彩虹5G全年套餐无法使用且客服推诿
充值了一个全年的套餐 238 每次外出都没法使用 找到客服 客服就说刷新 一直都这样 然后强制你换卡 充值 要不然就是不理你
投诉问题
网速慢、服务态度差、虚假宣传
处理中
彩虹5G虚假宣传、网速慢、服务态度差
虚假宣传 网速卡不给解决 态度极差影响了我正常工作
投诉问题
网速慢、服务态度差、虚假宣传
已完结
彩虹5G流量包无故失效且客服态度恶劣
在25年8月充值一年的流量包，25年12月突然用不了 客服恶意污蔑诽谤，态度恶语，说换了卡槽，其实根本动都没动，因为是父亲用的，客服污蔑说过了七天时限导致销户，一直不退款，不处理，消极对待
投诉问题
充值纠纷、服务态度差
处理中
彩虹5G无故停机及充值后无法使用要求退费
本人于2023年3月份在快手商店购买此卡，使用期间：1.一个月订购下个月套餐，未到一个月且还有流量情况下无故给我停机，使得每月订购日期一直往前。2.于2026年2月23日充值50元加上余额2元共计52元，充值成功后购买19.9元200G发现一直不显示网络，寻找客服后，客服一直说刷机，随后就说卡不能用了，需要我换新卡，将其余额转入新卡内，我回复说只要退款，不需要新卡，客服说购买成功后不予退款，现在我的需求是要求商家退回我充值的50元
投诉问题
充值纠纷、套餐纠纷、霸王条款
已完结
彩虹5G充值后无法使用且拒退50元
充值成功后 发现卡不能使用 联系客服说一经消费还不退款 还要求我换卡 我不需要新卡 只想退款我的50
投诉问题
充值纠纷、霸王条款
已完结
彩虹5G客服态度差且套餐计费异常
我在2026.2.16与彩虹5G客服MM【竹苓】沟通套餐问题时不给我合理的解决方案，而且态度极差。起因是因为我在14日收到缴费通知时及时缴费，让后过了两天在16日下午16:45又收到停机通知，问客服原因，她说是本期套餐用完了，那我说我不是在14号缴费了吗，客服给我来一句（14号的事不在当天问，为什么要在今天问）而且还有一副极度不耐烦的样子！我真不知道他是做客服的还是当大爷的！让查个试用记录说查不到，那我说每天的试用量总能查到吧，也给我来一句个人隐私，这有啥好隐私的，没有记录客服说什么就是什么吗，你说我两天用掉三百G流量我也只能认了是吗，而且我的设备记录是试用了72.02G，他给我说已经试用完了，三百G我下片都用不了那么多吧！而且我问他为什么16号用完的14号就给我停了它还直接跑了，我想知道这就是他对消费者的态度吗？
14号的事情你不告诉我我怎么知道！16号了你说我为什么不在14号问你，这就是你的态度？
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、服务态度差
处理中
彩虹5G强制换卡拒退充值费
2025年12月20号，开始用不她们的网，重启，刷新都不能用后，客服开始强制说要换卡，才可以用，充值的不可以退，
投诉问题
充值纠纷、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
彩虹5G畅享卡无证据停机引发套餐纠纷
我于2023年购买了一款联通畅享卡（流量卡），2026年1月28发现停机了，于是充值了叠加包，还是停机，问完客服说流量漫游，卡被停用了，让我换新卡，但是客服拿不出实际证据证明漫游导致的停卡。我提出三个方案，一是恢复流量，二是换同样的套餐的新卡，三是退钱。三个方案都不能接受，所以投诉。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
已完结
商品质量差，充值未到账
*台充值后，无法使用，沟通客服，按照客服建议测试更新，还是不行，申请退款拒绝
投诉问题
充值纠纷、套餐纠纷
已完结
彩虹5G流量卡无法使用且拒退费
彩虹5G流量卡无法使用且拒退费
彩虹5G流量卡无法使用且拒绝退费 本人于2021年10月15日在彩虹5G商城购买了一款名为彩虹5g的流量卡，2025年12月25把流量卡换到新手机，结果就无法使用了。因为2025年11月6号买的一年的套餐没用完，还有充值的152元，所以联系商家，商家说拔卡自动注销商家不予退款，给出方案让我申请下单月租29元的新卡，因费用和之前购买时费用差异较大，本人不愿意下单月租29元的新卡，本人要求退卡里的余额152元，商家不予退款。商家的行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的充值和流量费用
投诉问题
充值纠纷、套餐纠纷、霸王条款
处理中
