松下商城未确认发货导致无法退货并产生额外费用
10.23下单松下冰箱后网站上预计送货时间为11月底前，后面因为发现冰箱尺寸不合适需要退货，松下表示在10.27打电话联系过，但我在当天回拨时无人接听，这种大件商品肯定要提前和用户确认发货以便收件，但松下商城就自行发货，松下商城也没有电话客服联系的渠道，导致与在线客服联系时表示包裹已发货，拦截需要自行承担退货运费，然而订单上并无任何物流单号信息。在松下官方400电话多次投诉后，明确要求电话回电，他们表示将24小时内回复，然而屡次都未履行承诺。 正常商品都是7天无理由退货，然而未收到商品的情况下松下还要消费者承担运费
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
已完结
松下商城延迟发货并强制取消订单
我10月21日在松下商城微信小程序购买了一款热水壶，商品链接中明确写了10月底发货，但11月 8日发现还未发货，联系商城客服表示商品无货，让我取消订单并只能赔偿10元。我明确表示不认可后客服宣称反馈处理，但一直未给答复。 直到11月10日我在平台投诉后，才在11月 13日中午13:40左右回复我，依然是取消订单并赔偿10元。毫无底线的商家，消费欺诈。
投诉问题
发货纠纷、无故取消订单、虚假宣传
已完结
松下咖啡机自清洁功能不完善导致霉菌滋生
2023年6月从松下电器的微信小程序2679元购买1台咖啡机,咖啡机使用过程每次使用完使用咖啡机自清洁功能进行冲洗,定期使用深度清洗功能进行冲洗(咖啡机程序设置不清洗无法使用)。
自23年10月份起皮肤多次过敏、湿疹就医。24年3月份起咖啡机使用完后打开后多次发现内部掉落霉块,24年10月咖啡机冲泡器故障,咖啡粉无法进入冲泡器,从豆粉仓出漏出,咖啡机无法使用,第二天便送到松下售后检修,次日售后反馈照片。通过照片上明显看出冲泡器内外部覆盖满霉菌(霉菌照片显示霉菌非短期造成),说明该产品自清洁功能不完善导致咖啡粉无法清洁彻底,产品设计缺陷不适合使用。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
松下商城洗地机进水维修纠纷
购买日：2024年4月10日，购买平台：松下商城微信小程序，订单号：D6131****40410131****40419867，商品名：松下洗地机MC-X22W
9月5日：使用完自清洁，污水没有被吸入污水箱，全部流到了外面。另外电池有时会充电时间过长，想一并检查一下。9月11日：被告知是未安装过滤棉导致机器进水，虽一再解释在使用时是安装了的，只是忘记将其寄回。本身也非第一次使用，之前因相同问题给我免费换新过，所以很熟悉安装步骤，但对方仅凭没有收到过滤棉，坚持认定是人为使用不当，不予免费维修，后多次与松下方面沟通，均判定这一原因，且只愿意承担人工费，耗材费用需要自费维修。最让人感到气愤的是，送修前机器在正常充电，且是已充满的状态，无任何异常，送修后不仅电机进水，被告知连电池和电路板都进水损坏了，所以无法接受这个维修方案。如果仅过滤绵忘记装上就会导致机器进水，这难道不是很大的安全隐患吗？使用说明书中也没有明确的警示说明不安装会有进水风险。为何没有防水保护措施？为何只用一个可以拆卸可以水洗的过滤棉来阻隔电机？
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
已完结
松下商城蒸烤一体机质量问题
于2022年6月在微信小程序松下商城购买蒸烤一体机，延期发货于2023年1月发货，2023年10月安装，后2024年6月入住。仅使用不足1月，10次左右发生破损，客服回复已过保修期，需自行承担高额维修费。我主张应从产品安装后计算保修期，且该问题属产品质量问题，起码本次保修应由该公司承担
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
松下商城洗哄一体机价格差异投诉
我与2023年11月9日在松下商城购买了一套洗哄一体机，实付价格是6499，目前价格是5499。目前需求是补差价或者退货（未使用），商城客服不同意。
投诉问题
价保问题
已完结
投诉松下商城发货纠纷
2024年5月20日松下616活动促销期间，在松下电器官方小程序上购买了一套洗烘套装促销款，选择了6月20日送货上门安装，松下公司非但没有按时发货，还过了几天联系说价格标注错误，威逼利诱让关闭订单，遭到反对后，松下于5月30日强制关闭交易。做为消费者在电商平台（如淘宝，京东，拼多多等）取消订单都需要卖家同意，如果发生纠纷需要客服介入调解，但是松下电器官方平台，恶意虚假宣传，赚足流量后，单方面的取消订单，我们在投诉后，也未得到应有的调解。消费者做为弱势群体，自身利益无法得到保障的时候，请告知，我们应该去哪个部门投诉才可以维护我们还有的利益？
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、霸王条款
已完结
投诉松下商城发货纠纷
2024年5月20日松下616活动促销期间，在松下电器官方小程序上购买了一套洗烘套装促销款，松下公司非但没有按时发货，之后几天联系说价格标注错误，要求关闭订单，遭到反对后，松下于5月30日强制关闭交易。做为消费者在电商平台（如淘宝，京东，拼多多等）取消订单都需要卖家同意，如果发生纠纷需要客服介入调解，但是松下电器官方平台，恶意虚假宣传，单方面的取消订单，我的诉求是让松下方按照订单合同约定发货。
投诉问题
发货纠纷
已完结
投诉松下商城发货纠纷
2024年5月20日松下616活动促销期间，在松下电器官方小程序上购买了一套洗烘套装促销款，选择了6月20日送货上门安装，松下公司非但没有按时发货，还过了几天联系说价格标注错误，威逼利诱让关闭订单，遭到反对后，松下于5月30日强制关闭交易。做为消费者在电商平台（如淘宝，京东，拼多多等）取消订单都需要卖家同意，如果发生纠纷需要客服介入调解，但是松下电器官方平台，恶意虚假宣传，赚足流量后，单方面的取消订单，我们在*投诉后，也未得到应有的调解。
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉松下商城发货纠纷
2024年5月20日松下616活动促销期间，在松下电器官方小程序上购买了一套洗烘套装促销款，选择了6月20日送货上门安装，松下公司非但没有按时发货，还过了几天联系说价格标注错误，威逼利诱让关闭订单，遭到反对后，松下于5月30日强制关闭交易。做为消费者在电商平台（如淘宝，京东，拼多多等）取消订单都需要卖家同意，如果发生纠纷需要客服介入调解，但是松下电器官方平台，恶意虚假宣传，赚足流量后，单方面的取消订单，消费者做为弱势群体，自身利益无法得到保障！！
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、服务态度差
已完结
