全棉时代(京东)
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京东超市全棉时代护垫发现黑色粉末质量问题投诉
我于4月28号在京东超市买了一份全棉时代的护垫,用了一包半今天拿出一片拆开忽然发现有一块黑色的东西于是撕开外面的棉,里面是黑色的粉末一样的东西,我与京东客服协商他们刚开始只补我两包新的,后打电话京东消费者热线他们说退款给我,这些我都没同意,女性的这个东西很重要,用过这么久东西以来都没有发现过这类的问题,第一次就是京东超市的,希望京东实现315说的卫生巾用品质量问题赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
全棉时代京东自营店虚假宣传及赔偿问题
我在2024年11月10日,京东APP上〈全棉时代家纺京东自营旗舰店〉,购买了一款毛巾(单号:30****342091),收到后包装与宣传不符,卖家解释说我买的不是抗菌款,但其商品主图宣传的是3A抗菌。商家涉嫌虚假宣传(包装宣传不符,抗菌虚假宣传,用修改后的图举证说自己没有虚假宣传),且第一次投诉中卖家用修改后的图来举证自己没有虚假宣传,不认错的问题极其恶劣。按消费者权益保护法第五十五条规定,要求经营者赔付商品价款的三倍赔偿,不足500按500赔付。
投诉问题
货不对版、虚假宣传
已完结
全棉时代京东自营旗舰店虚假宣传及货不对版
我在2024年11月10日,京东APP上〈全棉时代家纺京东自营旗舰店〉,购买了一款毛巾(单号:30****342091),收到后包装与宣传不符,卖家解释说我买的不是抗菌款,但其商品主图宣传的是3A抗菌。商家涉嫌虚假宣传(包装宣传不符,抗菌虚假宣传),需求假一罚三,不满500按消费者权益保护法第五十五条规定,要求经营者赔付商品价款的三倍赔偿,不足500按500赔付。
投诉问题
货不对版、虚假宣传
已完结
全棉时代官方旗舰店卫生巾含异物,商家拒绝合理解释
我于2024年4月17日在京东商城购买了卫生巾,店铺名为【全棉时代官方旗舰店】。在使用过程中发现卫生巾有异物(异物颜色是米黄色的,很小一粒),故找到商家反馈,商家让我提供生产批次,我均已拍照上传。但是商家反馈给我补偿2-3包卫生巾,拒不承认商品问题,没有给予合理的解释。 我的诉求: 1、按照消费者保护法赔偿500元; 2、请求第三方检测异物,检测费用由商家支付。同时要求商家给予合理解释,为什么卫生巾会有异物。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
退货审核不通过,商家承诺未拆封退款
使用后出现不适。商家同意退剩下未拆封包装的四条内裤。京东审核员不通过申请。诉求:按照商家说的退回未拆封的四条。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
我投诉京东商城全棉时代官方旗舰店售后服务欠缺,产品质量堪忧
6月6日在京东商城下单购买24包全棉时代婴儿棉柔巾,6月26日拆包整理产品时发现产品内部出现黑色不明异物,婴儿用品质量品控堪忧,无法继续放心给孩子使用,经客服人员沟通,提出补偿3小包的方案,我无法接受这种处理方案,这是明显的生产安全隐患,已经使消费者产生经济损失,且存在健康隐患影响。期间商家来过电话沟通,说是在生产包装过程中产生的异物,那明知生产的产品不合格,为何还要出售?该行为对消费者已经构成欺诈!京东对商家产品质量问题已经做出判定,确定为存在质量问题的不合格产品,售后处理却与商家沆瀣一气,不作为不处理,并且多次电话联系我,客服态度极差,字里行间都是推卸责任 诉求:根据中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,则按五百元计算。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结