2022年在淘宝凯迪仕官方店购买凯迪仕f700指纹锁，指纹锁存在质量问题，一直损坏，每次维修后半年左右就再次出现同样的问题，至今出现5次。质量严重不合格，和宣传的品质严重不符合，售后拖拉，每次都要催促很久处理。严重影响使用，要求退货退款

2024年4月16日在淘宝旗舰店购买1999元的智能指纹人脸锁，2025年10月7日发现故障，通过凯迪仕小程序下单维修，当天师傅上门维修检测为智能锁面板问题需要返厂维修，当天拆下锁的相关零件，并安装了传统钥匙锁（给了两把钥匙），10月8日顺丰寄回温州市三溪路的凯迪仕售后部，10月9日快递显示签收（当天亦是工作日），7天后，我通过淘宝询问客服维修进度和预计多久能维修好给明确答复，客服则用已经帮忙催促了，请耐心等待，最终在追问下告知7-15天的维修时间，但依旧没告知维修进度如何和多久维修好。10月19日打400官方客服投诉，也告知希望能得到维修情况的回复。10月24日淘宝客服没回应，再打400客服投诉给的答案和之前淘宝客服回答的一样，只能催促，并不能给到具体维修节点。目前对本人有两个困扰：1.安全问题：原先拆除的门锁给现在的门上留下两个“1圆硬币”大小的孔，用黄色胶布贴住，但是任何人都可以撕下，同时撕下后可以从外部看到屋里全貌以及在外通过工具穿过这个孔，按到内部门把手开门，我的人身安全和财产安全没有保障。2.便利性：换了传统锁之后，每天出门和回家都要确认钥匙是否带和钥匙是否拔下，如果丢了忘带，还需要找开门师傅开门，很不方便。现在我认为这个智能指纹人脸锁本身就有质量问题，导致维修这么久都没有一个结果。本人现在诉求就是7天之内维修完成并寄回安装，或者重新换个同功能价格差200以内的指纹锁。

我于2023年9月在泰安市举行的家博会上购买两台单价人民币¥1100元的凯迪仕智能门锁。于2025年4月至10月连续三次故障。前两次拆下来运回厂家修理。10月15号又发生故障。下午2点多钟发生故障，联系修理。晚上7点多钟才修好。给我家的日常工作生活造成了极大的影响。

此款门锁在质期内，锁体出现金属边缘大量油漆氧化与油漆脱落，设计存在缺陷，金属边缘设计结构面上下有凹凸台阶面，表面油漆氧化后有毛刺容易刮伤手。

我于2021年10月在长沙线下经销商购买凯迪仕智能门锁K9v型号，需要说明一点的是，我实际使用门锁一年大概是1个半月，不常住那一套房子。 这几年，门锁失灵，异常报警，电池电量有问题偶有发生，售后过2次，电池都换了，但是我们还是很好说话，也没有找商家退钱或者换款。 但是昨天手机突然收到了28条预警信息，防撬开关启动了，一直报警，只能拜托邻居用临时密码打开门，无果，还是报警，并且门直接锁不上了，后续是把电池抠掉，锁上了。 我打经销商电话，经销商承认该型号K9v售后频率高，产品有问题，给我2个方案：1、付费580换电路板，但是后期还是会坏。2、付费460，以旧换新，换更古老的型号。我不同意，认为既然是产品质量问题，为什么要消费者来承担责任。 后续我拨打官方400电话，依旧不承认产品质量有问题，且拒绝免费维修。请问我2000块钱买一个锁就是用5个月吗？凯迪士就是这样的质量吗？这样的服务态度和水平？避雷！

2023年6月通过淘宝购买一款凯迪仕智能锁 今年发现不能用了 通过售后反应说要更换电机 但是售后带着23年9月份生产未有包装的电机来更换 我们要求更换25年电机被拒 说电机是好的 如果是新的为什么没有包装 为什么是23年9月份的电机 我们拒绝2年前的库存货为什么不行 我们要求厂家邮寄一个25年内生产的电机 上门更换 客服态度强硬 说要么换上23年的 要么让我返厂维修 还会给我装一把机械锁 请问机械锁你们有没有备用钥匙 如何保证我们安全 你们厂家邮寄一个25年电机来不是简单解决吗 为什么一定要装23年的电机 我们拒绝更换已经2年的电机

经销商处购买商品，承诺3年内只换不修，一年不到出现质量问题，糊弄消费者，只维修，维修后一年不到又坏了，我要求换新，经销商消失，无法联系，致电总部客服，不予处理，只推脱，问谁买的找谁去。目前无法修复，造成不可避免的麻烦。

因字数有限，本人的要求将在下图上传。 事实与理由： 本人叶XX于2024年12月23日入职浙江凯迪仕实业有限公司，岗位为售后客服（当时部门新成立，具体的就是公众号客服），负责公众号接待，实习期工资4718/月，转正工资5368元/月，月平均工资5290.57元，在职期间共收入17282.54元。本人于2025.03.01因犯病吞药自sha被朋友报警送医抢救（温州市人民医院娄桥院区），瓯海区郭溪派出所有出警记录，经过急诊抢救及icu治疗之后转普通病房，排清体内毒素，恢复身体机能之后生活能基本自理便出院了，住院时间是2025.03.02-2025.03.05，随后能独立自由活动之后便去公司上班了。2025.03.28上午瓯海区郭溪派出所两位民警来到凯迪仕公司找我谈话，随后又找了公司领导谈话。领导在得知我有精神疾病且发病后，经高层决定，认定我在公司上班存在风险性，公司不想承担这个风险，便要辞退我。随后人事部经理于之后的连续两天对我进行了共计两次的谈话（同时在场的有人事部职员李L及我的直属领导姚JB），说明公司的决定后，让我选择去厂房干活要么离职，以我的身体情况和精神状态，是干不了厂房的活的，便只能被迫离职。因为担心事情闹大，公司的同事知道我有精神疾病之后会歧视我、疏远我，当时我也吓坏了，因为生病脑子混乱，吃了精神病药物脑子反应是迟钝的，就稀里糊涂的按照公司人事的引导，签了离职申请。包括钉钉提交离职申请，理由也是公司引导填写的，并非我自愿离职的，当时我跟同事相处融洽，岗位指标也正常完成。正式离职日期是2025.03.31，因为公司需要我再顶两天的工作，新人无法独立完成，说明公司也是认可我的工作能力的。但是在发病之后，本人的状态很差，经常不在状态，或者有不好的想法，有第七人民医院的就诊记录，指标更是从以前的超指标完成到后来的勉勉强强维持。现在更是因为当初被诱导自愿离职的事情懊悔不已，导致情绪问题加重，还有一天直接去急诊了。经叙述完，以上医疗期保障和医疗补助费依据《劳动合同法》第42条，《劳动法》第26条、第29条，《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》（1995年施行）。综上，医疗期制度以《劳动合同法》《劳动法》为基础，通过《医疗期规定》及地方细则形成完整保障体系。 以上全部证据清单及明细将在图片上呈现。 如果浙江凯迪仕实业有限公司拒绝赔偿拒绝调解， 请求媒体曝光无良企业

我于2022年5月31在凯迪仕官方旗舰店购买了指纹锁，期间师傅上门安装了三四次才把锁安装好，开始说主板不对，后来有说零件不对，前前后后搞了三四次，我也没有计较想着锁安好了，能用就行。2025面5月26日锁出现指纹识别不了了然后漏电打不开，商家给的方案是返厂维修，我也同意了。维修之后6月20日让商家联系师傅上门安装，21日锁才安装好，7月1日下午回家，发现锁打不开了，密码，指纹输入均正确，就是打不开，联系商家，商家说以维修一次，并且过保了，需要维修得自费。大热天的，在门外一直研究试了半个小时，门才开了。现在我都不敢出门了，怕门又打不开了，我想问下二次安装不到十天锁就开不了了，这道理是返厂没有修好，还是师傅没有安装好！

我于2022年4月29日在抖音平台，凯迪仕智能家装旗舰店，购买凯迪仕门锁，订单号49****69146****4091，现在（凯迪仕）软件不能使用，导致远程开锁，监控功能都不能使用，我的诉求是：恢复软件功能