乐视视频自动续费未提醒并要求退款
我是在8月24日在爱奇艺购买了乐视视频的7天会员，乐视视频界面一直显示9月1日到期，但在8月30日零辰未进行显著提醒就自动续费，“该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，我要求全额退款。”他们页面界面无关闭自动续费的设置连客服页面也极其隐敝，令消费者蒙受损失
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
乐视视频会员收费不合理要求退款
我要投诉，一个电视平台怎么要开多个会员？还儿童会员是不是还有成年会员啊？无止尽购买会员？简直消费现金，现在才发现儿童会员？那如此我要求退款还退不了？购买前也没说看不了电视剧啊？鬼知道你们的门道还挺多啊？退款
投诉问题
未成年消费、收费不合理
处理中
乐视视频会员自动续费且客服未处理退款
我于2024年5月在不知情得情况下开通了会员一直至2025年七月份开通了14个月打电话给客服客服一直不给处理我一直都不知道是怎么会有这个费用的手机上都没有这个APP 知道七月份我查看支付宝消费记录看到了这笔费用 我的诉求是要求退款
投诉问题
自动续费、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
乐视视频小程序自动扣费且拒绝退费
小程序自动扣费没提醒 从2月扣到7月 毫不知情 问客服也不给退费 一个月25 从没使用过视频权益 后续下载了乐视视频客服说站内提醒了 压根就没登陆过 也不给退费
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
已完结
乐视视频连续半年恶意扣费且拒绝合理退款
连续扣了我半年的视频会员钱，结果支付宝协商只给我退一个月的，后面其他五个月的不给了，意思是让我爱去哪告去那告，不行就打官司找律师，平白无故的在我未之情的情况恶意扣款，摆明的欺负老百姓霸王条款，多少人被扣被无辜的月月莫名其妙的付费到最后都成不了了之了，而且我手机上也根本查不到订阅，直接走支付宝就给我扣了
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
已完结
乐视视频会员自动续费未提前告知
我在5月24日购买了乐事三日视频会员，却未经本人允许自动续费
根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你严重侵犯消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是退掉刚刚续费的25元
投诉问题
自动续费
已完结
乐视视频自动续费扣款，要求退款
我昨天购买了乐视视频三天会员打算试用三天，结果今天乐视视频直接在微信平台给我扣了下个月的费用，请求退款！
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
已完结
乐视视频乱扣费未解决且拒绝合理退费
p我于2025年3月中旬，投诉乐视乱扣费退款问题，没有得到解决，消息以时间过久为由，不与处理： 2024年5月开始扣我每月15元的视频会员费用，后续一直扣到2025年1月8号扣费，我才发现，也是自己一直没有注意这个扣费，从来没有在正常时间收到过扣费通知，扣费都是在凌晨产生，只有1学费到扣费正常通知我有收到，元月中旬我要求退费，只同意我退3个月，我没有同意，就不了了之，现在我想到这个3个月的也没有有人联系我退钱吧，打电话追诉，人家告诉我，我没同意所以就过期了，请问是谁给的权利这么侵犯我的财产？我的诉求： 一、我仅只用了一个月的会员，其他时间没有再用过，他们可以查我的实用记录，我接受扣我一个月的费用，其他扣费都没有提前与我确认过，他们说发了信息我也没有确认过，都是系统自动默认扣费，我不接受，最多我也可以接受多扣一个月的费用，算我没有及时取消的过失。请政府为我们弱势群体主持公道！ 二、这种坑害消费者权益的把戏，到底要怎么才能避免呢？都是大集团坑老百姓的钱，政府是不是该为我们做点更有利的保护，让我们在用的时候去放心用，不用的时候可以🈶通知，有确认，有准备的取消呢？这种悄悄扣费，不管你知不知道，和小偷从我口袋里偷钱有什么区别呢？请政府为我们发声！ 三、钱不多，很欺侮人啊！你同意也得同意，你不同意也得同意，还有过期的说法！
投诉问题
自动续费、服务态度差、退款纠纷
已完结
乐视视频未经使用自动扣费且客服无法联系
我查了账户才知道那个乐视视频VIP再扣我的钱，我根本就没用过，他扣了我足足9个月的钱，将近10个月，每个月15块钱，我根本就没用，我一直从来都没用过，我今天去查查上，我才知道他一直在扣我的钱，然后他有个联系客服商家我也联系不上，怎么也打不到他们那个客服电话，联系也联系不上百度搜也搜不到他们那个客服电话，我都不知道去哪联系，我只能在支付宝里面反馈，反馈到现在没有结果然后这个月11号又扣走我的钱
投诉问题
自动续费、客服电话难接通
已完结
乐视视频未提醒自动扣费，要求退款
在没有以非常显眼的消息提醒我会员到期的情况下，给我自动扣费。我现在要求把这笔钱给我原路返回，商家不解决
投诉问题
自动续费、退款纠纷
已完结
