未成年人游戏充值9000元要求退款
2023年到2025年期间，连续充值网易buff游戏总金额高达9000元。孩子一直偷偷的玩游戏，这两年之中我屡次提醒孩子不要充值，孩子也答应我不会充值，所以我也放松了警惕。直到2025年10月24日晚上，孩子11点钟给我打电话，告知我他的游戏账户所有的钱都没了，他害怕了，所以他才告知父母他偷偷的玩游戏。充值的网易buff合计金额九千多元。网易buff没有设置人脸识别付款，默许未成年人充值，侵侵犯了未成年的合法权益，对未成年的保障措施未尽责。我现在的诉求是请网易buff平台退还未成年人充值的9000元。未成年人保护法条例规定，未成年人购买游戏充值。不合法，应全额退还
投诉问题
霸王条款、自动确认收货、态度差/不处理
处理中
网易BUFF误操作撤回交易钱货两空
我于2025年10月18日到2025年10月23日在网易BUFF购买CS 游戏饰品共计13313 57元的游戏饰品，在2025年10月24日 0:22分误操作撤回交易，现在饰品也没有平台也不退款，钱货2空，第一时间联系客服处理，客服无任何回应。只按照平台规则处理，平台规则后来才知道买方撤回交易不管原因正常结算，对买方没有一点公平性，要求要退款要不归还饰品
投诉问题
霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
网易buff退款遭拒且条款不合理
我在网易buff游戏饰品交易平台购买了游戏物品，事后1小时觉得自己冲动消费了，所以进行了退款。但是退款后发现游戏饰品发还给卖家了，但是钱没有退回，所以去看了该平台交易规则，如下图所示。我想询问一下，卖家退款只需要缴纳少量的违约金，但是买家退款需要缴纳100％违约金，这个真的合理吗？
投诉问题
霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
网易buff买家退款被收100%违约金引争议
我在网易buff游戏饰品交易平台购买了游戏饰品，但是在购买后1小时左右后悔，觉得自己冲动消费了，所以进行了退款。但是退款后发现游戏饰品发还给卖家了，但是钱没有退回，所以去看了该平台交易规则，如下图所示。我想询问一下，卖家退款只需要缴纳少量的违约金，但是买家退款需要缴纳100％违约金，这个真的合理吗？
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
网易buff买家退款被收100%违约金不合理
我在网易buff游戏饰品交易平台购买了游戏饰品，但是在购买后2小时左右后悔，觉得自己冲动消费了，所以进行了退款。但是退款后发现游戏饰品发还给卖家了，但是钱没有退回，所以去看了该平台交易规则，如下图所示。我想询问一下，卖家退款只需要缴纳少量的违约金，但是买家退款需要缴纳100％违约金，这个真的合理吗？
投诉问题
霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
投诉网易buff霸王条款，要求退款
我在2025年10月24日凌晨02：29，在网易Buff平台用花呗购买了游戏物品，一把价值7878元的蝴蝶刀。在2025年10月24日上午11：19取消了交易，随后游戏物品已经回到卖家手中，联系平台客服后被告知我的钱不会退回给我，还会继续付款给卖家，这根本就是在欺诈消费者，属于霸王条款。我要求平台退还我的钱或协调退还我购买的游戏物品蝴蝶刀。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
网易buff平台撤销交易不退款
10月21日在此平台购买一款游戏饰品 昨天咨询客服不想要了 能不能撤销报价申请退款 被告知无法退款 如果撤销饰品和钱都会没有 明明撤销后饰品会回到卖家账户 但是钱不退给买家 并且在购买付款阶段并无明显提示告知此内容 希望解决
投诉问题
霸王条款
处理中
网易buff平台自动确认收货致损失
我于2025.10.23于网易buff求购了一款1900元的手套，订单号为251023T35****2460，有人提供了货物，需要我进行接受报价，我未进行确认报价的时候，由于平台网络卡顿平台无法处理，并进行了自动确认报价，将货物强行提供给我，我因此损失1000余元
投诉问题
霸王条款、自动确认收货、联系不上客服
处理中
购买饰品被撤回要求赔偿
我在8月31号在buff平台购买了一件饰品，在9月7号被对方卖家撤回，导致我购买的饰品没了，这件饰品喔购买时价值1820元，被撤回时已达到3250元，这边平台只退还我购买时的金额，并送我一个月平台会员，打发我，这边和平台客服沟通，客服承认我只能自认倒霉，作为一个平台并没有实行平台的责任，在平台宣传里说会通过法律途径进行追回，但是我通过问题反馈，并没有对我进行回应，我这里要求赔偿
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霸王条款、联系不上客服
已完结
网易buff退货不退款问题
我于2025年9月6日在网易buff上购买了游戏皮肤 当天申请退款之后 皮肤收回 但钱款没有返还
投诉问题
退货不退款
已完结
