
处理中
京东门店空调购买后未按时发货安装
我姐于2025年6月28日在南昌市新建区大都会生活中心一楼京东家具家居电购买了一台美的京皓空调，约定购买后3-5天发货安装，一直没有发货，经多次沟通仍然未发货，现在商家拒绝沟通协商，商家存在欺诈行为，我的诉求是3天内送货安装并赔偿免去关于空调安装所有费用。
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欺诈销售、服务态度差、送货安装问题
处理中
京东门店购买空调迟迟未发货安装
我姐于2025年6月28日在南昌市新建区大都会生活中心一楼京东家具家居电购买了一台美的京皓空调，约定购买后3-5天发货安装，一直没有发货，经多次沟通仍然未发货，商家存在欺诈行为，我的诉求是3天内送货安装并赔偿免去关于空调安装所有费用。
投诉问题
发货纠纷、欺诈销售、送货安装问题
处理中
