iPad指纹误触致988元非自愿充值
4月1日19：49：52秒在ipad10游玩洛克王国游戏时想充值购买游戏道具，我点的68元因为该*板付款扣费是指纹放上去就可以扣款。而我之前基本很少在*板上玩游戏，我指纹一直放在解锁的位置上，结果扣款一看是988扣款成功了，想取消也来不及了！我当即就在苹果上操作申请退款并马上联系客服帮忙备注“非本人意愿充值”，游戏道具我也并未使用，甚至游戏登陆上去想到这件事马上下线不敢游玩，结果22-23小时后提示被拒绝不符合申请退款条件（没有给出不符合的原因）。我立即进行了二次申诉，并又联系了苹果客服，结果依旧是拒绝退款，哪有这样强买强卖的，难道我们个人的财产安全如此脆弱吗？解锁指纹半天打不开。且我看其他*台上有很多人反应出现过这种问题。材料已提交，请*台协助退款。
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
苹果商店未开通未成年充值退款通道
我未成年的弟弟在2025年11月24日至今在苹果app境界刀鸣中充值7426元，以下载游戏为由让我扫脸支付游戏内充值项目，充值完后删除了相关记录，今日查帐后发现信用卡与抖音月付金额均被扣除。在苹果app内的未成年退款通道查找不到充值项目，退款通道均无，请求打开退款通道并退款。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
投诉减法相册欺诈扣费，要求苹果商店app store退款。
在2026年4月1日试用减法相册，苹果显示试用三天，三天内取消订阅免费，我下载后立即取消订阅，但在4月3号发现依然未退款，查询后发现下载强制订阅1年，当时我并不知情，下载后因为不能正常打开也没有使用过该软件。
减法相册是个欺诈APP，现在已经申请苹果商店app store退款，请苹果商店app store给与通过。
投诉问题
收费不合理
处理中
苹果App Store无授权自动扣款
本人于2026年4月2日查看微信余额时，发现在2号17点58分来自苹果App Store的自动连续扣款问题。付款时请没有要求输入密码，指纹或者是面目解锁，此次订单也不是本人操作，我也在此之前没有玩过这家游戏产品。
三笔订单编号分别为MQFH138Z6B 、MQFH1392XY、MQFH138WQ3一工1944元，均为自动扣款本人无意愿且未使用本产品，请求退款!
此费用对于我很重要，希望理解并且原路退回此费用。法制社会，任何无关收费现象*都给予退回，望理解!!
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
苹果商店拒为未成年人充值开通人工复核
本人在苹果应用内购买233乐园服务，金额463元，系未成年人私自充值。
本人通过苹果自助退款系统申请两次后被限制无法继续申请，但该笔属于明显的未成年人非授权消费，符合退款条件。
苹果以自助通道次数限制为由拒绝人工复核，违反未成年人保护相关规定及消费者权益保护法。
请求市场监管部门督促苹果开通人工复核通道，依法办理未成年人误充值退款。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
投诉苹果商店收费不合理
事实与理由：3.8…..3.16日两次本人在不知情、未主动确认、未明确授权的情况下，被苹果App Store违规自动扣费，其未履行充分告知义务，扣费流程隐蔽不透明，侵犯了我的知情权与财产安全权，属于违规自动续费、强制消费。我要求退款遭拒，现恳请*台协助维权，督促该公司立即全额退款，整改违规扣费行为，维护消费者合法权益。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
苹果商店放任无备案APP诱导未成年人自动续费
本人为苹果iphone用户家中有未成年子女， 在2025年6月份到2026年3月份期间，孩子在本人完全不知情，未经监护人任何授权的情况下，在苹果Apple Store下载以下四款APP为（清理大师-相册空间整理，照片视频清理），（悦屏-让你的屏幕悦动起来），（迷你小组件）（好用翻译），四款APP均已免费试用，免费清理，壁纸美化，组件美化，翻译服务为噱头，在界面用隐蔽弹窗，小字提示，默认勾选，自动续费，模糊付费提示等诱导方式，未以显著清晰易懂方式告知未成年人订阅规则，扣费金额，周期及取消方式，导致孩子无法辨识付费后果，误开连续包月自动续费，所有扣费均为非本人意愿，未经监护人授权的无效消费，本人及家人从未实际使用任何付费服务，扣费明细清理大师2720元，悦屏会员1458元，迷你小组件1216元，好用翻译1776元，合计七千一百七十元，发现后，本人多次联系苹果申请全额退款，但苹果已超过退款期限，不符合退款条件为由拒绝全额退款，严重侵害未成年人与消费者合法权益。而且本人通过工信部Icp备案官方系统逐一查询清理大师、悦屏，完全查询不到Icp的备案记录，属于无备案非法运营，根据*互联网信息服务管理办法，移动互联网应用程序信息服务管理规定，面向中国用户的APP必须依法完成ICP备案，未备案部的不得上线收费，苹果未履行上架审核义务，放任无备案非法APP上架收费，直接导致未成年人误扣费纠纷，*台负有不可推卸的监管责任。 现要求苹果apple store退还四款APP全部违规扣费7170元，督促苹果对清理大师，悦屏做下架整改。
投诉问题
未成年人充值、交易问题
处理中
苹果商店遥控器App乱收费且无法使用
在苹果应用商店下载遥控器app，没有明显提示，就进入后弹出付费页面，页面是英文的还没注意呢就把款付了，扣完费才发现还是38元每周，当即就在苹果商店报告问题请求退款了一直被拒绝。而且遥控器根本无法使用。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
苹果商店售后差，要求退费
混蛋*台售后如此糟糕投诉你们是天经地义的，来来来来，咱们继续来。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
苹果商店未经告知自动续费扣款2106元
苹果公司对消费者存在欺诈行为，我*期发现支付宝有一笔苹果公司的自动扣款，因为这个账号是小号不作为日常付款，*时不使用，于是便追查了往期账单，惊悚的发现苹果公司于2024.4.19-2026.1 .2以下载APP为由共扣款90次 每次26元 共计2340元。
首先苹果手机早已不使用(不使用的手机还一直在扣款)，下载的APP也没有使用过，下载时也没有任何扣费提醒，在此之前并没有收到过任何有关苹果公司的自动续费通知，而且在续费前也没有发任何信息告知我此事，苹果公司每周的强行扣款我并未知晓，该公司侵害了我的知情权，恶意扣款2340元存在欺诈行为。
与苹果客服沟通，对方说是在我不知情的情况下扣款，答应费用全部返还，有录音为证，但实际只退了9次，剩余81次扣款2106元不予处理。本人诉求退回剩余款项共2106元！
录音证据上传不了 可联系我139****5078提供
已返还9次未上传
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
