京东线下门店诱导老人购买无需净水器且拒绝开发票
2025年5月1日京东线下门店工作人员向小区内老年人推销喜格龙净水器，诱导老年人购买，家中已有净水器，工作人员还推销，而且要求工作人员开发票，竟然说，是过活动的商品没有发票，就是偷税漏税说是京东网店，店铺名称也不敢说，工作人员电话193****7727，要求退货，
投诉问题
欺诈销售、合同纠纷、售后问题
已完结
京东线下店补贴活动价格不一致拒绝退款
兴业京东家电专卖店(石南镇环西路54号) 5.1的补贴活动，欺负消费者权益，线上卖1219元领完国补之后975.2元的小天鹅洗衣机，线下店领完国补和以旧换新后价格卖2299元，当时付完钱还没有五分钟，想退款的时候，不给退，销售还说线下和线上不是一个生产线，线下的洗衣机比网上线上买好~
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欺诈销售、服务态度差、退款纠纷
已完结
京东线下门店洗衣机送货安装损坏且售后推责
线下买的洗衣机，上午买的拖到下午四点左右才送上门，暴力拖，直接把插座磨掉三分之一，家里老人也不懂，第二天早上教完家里人怎么用发现了，跟卖家沟通，他说不影响，一开始说搬的过程磨的，后面又说打开箱子压的，都到家了打开箱子而且我家都是地板砖怎么可能压成这样，或许一开始送来的就是瑕疵，现在说我使用了不给退，我不认，凭什么花钱买个瑕疵，都快磨到触电的地方了
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质量问题、送货安装问题、售后问题
已完结
京东电脑图像不清售后不解决要求退货退款
在京东买了一台电脑，放着没用，等用时打开电脑发现图像不清晰，模糊不清，颜色不正，退回去让维修没修又给我退回来了，要求退货退款他们不退，也没人管，客服就让你寄过去退回来再让寄过去，不修不换还退回来，黑心商家没人管吗？
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质量问题、退款纠纷、售后问题
已完结
京东线下门店拒绝执行无理由退货政策
我于2025年4月5日在京东电商平台购买（3m净水商品），需要退货销售以各种理由推脱不肯退货退款，取消我的退货申请，侵犯了消费者权益和无理由退货政策，我的诉求是，京东线下门店需要安装无理由退货政策进行退货退款
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服务态度差、退款纠纷、售后问题
已完结
京东线下店碎屏保退保纠纷要求退款399元
我于2025年4月13日在山东省临沂市兰山区 京东手机数码店（交通大楼店）店号 10****1956 买了一款vivo x200 12+512G的手机，并在店里花费399购买了碎屏保一年，手机激活后发现vivo官网碎屏宝是399保两年，于4月15日联系该店退保，声称保险没有等待期，立刻生效，拒绝退保，只用消费券抵消，我不同意，我的诉求是退399的一年保险
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欺诈销售、退款纠纷、售后问题
已完结
京东线下门店装修业务关门，老板失踪不退款
我在2025年3月23日，在京东旗下的装修公司，京东云京家智能整装河南许昌分店交了3万元定金，4月3日该公司关门，老板失踪无法联系。该公司属于京东旗下京东科技的子公司，客服电话是40****3999，在河南郑州有全国运营中心但是一直拖着不给回复。
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欺诈销售、退款纠纷、合同纠纷
已完结
京东专卖店手机维修后仍无法使用且退款遭拒
3月28日在上海奉贤区南中路201号京东专卖店进行手机维修，收费400元，告诉店员手机屏幕和声音需要维修，拿到手机时发现声音还是无法使用，马上告知维修师傅，师傅说要再加260元才能维修，我们同意并且再支付了260元给师傅，师傅说需要3月29日才能拿到手机，3月29日到店取手机，告知手机无法修复，既然手机无法修复，与店铺协商退款，师傅态度非常恶劣，不愿意退款，多次协商后退款260元，至今不愿意退400元，并且店铺管理人员也不愿意出面解决问题
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维修技术差、退款纠纷、售后问题
已完结
京东线下门店处理退货问题拒绝退款
我于2025年3月25日。在京东平台详，那个叫值令旗舰店购买nova10手机屏幕，一测试就出现绿光点等严重质量问题，退货商家拒收货拒退款
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质量问题
已完结
京东家电（关林店）：换货争议及态度恶劣
本人于2025年3月2日在京东家卖店(关林店)购买了小熊涮烤一体锅，支付金额为209元。由于他店里没有样品，所以我没看到实物，2025年3月4日，通过京东快递收到商品。拆开后发现，该商品与我在线上京东App看中的款式存在差异。经过仔细核对，不是我要的款式，经过沟通后，商家同意换货，于是我补20元差价后，共229元，商家告知会有人来上门取件，等待两天后，快递小哥上门告知我需要支付34元运费，我就联系了商家，商家告知我不想付运费了给东西送他店里，我不同意，要求商家退货退款，这期间我询问了京东五星门店客服，客服告知我同城换货不需要运费，接着一直过了一周商家并没有积极去解决这个问题并态度散漫找理由不主动解决。
今日2025年3月11日上午11时左右，我主动拨通商家电话沟通退货退款问题，商家仍然在狡辩关于运费问题，并与我一个怀孕四个月的孕妇发生争吵。希望贵部门能够依法维护本*益
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售后服务欠缺、态度恶劣
已完结
