阿斯兰航空退改问题及不予退款
我买的机票没出票取消订单后又给我出 然后就不退 好多人都是这种 他说那个取消订单不能用买错重新买就扣手续费
投诉问题
不予退款、服务态度差、退改问题
处理中
航班机型变更侵害消费者权益
我于2025年8月10号在飞猪App购买国航CA4108，9月六号北京飞往成都的航班出现了大型机更换为中型机，侵害了消费者的知情权，选择权，对消费者权益受到侵害
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪平台与阿斯兰航空退改及客服处理问题
我在2025年8月13日中午12点38分在飞猪平台上购买了阿斯兰航空的飞机票，10月5号从呼和浩特飞往襄阳的飞机票，但是在我付款后的几分钟之内，我发现我飞机票买反了，这时还显示未出票，于是我很快的联系客服，阻止出票，并且申请退改，客服没有理会，反而出票更快了，等出票了才告诉我才回复我，本应该给我全额退款，但现在扣了我60%的钱，好像飞机票钱也没给我退，给飞猪平台打电话也不理我，给阿斯兰航空打电话也不理我
投诉问题
不予退款、客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
投诉阿斯兰航空客服处理不当 /不处理
8.7我朋友昨天帮我买的票700多的没出票 我朋友自己的一张出了 8.8今天发现票价又低了 我朋友就退了贵的那张，我买重了，想退一张按取消订单！拦截出票！竟然马上出票了！退还要手续费！什么道理！霸王条款吗！
过了一天都没出票的一张票都能马上退，今天刚买 买重了当下立刻要求取消订单，拦截出发，马上给你出票！这是不是故意的！！！
后续同意了退票说1-3天到账，后来就开始推脱抵赖说要行程结束后再退！什么狗规定！
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
购买婴童票遭高价收费且服务差
我在2025年7月25号在飞猪上购买了从江苏淮安涟水机场到福建泉州晋江机场的往返车票，8月9号去，8月14号回，因第一次买飞机票不知道一岁左右的婴幼儿也需要买票，所以当时就只买了成人票没买婴儿票，后面从抖音上刷到说婴幼儿也需要购票，所以于8月7号去飞猪上加购婴童票，结果显示加不了，问飞猪客服说让我自己去联系航空公司，我就打了航空公司的客服电话表达了我的诉求，结果客服告知我加购婴童票往返要780元，我当时就有疑问，我是两岁以下的婴幼儿，为什么买的票比我成人还贵，我让客服给我出个明细，为什么要780，客服说上面显示就是780，然后加我微信发了一个付款给我让我付款，我存在异议没有付款，而且现在网络*子这么多，我要是付了钱被*了怎么办，作为一个消费者，我想知道我付的是什么钱这个应该合理吧，结果我提出这个要求客服直接把我电话挂了，态度非常差，我现在的诉求是，就算我要加购婴儿票要按原票价扣10%扣，我也应该可以知道原票价是多少吧，不然我怎么知道你们是怎么扣的，然后因为这个原因导致我的行程被迫取消，要退票要扣我423退票费，我拒绝，我希望航空公司全额退给我，毕竟我觉得你们的服务太差，对于消费者的诉求不理会，而且为什么飞猪上面显示可以加购婴童票，又付不了款，而是要我们打航空公司订票，这不是存在欺*消费者吗，
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服务态度差、价格问题
已完结
阿斯兰航空出票慢且退改困难
出票慢，出票过程不能退，能退票非自愿的情况强制退款几十块钱会不然不能退
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不予退款、服务态度差、退改问题
处理中
阿斯兰航空机票退改问题
话不多说看图，一千九百多的机票，当天定当天退给我只退了一百多，真黑赶紧给我退款
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不予退款、退改问题、霸王条款
处理中
阿斯兰航空机票退改问题及不予退款
现在机票还在出票中也没说什么时候搞好，不想使用他们家机票啦，取消费用都不退的，*🗑️这种航空留在上面干嘛，请尽快解决，会不然我天天投诉天天发，第一次遇到这样的航空
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不予退款、退改问题、未履行合同
处理中
阿斯兰航空退票仅退百余元，用户要求退款一千八
今天早上刚订票，点错了取消，只退了一百多，而且我后面买了往返但是看到处理信息那么差，想换个航空了，现在希望赶紧退了我一千八百多
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不予退款、服务态度差、退改问题
处理中
阿斯兰航空退票遭恶意扣费侵犯消费者权益
订票两小时不到要求退票遭到恶意扣费，侵犯消费者权益，要求退回我的费用
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退改问题、霸王条款
已完结
