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购买会员后申请退款被扣手续费问题
我在7月19日购买了368元的一年会员服务，当天觉得用不上，就在hellotalk的软件上提交了退费申请:要求退款368元，但是hellotalk的工作人员敷衍解回复！直到我第三次提出退费申请，并拨打电话，他们才愿意退款！但是他们要收取15%的退款手续费，我觉得不合理！在消费之前，没有告知扣除15%的手续费，侵害了消费者的正当权益！
诉求:退款368元，不应扣除其他任何费用！
投诉问题
退费问题、服务态度差、强行定制
已完结
Hello Talk会员退费扣除15%手续费问题
我在7月19日购买了368元的一年会员服务，当天觉得用不上，就在hellotalk的软件上提交了退费申请:要求退款368元，但是hellotalk的工作人员敷衍解回复！直到我第三次提出退费申请，并拨打电话，他们才愿意退款！但是他们要收取15%的退款手续费，我觉得不合理！在消费之前，没有告知扣除15%的手续费！
(如果商家未在消费者购买会员服务前，以显著方式提醒消费者退款会扣除15%手续费这类限制消费者权利、增加消费者义务的条款 ，则该手续费扣除规定可能被视为不公平的格式条款，侵犯了消费者的公平交易权。)
投诉问题
退费问题、服务态度差、自动续费
已完结
HelloTalk账号无故被封，涉嫌歧视中国人
这个是中国社交软件，但是他们严重歧视中国人，就在今天，我的账号注册了不到一个星期，我的账号莫名其妙被封禁了，我的账号没做任何违规的事情，只因为我嘲讽了一些外国人，因为他们也对我了做了这样的事，有的还嘲讽中国人，所以我就嘲讽了他们，然后我的账号就被封了，首先，社交软件如果不允许人说脏话，骂人，应该把这条公告发给每个用户，让所有人知道，因为所有社交软件只有你这个软件禁止别人说脏话，说了一句脏话直接封号，还有，外国人骂人，嘲讽歧视中国人，这个平台不管，但是外国人举报中国人，立刻封号，这个软件老版是中国人吗？立刻解封我的账号，只因为我回骂了外国人，如果你不解封我的账户，那就等着我想办法各种投诉你
投诉问题
服务态度差、无法使用、账号纠纷
已完结
Hello Talk账号无故被封，要求解封并解释原因
我于2024年下载hello talk 至2025年4月，突然我的hellotalk账号莫名被封了，你们客服给我最终答复是涉及政治头像，把我判定为永久封号，那么我请问，我的头像哪里涉及政治了，真是太莫名其妙了，回复就说不给解除，什么意思，故意玩我是吧，以下是我的hellotalk id:so_cg8,请尽快为我解除账号
投诉问题
服务态度差、账号纠纷、客服电话难接通
已完结
HelloTalk错误判定用户头像涉及性暗示，要求撤销判定并道歉
您好！我是HelloTalk平台用户，账号：[i_manfred25]，注册手机号：[185****8353] 。现因平台在毫无事实依据的情况下，错误判定我的动漫头像存在“性暗示”行为，并强制要求我更换，严重损害我的名誉及使用权益，特此投诉，恳请协助维权。 在[2025年4月24号]，我收到HelloTalk平台通知， 这种错误判定不仅影响我在平台的正常使用，更给我造成精神困扰，涉嫌侵犯我的名誉权与用户合法权益。此外，平台在未提供有效证据的情况下作出判定，暴露出审核机制的不严谨与客服处理问题的敷衍态度。 我的诉求如下： 1. 立即撤销对我头像的错误判定，恢复账号正常使用状态； 2. 通过站内信或其他书面形式向我公开道歉； 3. 优化审核机制，避免类似错误再次发生，并向我说明审核流程与标准。 我已保留与平台沟通的全部记录、证据材料，望消费保平台介入，督促HelloTalk平台尽快处理，维护消费者合法权益！ 投诉人：[韩*] 联系方式：[185****8353] 日期：[2025年4月26] 以下的图片是我和HelloTalk的邮箱聊天记录和我用过的动漫漫画原图
投诉问题
服务态度差、无法使用、账号纠纷
已完结
淘宝误购Hello Talk VIP会员服务不符要求退款
我于2025年3月17号电商平台淘宝误购买了hello talkVIP会员服务,会员功能与预期不符,要求退款，取消订单。但客服却不予支持。并不接受我的诉求
投诉问题
服务态度差、无法使用
已完结
Hello Talk AI课程费用争议
2025年2月23日试用了Hello talk里面课程以及English ai，费用是599，我当时以为是全部课程终身会员599，就觉得很划算，过了半小时我发现这是单独的english ai费用，我就觉得没必要了，毕竟现在ai满天飞，根本不收费。申请退款，却发现联系不到客服了。
投诉问题
虚假宣传、退费问题
已完结
Hello Talk无故封号及设备限制
我在2024年8月购买了Hello Talk的年费会员，因为在语聊房说了我大嫂是政治老师就被删除账号和限制设备登录，请求恢复账号和解除设备限制
投诉问题
服务态度差、账号纠纷
已完结
Hello Talk拒绝退款会员费用
我于2024年10月19号在hello talk 平台误购买了会员服务，几分钟内就联系了平台客服说明了情况，要求退款，取消订单。但平台却不予支持。并不接受我的诉求
投诉问题
退费问题、强行定制
已完结
Hello Talk终生VIP账号被封，要求解封或退款
我于2023年12月26日在Hellotalk软件上开通了终生VIP，但如今她无故封锁我的账号。我的诉求是要么解封账号要么退款。
投诉问题
退费问题、账号纠纷
已完结
