新飞空调制冷故障维修响应迟缓
我于2023年6月在京东旗舰店新飞空调买了一台8月8号发现空调不制冷，报修打了40****8800新飞空调售后客服电话说是安排维修人员上门维修，等到了13号这一天才有个人过来维修，这期间我不断地每天都给客服打上两三个电话催促赶紧过来，北京天气特别的热，13号他们才派一个人过来检查一下，说是没有制冷剂，也没有检查制冷剂泄漏的原因，就匆忙给加上制冷器说先试试用一下就充满走了，第二天空调又是不行了，不制冷了又开始给新飞售后服务打电话，每次都说是安排师傅崔师傅加急过来维修。直到现在也没有人过来给修，我们也给京东的售后服务专员打了电话，他说帮着给解决到时间不解决就退货退款，我们就是要解决一台空调，让家里的温度降下来，本身放假期间家里有孩子没有空调，这房子里都没有办法助人没有办法，我只好向你们反映，希望你们伸出强有力的手，让这个商家快速相应解决问题
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故障问题、响应时间长、质量问题
处理中
新飞空调故障频发，商家拒绝赔偿
我在线下买了一台新飞空调，呃，是在24年12月份安装的，山东滨州在邹平会仙桥线下代理商购买的。然后一直不能使用，嗯，维修多次也不见效呃，现在协商赔偿嗯，线下商铺不承担责任。
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故障问题、质量问题
已完结
新飞空调售后维修服务问题
你于2024年4月份在京东的新飞空调官方旗舰店购买了一款空调，2025年7月30日发现不制冷了，因为在保期间就联系了后台预约了维修师傅上门维修，师傅上门后说是压缩机坏了就换了压缩机，但是当时就发现制冷效果并不理想，转天就不制冷了，于是继续联系店铺维修，店铺拖延了好几天最后不管了就给我推了全国维修电话，我报修之后，厂家继续保持不积极的态度，一会儿说核实一会儿说发配件，我催促了几次，才安排了一个师傅上门，来了之后也没给修好就走了，师傅说这个情况要换新外机，但是厂家售后一直说要核实，说再派一个师傅上门，结果这个师傅也没来，目前为止，从报修到现在将近1个月了，就一直没有解决问题。
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故障问题、响应时间长、质量问题
处理中
新飞空调售后不处理维修问题
我店内于2023年9月购买新飞空调8台 线下购买现出现问题新飞售后不给我处理我多次打拨打电话，并没有师傅上门给我解决问题，我的空调压缩机有问题，我需要更换。新飞售后真的让人失望 店内还有一台空调外机有非常大的噪音，也需要维修。
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故障问题、响应时间长、质量问题
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新飞空调维修服务问题投诉
2023年6月在京东平台上购买了一台新飞空调，才买两年，今年7月29日使用时发现空调不制冷。就向新飞厂家反应，因为还在国家维保协议期内，厂家答应免费维修。 但是师傅上门后，发现空调外机全是渗漏的氟利昂液体，已经全部漏光，需要重新充氟利昂。师傅说厂家不能及时结清费用，要提前打款三佰元给平台，才进行维修。当时我跟厂家沟通，厂家也答应尽快打钱，但仍需我自行支付高空费（在四楼）。当天收到短信，工单已结束。我又打电话询问，答复变成工单完成，重新派师傅，不能先打钱给平台，等了几天后没有厂家和师傅跟我联系，我今天又给师傅和厂家分别打了电话，结果安排的师傅还是原来的，还是要求先垫付资金才维修。我把情况反映给新飞厂家客服，客服每次的答复都是向上面反映在沟通，我先后在这十天内已经打了9次厂家电话，11次师傅电话，所有的回复除了敷衍，没有一个明确的答复。我有和新飞客服的电话沟通录音，但不知道怎么上传。
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故障问题、响应时间长、质量问题
处理中
新飞空调长期不制冷且售后不作为
我在2022年买了新飞****挂机空调，每年都打售后电话投诉不制冷问题，2024年也打过新飞售后电话，但一直没有厂家的工程师上门服务，一直敷衍，现在空调外面32度，空调开26度，制冷几分钟就压缩机停机，多次打售后电话也没有师傅上门服务！现要求厂家对空调进行退换！
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故障问题、响应时间长、质量问题
已完结
新飞空调使用后不制冷，怀疑售后造假
我于2025年7月19日在拼多多上买的新飞空调，7月22号收到货，23号安装上的，使用了5个小时左右，24号回老家，8月1号返回石家庄家里，发现空调不制冷了，联系商家后，派人来测温，进风口30.5度，出风口30.5度，结果上传照片后，售后说没有问题，出风口成了9.3度，怀疑造假。商家老是说给反馈等一下。诉求换新机或退货。下图是商家给的图，测温*颜色不一样
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故障问题、响应时间长、质量问题
处理中
新飞空调故障维修收费过高
新飞空调不制冷，跟工厂打电话说维修，工厂按照出厂日期开始算质保，现在需要自己出钱维修，但是目前工厂找的维修师傅，报价太高，（上门费50元 检测费用30-100元 不等里程费用一公里1.5元（一来一回大约八十公里）而且还是没包含空调维修的钱
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故障问题、质量问题
已完结
新飞空调不制冷且售后服务不及时
2022年6月在淘宝上购买的新飞空调，第二年空调就不制冷，打了全国售后维修电话，客服说48小时内会联系我上门维修，中间打电话催了好几次，客服一直说帮我催一下，每次就是一句话:帮我催一下，但是一直没有师傅联系我上门维修，诉求:换新机或者退款
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售后服务不及时、不制冷/不制热
已完结
新飞空调多次维修仍不制冷制热
我在2023年6月25号河北辛集盛世家电买了4台新飞空调，其中一台（一直是这一台，有报修记录）总是夏天不制冷冬天不制热，至今已经维修6次，现在打客服电话一直敷衍，派维修人员回访电话蛮横，推脱维修时间
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售后服务不及时、维修技术差、不制冷/不制热
已完结
