云米冰箱多次维修无效且售后拖延拒绝合理换机
我于2022年11月在京东商城购买一台云米410升双开门互联网冰箱，刚使用10个月左右就出现冰箱保鲜层全部是水珠，水也无法排出，导致食物个家人使用的药物无法保存，开始向云米科技保修，师傅上门后检查是门变形或者是胶条有问题，密封不严导致，从第一次维修后冰箱就开始不断的在手机APP报冷冻风扇故障，出现问题后再次报维修，师傅上门检查了也没发现问题，经过和厂家沟通，说卸载目前软件从新下载后还是不行，每天晚上不断的报故障，再次与厂家沟通后师傅上门说从新在厂家定主板更换依旧没有解决问题，今年的6月5日家人来电话说冰箱不制冷，里边的药物和食物全部作废，经过与厂家协商后开始说同意换机，有换货专员会与我联系，直至今天为止，未收到相关人员来电处理，之后我在云米商城服务小程序再次催办后，才说该款冰箱没有货，给出两个方案，一是扣除700-900费用折旧退款，二是补差价换新机，该方案我不能接受，因为在未达到厂家一年保修期里已出现故障，且维修后依然不能解决问题，反而导致不断报故障，对于云米科技公司提出的无理要求无法接受。
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售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
云米冰箱滤芯购买及售后问题投诉
5月10日发现云米冰箱的滤芯使用完，需要跟换，就在冰箱上选择购买（弹出付款链接，直接购买），13号到货后发现不是原装滤芯，不能够上到冰箱里，故先到云米的售后客服，找了几天售后都没有回复和解决，退款也没有客服审核。以下为照片；
17日继续在冰箱上买了一个，发现不是后当场退款，云米平台没有发货，快递没有揽件，此单需要付退货物流费。
云米平台售后是真的很撇，购物体验差到极致，这次是真的很服气。
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售后服务不及时、配件问题、虚假宣传
已完结
云米冰箱主板频发故障，售后推诿拒绝维修
2018年4-5月期间在线下家博会云米官方门店展位购买的云米智能冰箱，使用到18年年底就出现主板坏了的情况，出现了冰箱不制冷的问题，电话报修后师傅上门更换主板，亲口说我这台冰箱中奖了（意思就是质量伪劣品），结果官网售后没有任何的维修记录，只显示报修取消，该冰箱于2025年4月8日主板再次坏了，报修后说主板停产了，无法维修，收取了50元上门检测费，但至今仍然没有给消费者出具任何检测和维修的纸质工单和记录，多次拨打云米官方售后电话沟通与投诉无果，云米投诉部门多次告知不会和我同步投诉处理结果，甚至欺*客户，假装登记了客户投诉工单，但实际根本没有进行记录。
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售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
云米冰箱售后网点推诿扯皮导致维修无法进行
我于2022年5月31日在京东购买了一台云米冰箱，2025年3月21日保修，由于已过保修期，线上联系云米客服，云米客服说有京东延保联系京东，我随后联系了京东，2025年3月23日维修师傅联系我说修要钱，随后云米售后网点联系我，让我联系京东，我又联系京东延保，京东延保告诉我云米售后师傅拒绝登门，质问我发生何事？随后说维修时间不确定，现在双方在推诿扯皮，我要投诉云米冰箱售后网点
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售后服务不及时、推脱三包责任
已完结
云米冰箱故障后拖延处理售后服务
2022年11月26日在唯品会平台购买的云米冰箱，于2024年末出现故障，打电话联系云米客服，始终拖延处理，至今没客服来电处理。
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售后服务不及时、维修时间长
已完结
云米冰箱BCD-450wmla制冷故障且过保自费维修
尊敬的消协负责人您好，我于2020年10月左右，在淘宝网购买了云米冰箱，型号为:BCD-450wmla，450升对开门箱，近几个月冰箱不制冷，拨下电源插头，静置数十小时后，又能工作一周左右，反反复复十几次，无奈致电云米电器科技公司，电话40****2632.答复:让售后维修人员给你联系，几小时后.075727887595一男士来电，自称云米售后，我把以上故障描述一遍，答复:过保自费维修，我讲冰箱存在计设，零部件，工艺质量隐患，才导致冰箱冰堵不制冷现象，该男士强调过保就收费，其它不管，我的对门邻居也买了同型号的小米冰箱，也发生了相同的故障，这说明小米冰箱，确实存在严重的质量问题，云米把带病的产品转嫁给了消费者身上，给生活，精神上带来了创伤，望消费者协会为百姓着想，以法公平的解决消费的困扰，让云米公司免费维修，延长售后期限，感谢协会的领导，和工作人员，我的联系方式:138****3359,丁先生
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制冷故障、售后服务不及时、推脱三包责任
已完结
云米冰箱制冷故障频繁维修
我与2021年3月25日于京东上购买一台带显示器的云米冰箱，然后这台冰箱生产日期是2020年11月，
买来放在新房子里，2023年才搬过来，使用半年就出现了第一次不制冷问题，当时里冷冻面板结冰，冷藏里面不制冷，就联系了京东，京东安排师傅来，收了服务费，来了就是断个电，让我把冰箱里面冰化了在插上，然后就没来，但是制冷了一个礼拜又不制冷了，又联系师傅来，又是看一下断电，后来实在受不了了，断断续续半年，扔了3次冰柜的东西，拨打云米售后电话，又安排师傅上门，当时京东买了一个延保，2024年5月27他们正好也安排外包师傅来，是同一个人，来说是传感器坏了，换了传感器438，等了一个礼拜又坏了，然后加了微信说包着的，又来，又说电板坏了，又等了好几天2024年7.7号换了电板，然后等到2024年7.21又不制冷了，打视频电话说在外地，安排同事来，等了好几天才来，直接问换了什么零件，然后就说再换个显示屏，我说显示屏多少，要1300多，听说我过保质期了，就跟我要上门服务费我说你同事让你来的，你去了解一下，然后他同事说以为在保质期的，就挨个换反正不要钱，谁知道过保质期了，只能自己花钱，后来我问怎办吧，客服说可以换新的怎么办，他们说很麻烦，广东的鉴定师傅不会来的，基本就不修了，后来售后打个电话问换不换，我说不不换，因为你们就是瞎换，然后直接帮我取消订单了，在店400客服就是一直说安排师傅，然后下单短信呼收到了师傅也不来了，这个师傅挺好的，那个不好的被我删除了，就知道瞎换零件，我投诉他们云米公司恶意收取配换零件钱，专门不修好，投诉京东平台不作为，不保证售后你卖什么东西，踢皮球，一共来了5次师傅，断了5次点电，换了2次配件（传感器，电板），心力交瘁，我要投诉到底
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多次维修、售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
云米冰箱维修问题
我于22年10月31号在淘宝云米旗舰店购买了一个冰箱，23年6月开始使用后一直进行维修，先是密封条，后面是电脑板，现在又是冷冻不能用了，师傅上门看了好几次，说修不好了，期间给我拖了一个月不维修，导致我冰箱的东西全坏了，后来我打电话没办法了，说让我补差价换新冰箱，结果我家的框内放不下，我就要求退货退款，他们就一定要我出折旧费，他们发货过来的就是一个次品冰箱。然后我一直维修。导致我们浙江40多度我已经一个多月没用冰箱了，还一直拖着不给我处理。
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制冷故障、售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
云米冰箱售后服务不及时
我于2022年在有淘宝云米旗舰店买了冰箱，2024年7月就坏了，冰箱零件在保期内，我按照他们发起了维修申请。师傅因为夏季装空调繁忙没有应约而来，我表示理解等待了三天。后来师傅就没有来了。过程中卖家没有后续追踪哪怕问一句后续。五天后我再次督促商家上门维修，他们用抱歉，对不起，加急等话术搪塞我，第六天，第七天直到第十天，他没有一次主动问进度。拖到不能再拖，还是拿那一套话术搪塞我。我要求维权，不需要他们维修了，请他们把冰箱拉走，我自己购买其他品牌冰箱。请赔偿我的损失，冷冻里有牛排，肉，三文鱼，50元一斤的东魁杨梅10斤，共计1000左右的费用。
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制冷故障、售后服务不及时、推脱三包责任
已完结
云米冰箱故障频发，售后拖拉
于2022年5月16日购买的云米冰箱，使用后发现冷藏结冰现象严重，后尝试调高冷藏室温度使用几个月后发现问题仍旧存在，后于2023年10月报修收费120元维修更换配件，使用后发现故障依旧存在，于2024年3月报修后故障没有解决，4月份维修站说申请换机，结果一直拖延，说缺这个缺那个，要求重新递交递交申请单子，到今天又2个多月过去了，售后客服还不给明确的解决问题的答复，现在冰箱故障问题表现为：1、异响；2、冰箱底部地面每天有很多积水；3、冷藏室结冰严重；4、冷冻室结霜严重，抽屉很难打开。
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多次维修、维修时间长、产品质量缺陷
已完结
