广汽传祺销售人员辱骂消费者
我于2025年7月22日在抖音合肥广汽传祺MPV (合肥庐阳区店）直播间，填写手机号想了解一下汽车，但当销售人员打电话时我这边噪音很大，通话一段时间发现听不清楚便挂断了电话，然后其销售人员便用短信辱骂我本人，期间发现其电话可以搜到自己的微信于是便换了电话继续辱骂，我的诉求明天要求其亲自打电话道歉，这个行为非常的恶劣，如果连12135都不能保障消费者权益，那消费者还能如何维权呢，希望明天就可以有回复结果，麻烦啦，谢谢！
投诉问题
服务态度差、服务电话接通难、服务态度差
已完结
广汽传祺配件退款遭拒
广汽传祺配件订购后要求退款遭拒
我要投诉"金牛区成都新元素鑫祺汽车销售服务有限公司"，我在3月12号下午2点在他们店购买预定汽车配件，交付全款（包含配件费以及工时费）。当天下午5点40分左右，我给4s店打电话说我不要了，要求4S 店退款，对方以已经开具了电子发票、已经发货和工作人员已经下班的理由拒绝了我的退款要求。隔天我又联系广汽传祺广东总部和12315消费者投诉热线反应这个情况，均没有及时得到回复。直到3月17号广东广汽传祺总部才联系我称退不了货，因为配件是专车专用。成都市场监管局在3月21号给我回电，称可以把双方一起叫上沟通解决方案，如果坚持要退只能走司法程序。我连他们东西都没用过，甚至看都没看到过，退款退货！
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
处理中
广汽传祺车辆故障问题及售后处理不当
6月30日全款交211800元(裸车价).7月1日11:25分准备去提车的路上被广汽传祺厂家电话告诉车有故障(当时车还在4S店)之后厂家挂完电话告知跟4S店沟通.等我们到4s店询问销售.销售告诉我问题已解决没事了(存在欺*行为).当时这个我们也不懂到下午交完一切手续.上完车牌照(新车当时仪表盘也不会看)开走还没30分钟仪表盘一直显示几个故障码.我感觉不对打电话给销售并拍了照片.之后4s店售后联系我.叫我车子返回4s店.反复弄了几回没结果.7月1 日晚上车子留4S店一直到今天也没人给出解决方案.请求有关部门解决监督
投诉问题
多次维修、服务态度差、服务态度差
处理中
广汽传祺车辆质量问题投诉
2025年7月8号，在广汽传祺松兴店提了一辆传祺M8宗师燃油版车，提车第二天还未过24小时车里面发现很多蚂蚁，而且车的后尾灯突然开裂了。属于严重的质量问题，存在安全隐患，跟门店协商不下来，说只能给换灯，属于严重的欺诈销售行为！
投诉问题
发动机故障、电路故障、多次维修
处理中
广汽传祺车辆冷却液异常流失问题
2025年6月23日在4S店更换刹车片，发现冷却液储存壶已经空了，开车启动时有明显水流声音，店里反馈属于正常现象，在店里加了2升装的冷却液，截止到7月3日储存壶里冷却液又见底了，这种冷却液异常流失，很不正常，疑似有发动机呲缸的故障。
投诉问题
发动机故障、多次维修、维修技术差
已完结
传祺GS8底盘严重锈蚀问题
于2022年1月在传
祺4S店购买22款传祺GS8燃油版，在在2024年做车辆
保养过程中发现底盘及相关附件生锈问题。底盘局部
及附件、排气管及隔热板大面积严重锈蚀，非常规表面
浮锈，存在底盘防锈工艺处理不到位。对比其他年限较
长车辆均无此这般严重锈蚀。诉求：对底盘及附件生
锈问题进行配件更换，并对底盘进行防锈处理。2024
年12月18日厂家和4S店均表示不予处理。截止2024年
12月27日，厂家在平台给的回应，均未得到后续处理。
2025年6月到店未解决，2025年6月至7月给厂家多次
去电，最终均为4S店售后回复，其店售后表述属于正
常现象，不予处理也无法处理。至今未得到解决。
投诉问题
多次维修、服务态度差、服务态度差
已完结
广汽传祺哈尔滨店订金不退纠纷要求退款
本人于2025年6月18日在广汽传祺哈尔滨文华福瑞店，地址在哈尔滨香坊区学府路403号，通过两名销售微信，共计转账3000元购车订金，销售仅用微信给我回复购车型号及价格等相关信息，并未签订任何协议及合同，6月20日跟销售说此车不想要了，要求退款。销售已订金不退为由，拒绝。购车订金本就是违规的事情，现要求广汽传祺官方处理，并给予退款。处理不了会给予向有关部门投诉，和媒体报道。
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
已完结
广汽传祺新车漆面脱落要求换车或退订金遭拒
2025年5月31日，本人在广汽传祺（广州经典店），购买一台新能源汽车，型号为：E8MAX+，总供交付了15000元订金，其中有10000元现场付款到广汽传祺（广州经典），有5000元在广汽传祺APP付款到广汽传祺（广州经典），于2025年6月9日上午11:30到达广汽传祺（广州经典）门店，进行验车，验车结果发现，尾灯附近有一块漆面脱落，本人向销售人员表示要求换车或退回15000元订金，6月12日销售人员表示已经帮我把油漆修复好，让我继续进行验车，本人我花20多万购买的是新车，而不是一台修复过的旧车，本人完全不能接受，今天已经是6月15日已经过去7天，该广汽传祺（广州经典店）尚未明确回应我处理方案，一直在逃避，浪费本人的时间。
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
已完结
投诉广汽传祺收费问题
2025年6月7号，我们来到广汽传祺城关区的4s店看车，我们看中的是传祺gs3，并且试驾了，觉得各方面还算满意，之后他们给我们报了价，报价的最终金额是79800，各项明细由裸车价购置税和全险组成，我们觉得价格稍高，之后和他们商量，把价格调至79000元，包括裸车价、购置税和全险，我们要求他们把三者的明细金额写上，阀门经理以这只是个定向合同，后期还有详细的合同为由拒绝写了定购单中，口头保证让我们在没有深究，并交了10000块钱的商品定金，2025年6月11日,由于近期较繁忙，无时间前往提车，让家人前往，因此联系当时负责销售的经理，发一个他当时说的详细合同，他拒不提供，并要求必须前往将定向单来换取合同，于是我让其提供具体的报价明细，之后它的报价是60000（发票金额）+购置税+全险4000一共69310元，与当时计算的总价79000相差甚远，我提出让其开具与79000相匹配的发票，也就是69000左右的裸车价，他直言定向单上面写的包税、包保险一共79000，我无权干涉他开票金额，他想开1万也是可以的。之后再多次沟通中，让其开具全额发票都被拒绝，除非在79000的基础上，再给他交上800多块钱的税才同意开具，商家临时加价、通过口头协议承诺误导消费者，让其理解错误来实现定金的交付，在定金单写的上面避重就轻，含糊其辞，也并未明确标注开票6万元的合同款项的情况下让我们权益受损，裸车价与开票金额始终无法达成一致，定购单中只设置对需方的霸王条款，并设置7日期限，不解决拖延时间，现要求商家退还1万元押金。
投诉问题
收费问题、订金纠纷、发票问题
已完结
广汽传祺御驰店订金交易退却不退投诉
2025年6月7号，在湖南省郴州市广汽传祺御驰店，保守罗珍珠忽悠我交了1000块钱诚意金，交的时候我说不想买了能不能退他说能退，后来价格没谈好，又不给退了
投诉问题
服务态度差、收费问题、服务态度差
已完结
