罗马仕充电宝发烫鼓包且商家不处理
我于2025年4月多在淘宝官方店购买了罗马仕充电宝，该充电宝电池出现发烫鼓包现象，且3c失效，我不敢再用，在找淘宝商家的同时，商家一直处于不理睬状态，超过十几个小时没有任何人工回复。损害了作为消费者的我的人身安全和知情权，并且现在罗马仕充电宝被所有快递禁收，压根无法退货退款，我向商家反映情况并询问能不能通过无害化处理后发送视频达成仅退款，商家已读但很长时间没有任何人工回复，给我退款。
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、退款纠纷
处理中
罗马仕充电宝存在安全风险要求退货退款
我于2021年10月8日，在淘宝网站“正品充电宝20000毫安罗马仕”网店，花费63.85元购买罗马仕充电宝。
罗马仕的情况都有了解，罗马仕宣布 召回充电宝 ，召回原因是部分电芯原材料存在缺陷，在极端场景下可能产生过热燃烧风险，我的充电宝虽然不在规定范围内，机场和大学都在进行没收处理，充电宝存在严重安全风险，我不敢继续使用。
作为消费者，我有权要求保障自身合法权益。现依据《消费者权益保护法》相关规定，诉求如下:
1.立即办理该充电宝的退货退款手续;
2.承担因产品质量问题产生的运输费用
投诉问题
系统故障、霸王条款、退款纠纷
处理中
罗马仕充电宝质量问题及退款纠纷
我于2024年2月25日在淘宝购买罗马仕充电宝，出现质量问题，符合召回型号和批次，但是商家无活人回复，全机器人，并且让消费者自行无害化处理易燃易炸有害危险品，处理不到位，没有企业责任，严重侵害了我的消费者安全保护权益等，由于快递无法退货，我的诉求是退款，充电宝自行交给专业人士处理。请重视，并保护我的消费权益，完成诉求，谢谢！(且马上就得坐飞机，充电宝无法带上飞机，自行无害化处理有安全危险和环境危害问题，请给我退款)
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、退款纠纷
处理中
罗马仕充电宝存在安全隐患且商家不回应
我在2024年9月18日购买了罗马仕充电宝，现在存在安全隐患，有爆炸性风险，商家不做回应只用机器人回应我
投诉问题
客服电话难接通、系统故障
处理中
罗马仕充电宝电池鼓包且商家不回应
我于2025年2月多在小红书购买了罗马仕充电宝，该充电宝电池出现鼓包现象，在找小红书商家的同时，商家一直处于不理睬状态，已读不回状态。损害了作为消费者的我的人身安全和知情权，并且现在罗马仕充电宝被所有快递禁收，压根无法退货退款，我的诉求是商家跟我进行沟通，并且与我进行无公害处理的相关事情，给我退款。
投诉问题
客服电话难接通、霸王条款、退款纠纷
已完结
购买充电宝无3C认证要求退款
2023年11月3号购买罗马仕充电宝没有3C认证，因没有认证高铁地铁机场都不能带，所以诉求退款。
投诉问题
退款纠纷
处理中
罗马仕充电宝召回争议及质量问题
我于2025年5月14日在淘宝购买罗马仕充电宝，后来发现这款产品属于召回批次而客服却态度冷淡说我的产品不是他们的不符合召回标准！！这款充电宝已经有很多鼓包爆炸案例了而且没有3C认证！！我还在保修期间！
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、霸王条款
已完结
罗马仕充电宝存在安全隐患并推诿责任
1. **产品存在系统性缺陷**
- 同品牌**20000mAh型号**因电芯过热问题被民航局禁运，多所高校明令禁止使用；
- 本人所购型号虽不在召回批次，但充电时异常温度违反国标《GB 31241-2014》安全标准；
2. **商家推诿法定责任**
- 客服以“过保”为由拒绝处理，但《消法》第24条规定**安全隐患不适用保修期限制**；
- 企业公开承诺“对缺陷产品承担全部责任”（引用罗马仕召回公告），却区别对待消费者；
3. **造成实质权益侵害**
- 充电宝被机场安检扣押，**丧失核心使用功能**；
- 每日使用均面临**燃爆风险**，造成持续性精神压力。
**四、投诉请求**
1. 责令罗马仕公司**立即回收隐患产品**并承担运费；
2. 按购买价（`124元`）的**70%支付折旧补偿款
3. 要求该公司向深圳市监局提交**本型号安全整改报告**。
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客服电话难接通、系统故障、霸王条款
已完结
罗马仕充电宝膨胀发热且售后无回应
我于2023年9月28日在淘宝商城“romoss旗舰店”购买的30000毫安充电宝发生膨胀鼓包充电发热问题，和卖家沟通申请售后不做答复，再查询订单显示商品下架，订单号：198****673080489673
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客服电话难接通、霸王条款、退款纠纷
已完结
罗马仕充电宝3C认证失效且售后不处理
我于今年4月11日在淘宝平台罗马仕官方旗舰店购买充电宝，4月14日到货，现在两个月出头，3c认证突然没有了，撤回了，充电宝还有可能炸，而且我买它就是为了带着出远门坐高铁坐飞机，现在有可能高铁飞机都不让带这个了，那几乎就跟买了废品一样，我去问商家能不能退货退款商家装傻不看信息不回复，我去申请官方平台介入，官方平台始终不回复我的诉求，一直自说自话，在有一部分消费者经历和我同样问题退货成功的情况下忽视我的申请，也未提出其他合理解决问题的方法。
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、退款纠纷
已完结
