壹品仓南桥店售出破损外套
因为家不在奉贤,只是过去游玩,所以衣服直接放在车上,第二天回到家后准备清洗的时候才发现破损。
2026.3.28,20:47分在壹品仓南桥店购买了一件外套,这件衣服是在扫码进门的地方拿到的,因为没有价格就交给门口的导购查价,临*店铺打烊时间所以没有等待就交代导购把衣服放到收银台,没有检查衣服有没有质量问题。
我的需求是退货退款128.7元
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商品破损
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壹品仓购买羽绒服严重跑毛拒退
2026年1月3日在航头壹品仓买了一件羽绒服,在APP上会员号下的单,现场智能柜拿货,5号第一天穿的时候就发现有一些浮毛在表面,没有当回事就用粘毛器粘了一下,7号一大早在穿的时候发现很多缝隙处到处都是羽毛,总共就穿了两天缝隙处到处都是羽毛,两天穿着时间加在一起不足四小时,联系客服申请退货退款客服回应说羽绒服跑毛属于正常现象拒绝退货退款,羽绒服品牌是白桃说
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
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斯凯奇羽绒服跑绒拒售后
我于十月份在南昌红谷滩店买了一件反季的斯凯奇羽绒服 前两天天冷拿出来穿 穿了三天出现跑绒问题 不仅变得特别薄 袖子更是感觉没有一点绒 和客服沟通说拿吹风机和衣架拍打也没用 质量问题客服也不承认 并以超时为由拒绝售后 且客服态度极差
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假冒/二手商品、态度差/不处理
已完结
内裤现黑点质疑质量问题不退货
我39买的内裤买来上面全是密密麻麻的黑点像虫卵一下粘在上面,问客服客服说不是质量问题不给退还说就这样的棉花那么脏的棉花还拿来做贴身内裤合适吗我们买到货的人不给退咋办找谁去说理
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
壹品仓退货不退款且客服敷衍
我于2025年10月26日在壹品仓app下单两件儿童衣服,其中一条裤子尺码不适合,收到货后选择了退货退款。对方app提供了退货地址,我通过京东物流寄出,物流单号JDX04********24,物流显示10月30日该地址门卫已签收,七天过去了但始终不进行退款。多次咨询客服就是说仓库确认,从来不提退款。我投诉这个无良商家,退款!他们收到货不确认收货,贪墨消费者钱财,客服也是敷衍了事,从来没见过哪个电商敢这么干。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
壹品仓虚假发货且客服不处理
我于25年10月21日在壹品仓app网购商品七件,虚假发货三件,客服也不提前告知,但他们虚假上传物流,等到货我才问他们,也并不处理
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虚假发货、态度差/不处理、少发货
已完结
壹品仓超时不发货且无解释
我于2025年10月16日在壹品仓购买一条裤子和一件卫衣,*台说48小时之内发货却迟迟不发货,到现在也不能说明理由,我要申请发货并且赔付我三倍货品价值金额。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
已完结
康巴赫锅使用中爆响存质量问题
本人9月份在壹品仓购买了一口康巴赫的锅,最*在使用中发生了两次,突然间嘣的一声巨响,油溅的到处都是人都吓得半*。我们是正常的使用锅也是干的,使用的还是小火,与壹品仓协商未果。壹品仓要求录完整视频,试问一下,谁知道锅什么时候会发生嘣的一声巨响?这不是明显推销责任吗?我们之前用的锅直接用火烧干都没有发生过锅会发生嘣的一声巨响。使用他们家的锅,不仅要心脏好,还要穿防护服。以下第一次玻发生第1次播发生砰的一声响时,油溅得到处都是。这是人反应过来的,没有烧伤,要是被烫伤了。怎么办?强烈要求退货退款
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
壹品仓货不对版且拒退赔
我于9月20日在该*台购买床上用品两套,因商家均只有一款购物选项,详情有好多款,所以没在乎介绍,拿到东西才发现那个尺寸是被罩尺寸,不是床单尺寸,商家不承认自己解释有误,也不承认只有一个选项误导了消费,也不认可我的退货理由,所以不给审核通过并不承担运费,要求同意退货并承担运费和补偿我的大额券
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
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壹品仓少发货且客服处理无果
2025.7.5在壹品仓APP下了两单,一单是大公鸡管家多能去污清洁剂3瓶,600ml/瓶。一单是大公鸡管家浴室清洁剂2瓶,500ml/瓶。一共5瓶。实际到货大公鸡管家去污清洁剂3瓶,浴室清洁剂1瓶。联系客服后处理无果。2025.7.15再次联系客服,被告知:仓库发货数量合适,此单发货重量2.21kg 签收重量也是2.21kg。客服以这个理由拒绝赔偿。可按照商品重量600ml*3+500ml*2的商品自身重量,再加包装重量明显不等于2.21kg。客服再答复一定在下午6点前处理这个问题。然后直到现在客服就消失了,也没人联系我。
作为商家本应着诚信经营原则,少发商品,存在欺诈行为;买家反馈后解决问题简单粗暴,拖沓;
作为买家,发现问题第一时间主动对接客服并好好沟通,谁会为了这一瓶清洁剂折腾,*台不给予解决被逼无奈😮💨(在明显存在逻辑错误的情况下,不能自圆其说),试问?现在讨回少发的商品就如同讨薪一样难吗?难道因为付款了,拿*台没办法就能让老百姓活生生损失,霸王条款?恳请,消费者保护协会帮忙解决,只要求退回少的一瓶清洁剂的钱或者补发商品,老百姓挣钱不易,万分感谢!
图1是下单的依据,图2是客服提供的发货重量,图3是买家实际到货的拍照。
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售后服务欠缺、发货纠纷、货不对板
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