回森
0 %
解决率
17248
访问量
企业名称:
北京晨钟科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
回森账号被误封请求解封
我回森号19****4557,与2025年9月11号14.46分正在房间聊天 进来一个人恶意点我号被永久封禁 首先我本人并没有违规违纪 官方属于误封 我请求把我的号解开
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
回森App未成年人充值未退款
我家小孩于2025年10月2日、3日、4日三日拿家长手机在回森app上偷偷进行充值共446元,家长发现后,在回森进行了两次未成年充值申请退款但两次都不退回,我的诉求是退回所充值金额446元
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
回森未成年人充值拒不退款
我女儿于2025年7月20日到8月6日在回森充值金额有1万多元。从8月发现以后第一时间我就扣报了警但是他就给我们说了一下流程,做了个笔录,就走了。后面就一直再搞,几乎每天都搞,但是审核每次都是不通过驳回,我给管理他们的人打电给管理他们的人打电话也没用,我想投拆快手旗下的回森品牌,要求退还女儿在回森里面充值打赏的钱。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
回森平台未成年人充值退费投诉
我的孙女罗雅萱于2025年8月30日在回森平台充值钻石,出现未成年充值打赏问题,侵害了未成年人保护法,我的诉求是退回充值钻石所有金额5344元。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
回森APP未成年人误充值要求退费
等小孩在2025年10月1日早上进入回森app唱歌发表作品,也没人跟人家聊天,然后直接扣钱,因为我的银行家长的银行卡是绑定自动付的。小孩什么都没点,没赠没赠送钻石,也没点充值什么的。然后直接银行卡被扣了2224元,说是回森充值。小孩什么都没点,然后家长进去找到记录,是平台做的记录吧,因为也没看到小孩跟人家聊天,赠送什么东西,请退费
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
回森充值1043元要求退款
我2025年10月4日在回森中充花1043元,现要退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
回森退款未到账及未成年人充值问题
5/17号申请退款已被通过,但是平台至今仍然没有退费,材料和银行卡并没有缺失信息
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、交易问题
处理中
未成年人在回森平台大额充值无法退款
我平时工作比较忙.下班了以后孩子说用手机查资料,也就把手机给孩子了,结果最近几天才发现孩子进入了一个叫回森的软件里充值了16863元,有的我的微信充值的,我的微信号绑定的手机号是188****3790.用她奶奶的微信充值了5548元,还用我和奶奶的电话号码给自己各申请了一个微信号,一个充了1926.一个充了1420.孩子说当时是回森网站里的一个人给帮忙注册的回森号,号码是29****7646.现在对方把自己的账号注册了也联系不上人了,另外一个回森号24****0965没有实名认证,她就是用这两个回森号玩的,现在想把充值的所有费用退回来,但一直联系不上回森的人工客服,用手机在平台上操作了退款,可是费用和我们充的对不上。希望有好心人帮我们解决一下,这些钱可是我半年的工资了,谢谢了
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
回森平台充值被*1万元, 要求退费赔偿
6月28日被*充值账号三次,金额达到1w元,辛苦客服联系我 我拨打客服热线一直显示通话中。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
未成年人在回森APP擅自充值2360元
9月30日我孩子未成年人在我们家长不知情的情况下在回森APP充值了2360,随后我拨打了回森客服电话00861-92499-70557:二线00852-5142-7573要求协商退款,但是客服人员没有回应退款问题,只是说会员卡扣款,但是通过对孩子的问咨并未购买过任何会员卡,也未使用权益卡,我的要求是马上退款!!!!
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中