充值后卡无法使用且退费困难
充值完了跟我说卡用不了 叫他们退余额就各种扯皮 说退不了要什么换卡补卡
投诉问题
服务态度差、资费纠纷、退费问题
处理中
彩虹5G服务误导及套餐无法使用问题
我于2004年9月份买了一张彩虹5g的流量卡。上面显示是联通卡，然后我时间太长没有用。我今年7月份又去充值了买了流量。然后客服说因为我长时间没有用，所以就这个卡已经不能用了。客服没有提前给我说明，就是长时间卡不用会注销之类的。然后他又给我说，他说可以换卡，然后把我买的套餐给我移到这个新卡上面去。他就给我发了一个链接。然后发回来之后，我激活了之后才发现它是一个移动的手机卡。客服没有跟我说明，他是一个套餐卡，手机移动的手机卡，而我想要的是一个流量卡，他没有给我说清楚，没有给我说明。他一直跟我重复说这个链接上面都标明了说什么什么什么的，但是他不应该跟我说一下流量卡没有了，只有这个移动的套餐卡这样的吗？他没有做到提示的作用，没有给我提前说明，还有就是我那个卡长时间不用它会注销，就算充了钱也不能用，他也没有给我提前说明，而且我付款的时候没有显示不能付款。我投诉他没有。在付款的时候拦截说明这个卡长时间没用，不能买套餐或者怎么样，而且在我发生了买了套餐不能用的情况下，客服没有给我及时处理清楚。而且客服说可以换卡的时候没有给我特别说明没有流量卡了，只能换这个移动的手机卡。而且你如果这个套餐不能用了，不能充钱了，你这个提示并不明显，我并看不到。而且我相信有很多这种不看上面这种一排小字根本都不明显的一种小字根本都看不到，你应该在我付款的时候拦截一下的。不应该会提示一下，就是时间长了不能用或者怎么样，你不应该付款的时候不拦截一下，我付完款了，你说不能退，又是这样那样的。而且出了事情这客服一再推脱说我说是我自己的问题。
投诉问题
虚假宣传、套餐纠纷、服务不及时
处理中
彩虹5G流量卡无法使用且客服处理不力
在网上买的流量卡一直用不了，客服也不管，找客服客服就会换卡补卡
投诉问题
虚假宣传、服务不及时
已完结
彩虹5G流量清零且余额不退涉嫌偷税漏税
上月流量剩余直接取消，然后有余额不退清空，怀疑有偷税漏税情况
投诉问题
霸王条款、资费纠纷、退费问题
已完结
彩虹5G流量卡锁卡无法解锁且退款无门
办了个流量卡 手机坏了换了个手机结果告诉我不能用了锁卡了 叫客服解锁解不了 钱还不能退 不是一次两次了 还经常断网 客服什么问题都解决不了 怎么会有这么差的平台
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服务态度差、客服电话难接通、退费问题
已完结
彩虹5G流量卡退费金额不符及套餐纠纷
2024年10月开始使用彩虹5G的app（公司信息:山东微赞信息技术有限公司，电话175****1111，其他公司信息下边提供图片凭证）里的流量卡卡号（0000952338）换新手机后卡片无法使用，联系客服开始说不能退款，然后又说可以退33元，因为还有一个80元返240元，相当每月优惠10元（折扣系数是3），但他们说只能再退20元。而且账户余额我正常充值的费用余额43.2元，余额43.2+下月套餐费19.9+这月套餐余量费15元+80返240活动剩余价值应该是170÷3应该是56.6元，总退款费用应该是134.7元。现在软件后台内部操作已经解除0000952338卡片的绑定，我认为退款费用不对，特来申请机构公平退费。
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套餐纠纷、资费纠纷、退费问题
已完结
彩虹5G客服态度敷衍且强制要求换卡
彩虹5G晚上的时候突然就用不了了，去问客服，客服说必须换卡，然后我让他解除一下，然后态度敷衍，然后也没给什么方案，就说要换卡
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服务态度差、霸王条款、服务不及时
已完结
彩虹5G流量使用异常及服务拖延投诉
提前充的月租用了两天突然流量用不了说是要等24-48小时恢复 等了两天还是用不了就说要换卡 一直问就说等 要么就是换卡
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套餐纠纷、服务不及时、客服电话难接通
已完结
彩虹5G流量充值使用及退费问题
告知不明确，刚充值的流量用不了卡内余额退不了，要想退只能强制购买她提供的新的流量套餐。
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霸王条款、资费纠纷、退费问题
已完结
彩虹5G流量卡无故停机不退费还需重新办卡
我以前在网上彩虹5G这个软件上办了一张流量卡前几个月都用的好好的前天我才充了下个月的话费昨天晚上他就给我停机
了说什么卡槽锁死了不退我话费让我在他那里重新办一张
更贵的电话卡把话费转上面 卡用不起了才充的钱都还没用我说退钱也不退
投诉问题
霸王条款、资费纠纷、退费问题
已完结
