彩虹5G虚假宣传致消费者损失
本人于2024年3月17日在微信平台购买了一款名为彩虹5g的流量卡，商家宣传该套餐月租29元，包含了300流量，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符，联系商家，商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了69元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的充值的流量费用
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
彩虹5G流量卡充值后无法使用
我在2023年办理了他们的一张流量卡，他们当时是说用的时候再充值，我今天充值了钱，可是他们却告知我，我的卡因为太长时间没有使用不能用了，我的卡不能用之后，我就想把我充值的钱给追回。拉她们给我说，充值的钱不能退回，然后他们把我的卡也给停了，我现在也查不到我的卡的信息了
投诉问题
充值纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
彩虹5G流量套餐无法使用要求退款
我于2025年十月二号，在彩虹5G平台购买的流量套餐，不给使用一开始还能使用但是很卡到后来关机重启就不显示信号了，然后问公众号客服（小鱼云联）说我长时间没充值卡停了不予使用要我申请一个新卡，这个卡本来就是需要流量的时候用的，现在不给使用了，我还要卡干什么，要求退款或者扣款一点都是可以的。
投诉问题
充值纠纷、套餐纠纷、霸王条款
处理中
彩虹5G流量卡虚假宣传无法退费
我在去年快手上买的流量卡，之前能用5g网络的，现在不能用了，问客服说只有4g套餐，没有5g套餐，之前都没有给我说，现在我要退定也不能退，我余额也不能退，不能退余额他们写都没有写，还叫我买套餐用掉，一直叫我用掉，不能退
投诉问题
网速慢、霸王条款、虚假宣传
已完结
彩虹5GApp充值未告知不退规则
2025.9.12在该公司旗下彩虹5Gapp上向账户15****8574充值250元，购买套餐和使用，套餐金额179元，因不再使用要求退回余额71元，被平台告知充值金不予退还，自动作废。请问，app页面上并无明确告知和提醒，平台不退款的说法是否合规合理合法？用户有理由怀疑平台有侵占用户财产嫌疑
投诉问题
充值纠纷、收费问题、霸王条款
已完结
彩虹5G充值纠纷及退费问题
我与2025.9.12在彩虹5G上面购买流量套餐。提示让充值，充值以后我购买买了套餐。剩余余额不给退。我购买的是179的。剩余71元不给退。客服说只能购买流量。
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充值纠纷、收费问题、霸王条款
已完结
充值19元100G流量无法使用且不退费
充值了19元100g流量，不能用，客服不给退费用，还要叫我买新卡，用都用不了怎么敢买
投诉问题
充值纠纷、服务态度差、虚假宣传
已完结
彩虹5G套餐充值后无法使用且拒绝退费
我于2025年9.1号在彩虹5G购买了套餐然后流量到账之后卡停机了不能用了客服只让我办理新卡不能把钱给我退回来新卡越来越贵存在不退款霸王条款侵犯了消费的合法权益我只想让他把钱给我退回来
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充值纠纷、收费问题、霸王条款
已完结
充值后卡无法使用且退费困难
充值完了跟我说卡用不了 叫他们退余额就各种扯皮 说退不了要什么换卡补卡
投诉问题
服务态度差、资费纠纷、退费问题
已完结
彩虹5G服务误导及套餐无法使用问题
我于2004年9月份买了一张彩虹5g的流量卡。上面显示是联通卡，然后我时间太长没有用。我今年7月份又去充值了买了流量。然后客服说因为我长时间没有用，所以就这个卡已经不能用了。客服没有提前给我说明，就是长时间卡不用会注销之类的。然后他又给我说，他说可以换卡，然后把我买的套餐给我移到这个新卡上面去。他就给我发了一个链接。然后发回来之后，我激活了之后才发现它是一个移动的手机卡。客服没有跟我说明，他是一个套餐卡，手机移动的手机卡，而我想要的是一个流量卡，他没有给我说清楚，没有给我说明。他一直跟我重复说这个链接上面都标明了说什么什么什么的，但是他不应该跟我说一下流量卡没有了，只有这个移动的套餐卡这样的吗？他没有做到提示的作用，没有给我提前说明，还有就是我那个卡长时间不用它会注销，就算充了钱也不能用，他也没有给我提前说明，而且我付款的时候没有显示不能付款。我投诉他没有。在付款的时候拦截说明这个卡长时间没用，不能买套餐或者怎么样，而且在我发生了买了套餐不能用的情况下，客服没有给我及时处理清楚。而且客服说可以换卡的时候没有给我特别说明没有流量卡了，只能换这个移动的手机卡。而且你如果这个套餐不能用了，不能充钱了，你这个提示并不明显，我并看不到。而且我相信有很多这种不看上面这种一排小字根本都不明显的一种小字根本都看不到，你应该在我付款的时候拦截一下的。不应该会提示一下，就是时间长了不能用或者怎么样，你不应该付款的时候不拦截一下，我付完款了，你说不能退，又是这样那样的。而且出了事情这客服一再推脱说我说是我自己的问题。
投诉问题
虚假宣传、套餐纠纷、服务不及时
已完结
