阿斯兰航空无故扣款且未告知任务
对方以未完成联定任务为理由强制扣款，但我本人并不知晓这个任务，对方也没有任何电话提醒
投诉问题
退改问题、默认购买增值服务、霸王条款
处理中
阿斯兰航空退票扣费过高
投诉！我于9.30日晚上10:00购买了10.3日广州飞往上海的门票，晚上10:15退票时，阿斯兰航空服务公司扣掉了80%的费用，太不合理。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
阿斯兰航空机票附加产品争议
去年购买机票，今年公司审计发现票价居然还有附加产品，在别的航空公司重来没遇到过这种情况，诉求是:重新开局发票，金额不变，不得出现附加产品字样。
投诉问题
发票问题、默认购买增值服务、捆绑搭售
处理中
退票手续费不合理及误导消费
本人购买了9.26出行机票 因个人原因需要取消 本人提前九天向商家申请退票 被告知需要收取20%手续费 根据商家规定 飞机起飞七天之前需要收取5%的手续费 按照这个规定 即便提前30天申请退票 仍会被收取手续费 这是不合理的！另外 我是提前了九天 但是仍被收取20% 而不是5%手续费 商家先是错误表述误导消费者 再是不按照自己的规定胡乱扣款因为希望整顿商家 要求将条款更正为下单后无理由最低扣款20% 否则针对我的订单的扣款是非法的！
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
阿斯兰航空退改问题及不予退款
我买的机票没出票取消订单后又给我出 然后就不退 好多人都是这种 他说那个取消订单不能用买错重新买就扣手续费
投诉问题
不予退款、服务态度差、退改问题
已完结
投诉阿斯兰航空客服处理不当 /不处理
8.7我朋友昨天帮我买的票700多的没出票 我朋友自己的一张出了 8.8今天发现票价又低了 我朋友就退了贵的那张，我买重了，想退一张按取消订单！拦截出票！竟然马上出票了！退还要手续费！什么道理！霸王条款吗！
过了一天都没出票的一张票都能马上退，今天刚买 买重了当下立刻要求取消订单，拦截出发，马上给你出票！这是不是故意的！！！
后续同意了退票说1-3天到账，后来就开始推脱抵赖说要行程结束后再退！什么狗规定！
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
购买婴童票遭高价收费且服务差
我在2025年7月25号在飞猪上购买了从江苏淮安涟水机场到福建泉州晋江机场的往返车票，8月9号去，8月14号回，因第一次买飞机票不知道一岁左右的婴幼儿也需要买票，所以当时就只买了成人票没买婴儿票，后面从抖音上刷到说婴幼儿也需要购票，所以于8月7号去飞猪上加购婴童票，结果显示加不了，问飞猪客服说让我自己去联系航空公司，我就打了航空公司的客服电话表达了我的诉求，结果客服告知我加购婴童票往返要780元，我当时就有疑问，我是两岁以下的婴幼儿，为什么买的票比我成人还贵，我让客服给我出个明细，为什么要780，客服说上面显示就是780，然后加我微信发了一个付款给我让我付款，我存在异议没有付款，而且现在网络*子这么多，我要是付了钱被*了怎么办，作为一个消费者，我想知道我付的是什么钱这个应该合理吧，结果我提出这个要求客服直接把我电话挂了，态度非常差，我现在的诉求是，就算我要加购婴儿票要按原票价扣10%扣，我也应该可以知道原票价是多少吧，不然我怎么知道你们是怎么扣的，然后因为这个原因导致我的行程被迫取消，要退票要扣我423退票费，我拒绝，我希望航空公司全额退给我，毕竟我觉得你们的服务太差，对于消费者的诉求不理会，而且为什么飞猪上面显示可以加购婴童票，又付不了款，而是要我们打航空公司订票，这不是存在欺*消费者吗，
投诉问题
服务态度差、价格问题
已完结
阿斯兰航空出票慢且退改困难
出票慢，出票过程不能退，能退票非自愿的情况强制退款几十块钱会不然不能退
投诉问题
不予退款、服务态度差、退改问题
已完结
阿斯兰航空机票退改问题
话不多说看图，一千九百多的机票，当天定当天退给我只退了一百多，真黑赶紧给我退款
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不予退款、退改问题、霸王条款
已完结
阿斯兰航空机票退改问题及不予退款
现在机票还在出票中也没说什么时候搞好，不想使用他们家机票啦，取消费用都不退的，*🗑️这种航空留在上面干嘛，请尽快解决，会不然我天天投诉天天发，第一次遇到这样的航空
投诉问题
不予退款、退改问题、未履行合同
已完结
