美术宝2025年11月退款至今未兑现
2025年9月底提交了退课退款申请，客服老师说2025年11月份已经到了财务处理阶段。截止目前，仍未收到退款。中间催了两次，均回复在财务处理中。
投诉问题
退款问题
已完结
美术宝拒退续课包费用，涉嫌霸王条款
2025年10月23日在美术宝1对1在线少儿美术购买的续课包，12980元110节课，当时分3笔款付的款（第一笔4880元，第二笔4980元，第三笔3120元）因孩子上初中没有多余的时间来学*美术，所以3月26日我向班主任张老师提出申请退费，提出退费的时候还有140节，说只能退去年购买的110节，剩下的时间比较长退不了，当时购买的时候也没有说不能退，老师一直忽悠我说先去向公司反馈，迟迟没有准确的答复，到今天5月22日了还没有处理退费，都快2个月了，我现在要求全部课时都给我退款，存在欺*消费者，请帮忙处理，谢谢！
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
美术宝拖延办理孩子画画课程退款
因为孩子学业紧张无法继续学*画画所以两个月前提出退款 客服人员一直拖延不办理 总是套话
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
美术宝承诺退费不兑现，拖延退款
我于2025年7购买美术宝课程，当时说随时可以退费，2026年3月提出退费申请，也给我审核了退费金额是2370元，每次问都说再走手续，让给个具退费体时间，就说会退，不给答复具体处理时间。
投诉问题
退款问题、虚假宣传
已完结
美术宝拖延退费11360元拒不退还
我于2023年11月中加入美术宝购买了几十课时，其后2024年4月追加购买美术宝106次课时，当时说随时可以退费，2025年11月16号提出退费申请，也给我审核了退费金额是11360.21元，实际退款11160.21元（赠品200需要我额外负担）至今仍未退费，各种理由拖欠或者不搭理，什么审核问题，需要我等待申请一个月，过节期间不受理等等理由不给退费。目前已经拖了3个月没有退款。
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霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
美术宝拒不退款且态度恶劣
我于11月头就老师说要退费，报名的时候也说好的，上一次的课，他们才能得到款项。现在我小孩坐不住，要求退款。他们现在一而再再而三地拖延，无限延期我的款项。退款金额都已经算出来，就是拿着钱不退
投诉问题
退款问题、态度恶劣
已完结
美术宝承诺退费未兑现
我于2024年7购买美术宝106次课时，当时说随时可以退费，2025年7月提出退费申请，也给我审核了退费金额是9630.87元，至今仍未退费，各种理由，什么退费额度已足之类的
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退款问题、虚假宣传
已完结
美术宝退费申请长期未处理
现在还剩49节课没上，7月23向客服老师提出退费申请，告知处理中，其间问了几次都说处理中，但就是不退。
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退款问题、客服不处理
已完结
美术宝未通知扣除剩余课时投诉
2019年的9月14号，在美术宝上购买了144节课价值12616元后，美术宝销售员一直推销，且承诺课时是永久的，我又购买了42节新课，价值4859元。由于小孩进入初中学*且住校不能像小学阶段时进行上课，所以约不了课，这时美术宝班主任也多次承诺是可以延期的，也就相信他，相信美术宝了，今年再来看美术宝，发现没上的40.2节课被全部扣掉了，价值4627元的课就没有了，美术宝没有电话告知取消剩余课程，没有短信告知取消课时，擅自扣掉了40多节课，严重侵害了消费者权益。我的诉求是退还40.2节课的钱4627元。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
美术宝诱导消费且单方取消课时要求退款
1. 美术宝业务员利用诱导欺*的方式，以低价吸引客户，然后又以到期为由，不断破使消费者继续消费，最后业务员账号跑路，注销了。
2. 美术宝单方面霸王条款取消了40.2个课时。美术宝欺*一个消费者算一个，完全不从消费者的角度去考虑，只从自身利益出发，业务员说服客户购买了两个课时包，既然美术宝单方说是有限期的，客户提出那就先用有期限的，再用长期的，回复是，到时我们可以帮您申请延期，以迷惑消费者，等所有的长期课包被用完了，又说你的新课包已过期，必须重新购买或被激活。这不是毫无底线的欺*消费吗？所以要求退还未使用的40.2个课时的学费4627元。
事情经过：2019年9月14日在美术宝APP上购买了144节课，价值12616元，后美术宝销售员一直推课，且承诺课时是永久的，放心购买，考虑到推出的课价格比*时购买的便宜，又没有时间限制，于是在原来课时包144节并没有上完的基础上，下单了42节新课，价值4859元。由于小孩进入初中阶段学*，且是住校，不能像小学阶段时又那么多时间来上课，文化课需要大量时间，所以约不了课，这时，美术宝班主任就说：我买的第一个课时包是长期的，第二个课时包是有效期的，我觉得很奇怪，推销员一定是向我说明了是长期的，否则我不会在第一个课时包没用完的情况下，连续两次购买这么多课时的。于是去查找原来的推销业务员，发现账号已被注销，所有聊天记录已无法查询。后与美术宝班主任杨老师反馈，他也承诺可以申请延期。后来孩子忙于中考，也就没再关注美术宝了，孩子中考完，今年暑假有时间了，准备把后面的课上完，结果得告知，40.2节课，价值4627元的课被取消了,没有了. 报名手机号：137****5801 学*ID12***44
投诉问题
退款纠纷
已完结
