多邻国恶意诱导未成年充值并拒退费
系统自动续费，恶意诱导未成年充钱，2026年5月29日被多邻国扣费588元，孩子用我账号登录学*，年幼，对扣费不知情，我于2026年5月29号多邻国的工作日，拨打企业电话40******99整日，都无人接听，现在要求企业退回恶意扣除费用588元，两个多月，没有处理，不处理，我处将持续进行投诉
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
多邻国误扣款588元要求退款
我是Duolingo账号是ph.x3nSQd，我的支付宝账号于2026年5月28日被扣款588元，商家订单号:
py_3Tc2nNCr1cvUccnX1gI5ajuN，误操作导致，实际不需要相关服务。请核实退款，谢谢！
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
多邻国Super服务退款纠纷
2026年5月29日在多邻国APP通过线上*台购买多邻国super服务，后续出现退款纠纷
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
多邻国未通知扣年费且客服失联
本人在2026年5月22日订阅了多邻国推出的7天免费super，此为免费试用项目，但是可以免费试用的前提是订阅年费，若在七天免费试用结束前取消订阅，年费则不予扣费，并且承诺免费试用结束、扣费前会提前通知，让我放心订阅。 但是我在订阅的第7天2026年5月28日考虑感觉不需要年费服务，想取消订阅时发现多邻国app在没有提前通知的情况下直接扣除了我的年费，本人多次拨打客服电话40******99想取消会员并退回年费，却均无接听处理，我的诉求是退款。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
多邻国APP Store自动扣款958元未获明确授权
app store自动扣款并在花呗扣款958元，但我本人并没有订阅意愿，告知不清晰，并且在其他方式扣款失败的前提下任然花呗扣款，违背个人意愿，我在得知扣款后的第一时间就选择取消订阅，现请求申请退款
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
多邻国未成年人不知情自动扣费
未成年人不知情的情况下自动扣费，要求退款。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
多邻国未通知擅自扣费588元
2026年5月21日凌晨一点多领国未通知情况下扣款588此前登陆要求七天试用 提前两日提醒扣费 并未提醒直接扣费 我并未收到任何消息提醒 扣费后也并未提醒 恶意扣款 我并不需要订阅内容 要求退回全部金额
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
多邻国未成年人未经同意扣款
未成年人不知情的情况下私自扣款，要求全额退款，
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
多邻国未经通知凌晨自动续费年费会员，要求全额退款
多邻国APP通过免费试用会员开通了支付APP自动续费的功能，在未提前通知的情况下在凌晨一点自动续费了用户不需要的年费会员，由于当时处于休息未关注到扣费信息。后续从未使用APP提供的付费服务，直至5月复查账单时发现扣费。通过邮件以及电话沟通，多邻国全部拒绝or不接电话，现要求全额退款。
投诉问题
霸王条款
处理中
多邻国未经同意自动扣款且客服失联
多邻国未经同意自动扣款且客服电话难打通 我于2026年5月16日在支付宝支付上发现一笔798元的不知情扣款 是多邻国app未经过我同意的情况下自动扣款 我并不想在多邻国开通会员属于非自愿扣款，我拨打多邻国官方客服电话400-617-2099均未打通。在使用此APP时，多次提示免费使用会员，开通后会提前3天提醒关闭会员，多邻国并未提前提醒。 我希望退回我的不知情扣款
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
