壹品仓售后处理不当且未退回鞋子
我于2025.2.9号在壹品仓App上购买了一双ABC的儿童纽扣鞋，期间发现用于穿脱的纽扣无法拉起与摁压，2025.5.7号找平台处理，5.12号发回商家维修，5.16号商家以鞋子没有任何问题拒收退回，并未提供没有任何问题的证明，现已5.21号我没收到退回鞋子，商家没有给到有效答复
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、商品丢失/损坏
处理中
壹品仓购买唐狮外套水洗标异常疑似二手商品
2025年5月11日在壹品仓购买唐狮的一件春季长袖牛仔外套，5月12日商家发货，5月15日快递到达买家。16日，准备洗衣服时发现该商家所发的衣服，水洗标有非常严重的褶皱和变色，明显为清洗过多次的衣服，鉴于此现象，买家有合理理由怀疑该衣服是二手衣服。随后在壹品仓平台和客服沟通，客服以水洗面料、面料与缝线的缩率不一致引起卷边等理由回复买家。
随后买家从其它渠道购买唐狮的衣服，这两件衣服款式相似，面料成分更是高度相似。第二次购买的衣服，水洗边为白色，无任何褶皱，很平整。
之后，买家使用第二次购买衣服的水洗标去联系壹品仓的客服，想得到一个合理的理由。这时的壹品仓客服对水洗标褶皱变色的解释是，衣服在货架上挂了两三年有一点旧的程度以及有客户进行试穿，衣服面料会吸汗造成的。
我想请问一下，如果该衣服的水洗标不是因为多次水洗引起的变色褶皱，为什么壹品仓客服会对此现象前后解释不一？并且该客服再三保证，衣服是全新的，仓库有严格的质检，那请问是什么样全新的衣服水洗标会是这个样子？质检全新的标准又是什么呢？水洗标严重卷曲变色褶皱？
基于上述事实，买家希望壹品仓可以拿出解决的方案。买家希望自身的权益能够被消费者权益保护法所保护。
图一为买家的购买记录
图二三是客服第一次解释衣服为水洗面料，面料与缝线缩线不一致的截图。
图四五六为客服第二次解释衣服被试穿，吸汗，挂太久且再三保证衣服为全新有质检的截图。
图七八是买家在壹品仓所购买衣服的水洗标。从这两个图可以清楚的看出该水洗标的卷曲褶皱。因手机自带美颜功能，变色这一个问题在照片中不太明显，但也能看出来该水洗边不是纯白色，与全新水洗标的颜色差别还是可以看出来的。
第九个为视频，该视频中可以看到唐狮的商标（已被剪下）衣服全貌以及那个旧旧的水洗标。
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
壹品仓童鞋质量问题售后拒绝退款
我于2025年4月23日在壹品仓APP线上购买了一双ABC KIDS的童鞋 买回来小孩穿了不到2个小时脚疼的不行 次日退回商家 结果伤害不予理睬拒绝退款 还硬说是我们消费者的问题 要退回来让我们自行解决 严重侵犯了我们消费者的权益 其售后服务态度太差
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
壹品仓内衣内裤甲醛超标退货遭拒承担运费纠纷
我于2025年4月18号在壹品仓APP购买了内衣内裤。收到货后，打开包装便闻到刺鼻气味，甲醛含量严重超标。这些内衣内裤材质为再生纤维，触感粗糙，期间我去外地出差五天回来刺鼻的气味依然没有散去，我通过顺丰快递退货，并在商家APP填入订单号。目前顺丰已显示签收，但商家APP却不显示物流状态，我向商家提出退货诉求，商家却以气味是主观判断、以吊牌为准为由，拒绝承担退货运费，也不承认是质量问题。产品从未下过水也 也未拆过吊牌，商家收到货迟迟不肯退款，原本正常的购物预期是买到合格商品，因质量问题退货劝遭遇商家不退款、不承担运费的情况，此举侵害了我作为消费者要求退换有质量问题商品并由商家承担运费的权益。我的诉求是商家为我办理退货退款。并承担退货运费。
投诉问题
售后服务欠缺、违规商品、退款纠纷
已完结
唐狮购买的毛衣存在质量问题且发货不符
我于2024一月一号，在唐狮买了件毛衣，结果到了线头，很臭，很薄和那个商场里 不一样，而且本来发货地址是上海，也不是就随便发货客服不处理
投诉问题
发货纠纷、货不对版
已完结
投诉壹品仓货不对版
我于2024年12月5日在壹品慧购买羊羔绒抗病毒抓绒服。出现质量问题，说御寒保暖但是肥非常薄，材料都是100%聚酯纤维。冬天在教室都非常冷，感冒了。
侵害了知情权，宣传处处羊羔绒，御寒保暖470g羊羔绒，御寒保暖24小时（结果冻的我一晚自习）
说加厚但是很薄。由于吊牌在拉链上，我穿出去就吊牌掉了。现在还有吊牌。
诉求给我全额退款。
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
已完结
壹品仓售后服务欠缺
我于9月7号，在小野和子买了一个防晒裤，有污渍，没有吊牌也退不了
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
壹品仓退货纠纷
2024年8月8日在壹品仓购买鞋子，试穿后发现鞋子大了，于是在客服的意见下先退货并且买小一码，我已经于24年8月13日买了小一码，退货中由于商家提供的退货地址不详细，快递送不到，在与快递员的沟通下我发了新地址，退货耽误了六七天才到商家那边，但是商家以鞋子影响二次销售，拒收了，但是我只试穿了一下，退货着急没有擦拭，他却说是有磨损，所以我认为是质量问题，这个退货经历让我觉得他们是在强卖，不清晰的退货地址以及让我还没有收到退款就直接买新的的销售方式。
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、商品丢失/损坏
已完结
壹品仓售后服务态度差
2024年6月29，南昌实体店购买ou*oor 书包，型号4052EXPT-C，实体标价159，收费169；
对比官网贵30；对比京东贵50；
客服完全不处理；
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
尚静连衣裙L码缩水，壹品仓拒绝处理
我于2024年5月18日在壹品仓APP买了一件尚静连衣裙，根据卖家提供的尺码信息选择了L码，肩宽38cm，回来洗了一下肩宽只有36cm了，穿不了了，联系了客服，客服说缩水属于正常情况，不予处理。诉求:退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
