衣恋集团商城拒绝发货且服务态度恶劣
5月7日，在微信有赞平台衣恋集团小程序购买了8个订单，E049389340925050750428，E049312335925050750321，E0493157****50****0281，E04932231157****505051，E049366469125050750207，E049323256625050750148，E0493501157****5050063，E049365471025050750002等8个订单，共计1107.5。5月下午13点49分，商家用(0527) 8427 2392电话态度恶劣强硬的要求我自己申请仅退款，明明有货的情况下，用系统问题不愿意履行发货。之后，咨询小程序客服，也是用同样的理由要求我仅退款，拒不发货。侵犯了消费者权益，根据《 消费者权益保护法 》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。要求商家发货或者赔偿3322.5元。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
处理中
衣恋商城购买T恤未发货且售后拖延
我于2025-4-20在衣恋商城买了一件短袖T恤，直到2025-4-23超过72小时都一直未发货，第三天问了他们商城客服说是没有货了，但是这期间也没有任何提示说没货，买的时候是有的，并且售后很慢！
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传
处理中
衣恋集团羊毛衫出现蛀洞，售后拒绝处理投诉
在2023年9月30日在品牌直播间买了一件价值899的羊毛衫，昨天开始发现都有蛀洞，一个个边缘平整的洞，发给客服，客服说衣服不能水洗，必须干洗，但这应该是库存货导致的，要求售后，帮我补洞，品牌方售后说7天内可以售后，其余不可以，请相关部门协助
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、霸王条款
处理中
衣恋集团商城衣服质量问题引发退款纠纷
衣服有质量问题，穿了起红点，卖家死活不退，吊牌所有齐全！卖家说过了日期啦！！太差！
投诉问题
售后服务欠缺、违规商品、退款纠纷
处理中
投诉衣恋集团商城货不对版
我于2025年3月10日在衣恋集团商城购买梧桐牧歌的两件女士内衣，并于3月15日收到快递。其中一件内衣打开包装发现材质很差，剪裁非常不平整，歪歪扭扭。材质与页面宣传不符，页面宣传的是磨毛材质，但是实际收到的材质是冰感材质。并且商家拒不承认所发商品面料与宣传不符，这属于是货不对版，商家虚假宣传，实物与页面宣传不符，欺诈消费者。希望能严惩商家欺诈消费者行为。我的诉求是退货退款并补偿退货运费。
投诉问题
货不对版、运费纠纷、退款纠纷
已完结
投诉衣恋集团商城退款纠纷
收到货物后不满意在有效期内发起了退款，但因为临时出差无法及时寄回，咨询了商城客服，回复“可以重新打开退货订单，寄出货物”。但后续并不答应重新打开，无法退货，在商家允许退货的前提下强行接收不满意的货物。
投诉问题
退款纠纷
已完结
衣恋集团商城PRICH品牌退货遭拒
我于2025年1月12日在双流区和悦广场1楼prich品牌购买了一件羽绒服，于2025年1月18日来退货商家态度恶劣，在小票和标签都在的情况下以我影响他们二次销售的名义拒绝退货。和悦广场商场不作为，拒绝协调说管不了，让我举报
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服务态度差、退款纠纷
已完结
衣恋集团商城拖延退款，售后服务差
我12.26在衣恋小程序购买衣服，1月3号退货退回，衣恋集团1月3号已收到退货，但是一直不给退款，多次联系客服，永远说在核实。其中一件衣服发货就给我发错了，收到退货说在核实，核实了两三天没有任何反馈。我总计约4000元的钱等于一直不给我退，太恶心了。
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售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
已完结
衣恋集团商城拒签羽绒服未退款
我于2024年12月19日拒签退回的羽绒服至今2025年1月4日未退款，期间催促过很多次，总以各种理由不给退款，我要投诉他们！并立刻给我退款！
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
衣恋集团商城色差问题导致退款退货纠纷
2024年11月27日在衣恋集团小程序上购买运动鞋，因买给女儿穿直接寄学校没有注意色差问题，之后想再次购买衣恋其他款的鞋子去门店试鞋发现有色差问题，发现色差购买已有两个星期，实际穿了一个礼拜，并没有洗刷情况，商家侵害了消费者的权益。我的诉求是退款退货赔偿。跟商家协商无果，商家说鞋子穿过了，出现色差，不属于质量问题。麻烦贵部门调解此事，谢谢
投诉问题
货不对版、退款纠纷
已完结
