捷安特
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉捷安特售服不及时
我于2024年3月29日在捷安特门店购买一辆公路车TCR SLR ,花费6598元,4月2日捷安特全国线上线下统一降价,我的车降价1318元。所有于线上购买捷安特车的消费者都有七天补差价的售后,捷安特返还了线上消费者全部差价,然而线下完全不给补差价,没有作出任何补偿措施,侵犯了我的公平交易权,我的诉求是偿还我1318元差价。
投诉问题
售服不及时、虚假宣传
处理中
捷安特co********R4全国活动降价索赔
3.28门店购入co********R4确定不会有活动,4.2全国活动降价1000,要求品牌做出索赔 拨打客服无果,门店只做补偿😓感觉不太合理
投诉问题
售服不及时、虚假宣传
处理中
捷安特公路车价保退差价
我与3月27日购入了价值5498的捷安特liv ar3系列的公路车,4月2日官方直降1000元,车子还在价保内,我需要退补差价
投诉问题
售服不及时、虚假宣传
处理中
捷安特降价600元不补差价
投诉内容:本人于3.31 日购买捷安特旗下liv品牌公路车型号为av****l3,价格为3798元,在与店铺确认无优惠无活动的情况下,刚购买三天(有购买记录)现在捷安特品牌大规模降价价格下调至3198元降价600不补差价人工客服不接电话实在是投诉无门不能这样欺骗老百 姓的血汗钱! ! ! !
投诉问题
售服不及时、虚假宣传
处理中
捷安特SLR购买不到一个月降价退款
我在捷安特杭州萧山南阳店6598购入捷安特太残忍 slr 购买不到一个月降价1318元 要求退还降价款
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉捷安特推脱三包责任
本人于2024年3月24日在秦皇岛市捷安特河北大街店购买LIV al****2dd款,骑行时发现前轮有异响,在3月26日到河北大街店进行调试,27日未骑,28日骑车再次出现异响,中午到店二次调试,29日晚骑行再次出现异响。店家也表示出现此问题不正常,但无法给退换货,只能维修处理。根据国家自行车三包法:如果自行车在购买后的七天内出现质量问题,消费者可以选择退货或换货。本人要求退货退款处理。
投诉问题
推脱三包责任
已完结
投诉捷安特虚假宣传
本人在小红书平台看到卖家发布的捷安特山地车特价信息,与卖家沟通后卖家承诺是正品,价格是750元/辆!后我们转到微信平台沟通具体的买车细节,卖家诱骗我通过支付宝进行交易。我给卖家支付宝收款码转了750元,后来收到卖家有寄过来的捷安特自行车,经对比发现是假货,但卖家不承认,并且把我拉黑,现在我有卖家的发货信息和电话号码138****4766,请315帮忙处理这个制假售价的窝点!
投诉问题
虚假宣传
已完结
乐亭捷安特不管售后
2023年七月买的车子 到家没几天就掉链子 异响 打电话售后一直不给来修 半年了还是没有来人修理 多次给乐亭捷安特打电话 却总是推脱各种理由不来维修 什么态度
投诉问题
售服不及时、维修时间长、客服电话难接通
已完结
自行车螺丝松动
大年初三,自行车骑路上,正常骑行,车头变歪了。买辆车服务差就算了,售后差也算了,正常调整收费也算了。螺丝都不能好好拧了?骑行者的生命安全就这么廉价吗?
投诉问题
多次维修、配件问题
已完结
商家态度极差
去年10月1号在捷安特柳市店原价购买了一辆AT****60前灯尾灯和一系列其他配件。商家拒绝提供一切配件包装。购买两天后夜骑发现尾灯故障。拿回要求换货。商家以我未提供全部原包装为由拒绝任何售后。(她除了说明书什么都没有给我)态度及其恶劣!我跟她说除了说明书,她没给我任何东西。她说她不管,就要全部包装。为此重新在另一家捷安特专卖店购买了同款尾灯,发现其中还有很多配件她没有给我。我把除灯外的所有东西给她,表示如果需要包装,这个给她,尾灯退货。她以她检测不出尾灯问题再次拒绝。后来从柳市店购买的尾灯频繁故障,补了20的差价,换了价值148的尾灯(乐清店)。 自行车购买后的正常调试,非保养非维修也要收费?前两天买了一辆avail adv3,因为座杆没拧紧导致下沉,骑到专卖店调了下变速线和座杆。市区专卖店工作人员告诉我,一周内变速线松弛为正常现象,任何捷安特专卖店须免费调试。乐清店的工作人员收了我30。 两家店同个老板,并一起投诉了。 捷安特的自行车我很喜欢,已经买3辆了。投诉的是两家店铺。 店铺没有做好品控的同时拒绝售后,那我选择专卖店的意义在哪里?
投诉问题
配件问题、维修费用高/不合理、服务态度差
已完结
投诉捷安特售服不及时
我于2024年3月29日在捷安特门店购买一辆公路车TCR SLR ,花费6598元,4月2日捷安特全国线上线下统一降价,我的车降价1318元。所有于线上购买捷安特车的消费者都有七天补差价的售后,捷安特返还了线上消费者全部差价,然而线下完全不给补差价,没有作出任何补偿措施,侵犯了我的公平交易权,我的诉求是偿还我1318元差价。
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售服不及时、虚假宣传
处理中
捷安特co********R4全国活动降价索赔
3.28门店购入co********R4确定不会有活动,4.2全国活动降价1000,要求品牌做出索赔 拨打客服无果,门店只做补偿😓感觉不太合理
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售服不及时、虚假宣传
处理中
捷安特公路车价保退差价
我与3月27日购入了价值5498的捷安特liv ar3系列的公路车,4月2日官方直降1000元,车子还在价保内,我需要退补差价
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售服不及时、虚假宣传
处理中
捷安特降价600元不补差价
投诉内容:本人于3.31 日购买捷安特旗下liv品牌公路车型号为av****l3,价格为3798元,在与店铺确认无优惠无活动的情况下,刚购买三天(有购买记录)现在捷安特品牌大规模降价价格下调至3198元降价600不补差价人工客服不接电话实在是投诉无门不能这样欺骗老百 姓的血汗钱! ! ! !
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售服不及时、虚假宣传
处理中
捷安特SLR购买不到一个月降价退款
我在捷安特杭州萧山南阳店6598购入捷安特太残忍 slr 购买不到一个月降价1318元 要求退还降价款
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虚假宣传
处理中
投诉捷安特推脱三包责任
本人于2024年3月24日在秦皇岛市捷安特河北大街店购买LIV al****2dd款,骑行时发现前轮有异响,在3月26日到河北大街店进行调试,27日未骑,28日骑车再次出现异响,中午到店二次调试,29日晚骑行再次出现异响。店家也表示出现此问题不正常,但无法给退换货,只能维修处理。根据国家自行车三包法:如果自行车在购买后的七天内出现质量问题,消费者可以选择退货或换货。本人要求退货退款处理。
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推脱三包责任
已完结
投诉捷安特虚假宣传
本人在小红书平台看到卖家发布的捷安特山地车特价信息,与卖家沟通后卖家承诺是正品,价格是750元/辆!后我们转到微信平台沟通具体的买车细节,卖家诱骗我通过支付宝进行交易。我给卖家支付宝收款码转了750元,后来收到卖家有寄过来的捷安特自行车,经对比发现是假货,但卖家不承认,并且把我拉黑,现在我有卖家的发货信息和电话号码138****4766,请315帮忙处理这个制假售价的窝点!
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虚假宣传
已完结
乐亭捷安特不管售后
2023年七月买的车子 到家没几天就掉链子 异响 打电话售后一直不给来修 半年了还是没有来人修理 多次给乐亭捷安特打电话 却总是推脱各种理由不来维修 什么态度
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售服不及时、维修时间长、客服电话难接通
已完结
自行车螺丝松动
大年初三,自行车骑路上,正常骑行,车头变歪了。买辆车服务差就算了,售后差也算了,正常调整收费也算了。螺丝都不能好好拧了?骑行者的生命安全就这么廉价吗?
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多次维修、配件问题
已完结
商家态度极差
去年10月1号在捷安特柳市店原价购买了一辆AT****60前灯尾灯和一系列其他配件。商家拒绝提供一切配件包装。购买两天后夜骑发现尾灯故障。拿回要求换货。商家以我未提供全部原包装为由拒绝任何售后。(她除了说明书什么都没有给我)态度及其恶劣!我跟她说除了说明书,她没给我任何东西。她说她不管,就要全部包装。为此重新在另一家捷安特专卖店购买了同款尾灯,发现其中还有很多配件她没有给我。我把除灯外的所有东西给她,表示如果需要包装,这个给她,尾灯退货。她以她检测不出尾灯问题再次拒绝。后来从柳市店购买的尾灯频繁故障,补了20的差价,换了价值148的尾灯(乐清店)。 自行车购买后的正常调试,非保养非维修也要收费?前两天买了一辆avail adv3,因为座杆没拧紧导致下沉,骑到专卖店调了下变速线和座杆。市区专卖店工作人员告诉我,一周内变速线松弛为正常现象,任何捷安特专卖店须免费调试。乐清店的工作人员收了我30。 两家店同个老板,并一起投诉了。 捷安特的自行车我很喜欢,已经买3辆了。投诉的是两家店铺。 店铺没有做好品控的同时拒绝售后,那我选择专卖店的意义在哪里?
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配件问题、维修费用高/不合理、服务态度差
已完结
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