中宏保险虚假宣传诱导投保
2017年1月，宏人寿保险有限公司福建分公司泉州市营销服务部服务营销员:QZ91570(杨小篮)向我介绍了一份保险，称这份保险很好保障很全面，只要是生病住院去医院都能全额报销，而且这是一份分红保险，每年都可以领取相应的分红，里面附加了疾病保险，保险缴费30年，终身保险，如果保障期期间没有出现任何重大理赔，30年后可以申请退保，可以领回已缴纳的保费，基于以上介绍，我与宏人寿保险有限公司签订了合同号码为62E003931-4的保险合同；两个月后，也就是2017年3月，该公司工作人员又找到我向我推荐了另一份保险，介绍此份保险就是一份纯分红型保险，缴费20年，每年也会有相应的分红，缴满20年后可以立即返还已缴纳的保费，还附带利息，就当给自己存钱，比存在银行划算，基于以上介绍我又与宏人寿保险有限公司签订了合同号为62E003685-6的保险合同。
*期我查看保单和通过朋友了解得知，保险保障内容长期保险仅是重大疾病保险，附加了两项一年期的短期保险，但是当时并未向我介绍过有一年期的短期保险和内容，只是告诉我缴满30年终身保障，查看合同才知道，两份保险分别应缴费20年和30年，缴满以后并不能返还我已缴纳的保费，合同中显示有一项名为期满利益给付，被保险人生存至70或75周岁的保险合同周年日，本公司将按保险单上所载的本合同的保险金额的210倍给付期满利益，本合同随之终止。但是当时介绍时说明的是缴满年限后就能返还已缴纳的保费且附带利息，而且每月还有分红，70岁和缴满年限相差了30年之久，被投诉人工作人员存在欺*的行为，工作人员没有对合同中的重要内容进行解释说明，没有用通俗易懂的方式为我讲解，而且后续保险公司也没有人对我进行解释说明，导致我一直以为每月可以领取相应的分红且到期后就能提出来，就当给自己存钱，缴满之后可以返还保费纯属欺*，明显隐瞒了相关重要的信息，这与我想要购买的保险与介绍的严重不符。多次投诉未得到解决，希望退回所有已交保费。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
中宏保险未经同意销售并拒退保
这份保险在不知情情况下购买 产品不适合自己 现在要求退款 退保 退还我的钱 中宏公司很黑 不想退我钱 还多次安排人说服我不要退 我不同意 态度还很差 被销售员给忽悠了 没有高知实际保障 个人发展是欺诈行为 *钱 现需要全额退款 并向我道歉 ！！！
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
中宏保险擅自贷款垫付保费未通知
中宏保险涉嫌诈*，到期未接到任何通知的情况下，自行贷款垫付保费，打电话投诉后仍然没有人联系。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
中宏保险虚假宣传及退款不及时
我于10/24投诉的中宏保险虚假宣传问题要求退款至今没有得到保险公司的确切答复，我们普通市民投诉无门，至今缴纳的10数万元无法追回！望*台可以帮我们普通人维权
2017年经朋友介绍认识了一个卖保险的，经业务员多次上门推销买了两份保险，因为相信朋友就没有对业务员过多质疑，后了解到保险内容与业务员说的完全不符
1. 业务员说这是一份储蓄型保障，就当存钱了，既可以存钱也可以保疾病，交20年后不想保障了就可以取出来。后来交至第三年才发现交的保费有问题，扣款之后我觉得不对劲，就翻出之前缴费的历史记录，原来保费居然在逐年递增，这是我怎么也没想到的，第一时间就觉得被*了，马上联系了业务员，业务员说确实是有个每年5%的保费递增，我问怎么不提前告知我，然后说其实也就涨几百而已，而且你的保额也会随之递增，后面这些钱都是可以取的，也是你自己的。我也就没有再过问什么。今年临*缴费日，我就把保险合同拿出来看了下，发现这个保费递增就写在合同的第一页，但是业务员完全没有告知过，合同里面的条条款款更是没有讲解过，加之我后面翻阅资料，才发现这个保费根本不是交满之后就可以退出来的，是要等到我百年之后基本才能取出来，那这是哪门子存钱呀。
2. 后期回访内容只让投保人回答“知道”或”是”.隐瞒事实，文字游戏。
3. 多次跟中宏协商，也抱着公*公正，和*解决的态度，让他们仔细核查此时，给一个公正的处理结果，经过多日的等待(有各种打电话记录，也打 12378)，中宏那边也只是回复业务员没有问题，坚持只退现金价值加2万的补偿，这是我无法接受的。保险公司要求我出具证据，我买的时候怎么会知道业务员会欺*我，保险员介绍时避重就轻，只一味的想卖出去后自己提成，隐瞒保险弊端，只是强调和夸大好处，连保费的金额都隐瞒。严重的欺瞒消费者知情权。
综上，我要求监管部门调查并给予我一个公*公正的处理结果，谢谢
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
已完结
中宏保险虚假宣传诱导投保
2017年1月，宏人寿保险有限公司福建分公司泉州市营销服务部服务营销员:QZ91570(杨小篮)向我介绍了一份保险，称这份保险很好保障很全面，只要是生病住院去医院都能全额报销，而且这是一份分红保险，每年都可以领取相应的分红，里面附加了疾病保险，保险缴费30年，终身保险，如果保障期期间没有出现任何重大理赔，30年后可以申请退保，可以领回已缴纳的保费，基于以上介绍，我与宏人寿保险有限公司签订了合同号码为62E003931-4的保险合同；两个月后，也就是2017年3月，该公司工作人员又找到我向我推荐了另一份保险，介绍此份保险就是一份纯分红型保险，缴费20年，每年也会有相应的分红，缴满20年后可以立即返还已缴纳的保费，还附带利息，就当给自己存钱，比存在银行划算，基于以上介绍我又与宏人寿保险有限公司签订了合同号为62E003685-6的保险合同。
*期我查看保单和通过朋友了解得知，保险保障内容长期保险仅是重大疾病保险，附加了两项一年期的短期保险，但是当时并未向我介绍过有一年期的短期保险和内容，只是告诉我缴满30年终身保障，查看合同才知道，两份保险分别应缴费20年和30年，缴满以后并不能返还我已缴纳的保费，合同中显示有一项名为期满利益给付，被保险人生存至70或75周岁的保险合同周年日，本公司将按保险单上所载的本合同的保险金额的210倍给付期满利益，本合同随之终止。但是当时介绍时说明的是缴满年限后就能返还已缴纳的保费且附带利息，而且每月还有分红，70岁和缴满年限相差了30年之久，被投诉人工作人员存在欺*的行为，工作人员没有对合同中的重要内容进行解释说明，没有用通俗易懂的方式为我讲解，而且后续保险公司也没有人对我进行解释说明，导致我一直以为每月可以领取相应的分红且到期后就能提出来，就当给自己存钱，缴满之后可以返还保费纯属欺*，明显隐瞒了相关重要的信息，这与我想要购买的保险与介绍的严重不符
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
中宏保险销售违规及合同问题投诉
本人于2024.1-2025.6月期间，购买3份中
宏保险的产品。但发现其销售流程严重不合规，有严重瑕疵。第一:向自然人销售一年期以上的人身保险无双录!违背销售记录可回溯的规则!其中一客服告知不需要双录，二客服告知60岁以上的才双录!第二:在犹豫期，未接到公司的官方电话回访!与中宏对外官方公布的《服务承诺》相悖!客服告知微信回访完成即可!但回访记录拒绝远程给我!第三:3份保险合同签收的回访回执单无签名，投保者和见证者都为空、且公司盖章处均为空白!以上情况严重侵害了我作为消费者，投保人的知情权，犹豫期的公*交易权!在此期间、我还引荐过3位朋友购买了此公司保险，合计6份保单!情况都和我这份一样，同步在进行投诉维权！严查此公司!第四:合同送达时间严重超时、销售流程极其不合规!2024.9月26日/2025.6月29日购买的保险，多次催促后，才在2025.7月29日送到客户手里!以上情况均为属实，我可以提供送合同时间的影相视频资料以及与中宏客服交流的每一次的沟通的通话记录!
诉求内容 我本人所有的3份保险全额退保!从10月7日投诉至今，保险公司推诿，包庇，没有给出合理合规的解释、态度恶劣！累计缴费金额达到77134元，要求全额退保！
投诉问题
伪造合同、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
中宏保险虚假宣传及退款纠纷
我于2017年经朋友介绍在中宏投保了两份保险，销售人员告知我这个保险既可以当存钱，还可以保疾病，架不住她再三劝说我就买了。在投保的第三年我发现保费每一年都不一样，找销售核实才告知我每年有5%的保额上涨。我当时就觉得这个销售有大问题，根本就没告知清楚，更不要说合同条条款款了。交了几年后我听其他朋友说我这个保险就算交满了也拿不回来钱了基本要等到人去世后才能拿回，我知道上当了，我找客服协商退款，客服告知只能退现金价值，我表示不能接受，毕竟我自己轻易相信别人，我不说全部退款，至少不能让我损失惨重，但是客服一直拖拉不给解决，一直包庇维护他们的销售，喊我拿出证据，我当时买的时候也没想着是被*呀。客服以此为借口不给解决，希望有关部门能帮忙尽快解决此事，挽回我的大部分损失。目前跟中宏再三协商都退的很少，保险公司侵犯消费者知情权，再次请求有关部门介入处理
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
中宏保险销售欺诈退保损失惨重
投诉进度
黑猫消费者服务*台 商家处理中
2025-10-23 12:51:59
已分配商家 中宏保险
黑猫消费者服务*台 审核通过
2025-10-23 12:51:59
勇敢喵 于黑猫投诉*台发起
2025-10-23 12:40:49
中宏人寿保险有限公司保险业务员失联拒证，公司翻脸甩锅，八年老客户养老钱血本无归！ 投诉内容: 我是中宏保险八年的老客户，2014年在一位朋友（时任中宏业务员）的推销下购买保险。当时自己不想买的，然后朋友就当天打印好合同过来了，结果一年后就离职。如今因经济困难欲退保，却遭遇晴天霹雳：缴纳8万六的保费，竟只能退回33864元，本金损失过半！ 更令人寒心的是中宏保险事后的强硬与冷漠！ 核心问题如下： 1. 销售欺诈，刻意隐瞒关键风险： 当年，业务员朋友为促成交易，只夸大“分红”收益，对“现金价值”这一导致本金巨额损失的核心概念绝口不提。我是在完全不知退保会损失如此惨重的情况下，基于信任和误导签的字。 2. 关键证人（业务员）失联，公司管理混乱暴露无遗： 事发后，该业务员早已离职并失联，拒接保险公司电话。中宏保险作为大型机构，竟无法联系到自己的代理人协助调查，其对人证档案的管理水*令人咋舌，如今却想借此将责任推卸得一干二净。 3. 售后回访形同虚设，消费者权益保障为零： 保险公司引以为傲的“电话回访”实为走过场，客服语速飞快，问题笼统，根本无法确保消费者理解复杂条款。这完全是保险公司为自身免责设计的“合法”幌子。 4. 投诉处理傲慢拖延，视监管要求如无物： 我向*金融监督管理总局（12378）投诉后，中宏保险拖延一个多月，最终仅以一条短信强硬回复：“坚持只退现金价值，不服可去诉讼！” 这种将消费者逼向费时费力司法途径的行为，是典型的店大欺客！ 中宏保险必须为其混乱的销售管理、缺失的告知义务和傲慢的处理态度承担责任！我要求： 1. 立即停止拖延，由高级管理人员介入处理。2.退保90%以上。3. 基于公*原则，调解必须带有诚意，不然需全额退保。
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
中宏保险擅自办理保单贷款引纠纷
我于2017年办理中宏长保安康重疾险一份，2025年10月13日收到短信需要偿还贷款并偿还利息，贷款方式为自动贷款。与客服确认是因为2021年保费代扣不成功所以公司自动代办了贷款业务交付保费，理由是对我有利。中宏保险未经保险人本人确认就私自办理贷款且收取利息，期间没有一通电话沟通说明，侵犯了消费者的合法权益。本人甚至在主动询问前不知道什么是保单贷款。诉求取消贷款和利息，并道歉，调整流程，不得自动为客户办理贷款业务。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
中宏保险投诉处理拖延退款不及时
我于五月份投诉到现在一直未解决就接了三个电话和我沟通之后一两个月在无消息
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
已完结
