星汇力健身俱乐部预付卡退款纠纷
我在2025年7月24号下午两点左右在销售洗脑下办了一张1288元的游泳健身卡，不出2个小时内我要退款，但是店家不给退到拖到现在都不给退，我从未去使用过，按照法律规定，预付卡卡金是必须要返还给消费者的。而且店家也没有给我开发票，我怀疑他们偷税漏税
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、发票问题
处理中
关于星汇力健身（安华汇店）拒绝退还预付卡剩余费用的投诉
本人于2025年2月18号晚上在广州白云区星汇力健身（安华汇店）买了3个月的健身卡，于2025年3月19号要求商家退除我剩下的两个月卡费，商家拒绝，我的诉求是退款
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
星汇力健身俱乐部不给退课费用
我前两年购买的课程，没有合适的教练上课，我申请退费，他们不愿意退
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
星汇力健身俱乐部课程退款纠纷
购买了接近十万的课程，上了一段时间课之后，不打算续课，教练开始态度敷衍，不认真上课。现要求商家退回剩余课程的钱，商家不答应。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
私教游泳课服务质量投诉
我于5月27日966元订购的私教游泳课，66元为体验课，300元一节的私教课，包学会来回游5圈，经常约不到，第一节课时不到，第二节课水质过敏，第二节约不到
投诉问题
虚假宣传、乱收费、服务态度差
已完结
健身俱乐部推迟开放泳池导致无法上课退费困难
本人给孩子购买游泳课程1688十节课送免费游一年，原定于七月初学习十天，但是当时准备上课，多次推迟上课时间，说是泳池维修漏水不给开放，一直推迟十天有余，错过了上课时间，我们就回了老家，现在各种理由不给退费，转让课程压根没人去转让处理，一直拖着不给回复，本就不是个人原因造成的不去上课，而是你们泳池问题，不给开放，现在修好了，本人也不再本地，现在没人处理，一直拖着不给退费
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
星汇力健身会员卡退款纠纷
在2020年十月份的时候，在佛山市禅城区东方广场的一家名为《佛山市禅城区恒星汇力健身有限公司》 办理了一张（游泳）会员卡，当时该店是还未开业状态，一直装修到2023年未果（泳池也没有装修好），期间我们也一直打电话想与该公司沟通，因为办卡跟该门店开业时间太长了，我们要求退款，但是一直找不到该公司的负责人，不想3000块就这样打水漂，所以想资讯一下 有没有办法解决这个退款问题，单据证件还在， 该公司今年好像还在原地址营业，（广东省佛山市禅城区永安路国瑞升平商业中心E区负一层）
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉星汇力健身俱乐部霸王条款
2018年5月期间，经星汇力销售人员诱导办了一张两年健身卡，当时说有游泳池的，但是迟迟没建好 后因居住地方距离健身所近60公里。（未激活）一次没去，2019年和对方说明没有空去，对方要求我方自己销售转让出去。其后 去门店要求全额退款，对方以门店相关规定和合同为由拒绝退款，经多次协商无果，对方给出的解决方案自行转售出去，没有其他办法，负责人还声称工商局局长来了也没权帮我全额退款（有录音），根据民典法该门店侵犯了消费者权益，希望有关部门尽快处理，诉求：全额退款
投诉问题
退款纠纷、客服电话难接通、霸王条款
已完结
投诉星汇力健身俱乐部退款纠纷
本人于2023年10月因原本锻炼的卡卡纷健身房倒闭，剩余课程共10节转到了星汇力健身房，这10节拳击课先后由杨奇北教练和蔡丰泽教练上课。2023年11月5日，蔡教练说健身房当日有私教课买一送一优惠活动，引导我购买优惠价250一节的拳击课，本人通过这几节课的对比，觉得蔡教练的拳击课上课态度和效果不错，适合自身的锻炼情况，与蔡教练沟通只跟他上课不换其他教练才会买课，当日购买了总额为7500元的15节单价500元的拳击私教课，因参与买一送一活动，实际节数是30节，7500元是通过支付宝转账到星汇力公司的账户，并在合同上备注了蔡教练专属上课。后续正常上了几节课，因本人工作以及过年健身房和教练都放假原因2024年1、2月没去上课。2月24日蔡教练开始上班约课，本人因时间原因没去。3月4日蔡教练告知我他已离开健身房，同时询问健身房销售阿宇得知我剩余24节课。因原本约定上课的教练已经离职，健身房不能再提供我需要的健身服务，我向销售阿宇提出要把剩余课程退费，阿宇说要到现场沟通。3月6日下午本人到星汇力健身房现场与负责人沟通，我提出教练不在这工作了，要退费，负责人含糊其辞，不正面回答，反复说要退费很难的，基本退不了，提出要我要么跟其他教练上要么自己找人把课转让了，拖延时间接近半小时都是拒绝退费，私教课具有强烈的人身属性，且属于预付款形式购买服务，未使用的课程应该可以退款的，健身房拒不退款严重侵害了我作为消费者的权益。本人诉求是，因约定服务的教练已离职，健身房无法提供原有服务，我要求按单价250元退剩余24节课共6000元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
星汇力健身俱乐部不诚信，恶性循环买课！要求退剩下的课费
2020年的时候办了一张会员卡，本来是想着在里面跑跑步运动运动，第一天去的时候。就有教练过来卖课程，然后说然后说我的这里然后说我的这里不好，那里不好的，当时我是很反感的，我说私教课太贵了，不想买。然后教练一直在那里诱导我一直让我买课说我可以买10节上。说以后喜欢的话可以再买不喜欢可以不买，当时我就买了10节，到第二天的时候他以开会为由说没有时间给我上课，说让其他教练带我上，没上一会又开始对诱导我买课，我说我已经买过了不买课，然后那个教练说不一样，他又接着说单单一种课上达不到效果，说可以买个8/9节都没有关系，说搭配之前的课程一起上。他们每次都用这种惯用套路来诱导去买课，后面我看出他们套路后就没有买其他教练的课后，然后他们的态度就很不好了我就走了，后面又有段时间没有去，然后他们就一直打电话说让我去上课，眼看我的课快上完了，他又开始给我卖课，我说我不买课了，教练说我之前都已经买了一部分了，不继续上的话就反弹的厉害，就开始恐吓我，他开始用各种理由手段让我买课还是大量的课，甚至还会到我上班的地方去堵我影响到我上班了在很无奈的情况下，又买了课，就这样恶性循环买了7万的课，甚至不买课还拉着我不让我走，这个教练叫王晓峰，导致课程太多了根本无法上完，说是一对一上课结果有时候一个教练对2个会员，这不是欺*消费者吗？上述情况跟他们店铺反馈过，结果没有人处理不了了之了，就是闹的不愉快我回了躺老家带小孩，中途有和他们协商退剩下的的钱，结果他们说不给退，这是国家规定的吗？不给退吗？哪有这样的霸王条款，而且发票也不开，这不是偷税漏税吗，还有王法吗？等我回来广州后去门店协商处理的时候说换了老板，换了教练，之前的他们不管。难道就应该我们消费者承担吗？想请有关部门帮忙处理一下，感激不尽。
投诉问题
虚假宣传、拒开发票、霸王条款
已完结
