广汽传祺
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广汽传祺车辆冷却液异常流失问题
2025年6月23日在4S店更换刹车片,发现冷却液储存壶已经空了,开车启动时有明显水流声音,店里反馈属于正常现象,在店里加了2升装的冷却液,截止到7月3日储存壶里冷却液又见底了,这种冷却液异常流失,很不正常,疑似有发动机呲缸的故障。
投诉问题
发动机故障、多次维修、维修技术差
处理中
传祺GS8底盘严重锈蚀问题
于2022年1月在传 祺4S店购买22款传祺GS8燃油版,在在2024年做车辆 保养过程中发现底盘及相关附件生锈问题。底盘局部 及附件、排气管及隔热板大面积严重锈蚀,非常规表面 浮锈,存在底盘防锈工艺处理不到位。对比其他年限较 长车辆均无此这般严重锈蚀。诉求:对底盘及附件生 锈问题进行配件更换,并对底盘进行防锈处理。2024 年12月18日厂家和4S店均表示不予处理。截止2024年 12月27日,厂家在平台给的回应,均未得到后续处理。 2025年6月到店未解决,2025年6月至7月给厂家多次 去电,最终均为4S店售后回复,其店售后表述属于正 常现象,不予处理也无法处理。至今未得到解决。
投诉问题
多次维修、服务态度差、服务态度差
处理中
广汽传祺哈尔滨店订金不退纠纷要求退款
本人于2025年6月18日在广汽传祺哈尔滨文华福瑞店,地址在哈尔滨香坊区学府路403号,通过两名销售微信,共计转账3000元购车订金,销售仅用微信给我回复购车型号及价格等相关信息,并未签订任何协议及合同,6月20日跟销售说此车不想要了,要求退款。销售已订金不退为由,拒绝。购车订金本就是违规的事情,现要求广汽传祺官方处理,并给予退款。处理不了会给予向有关部门投诉,和媒体报道。
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
已完结
广汽传祺新车漆面脱落要求换车或退订金遭拒
2025年5月31日,本人在广汽传祺(广州经典店),购买一台新能源汽车,型号为:E8MAX+,总供交付了15000元订金,其中有10000元现场付款到广汽传祺(广州经典),有5000元在广汽传祺APP付款到广汽传祺(广州经典),于2025年6月9日上午11:30到达广汽传祺(广州经典)门店,进行验车,验车结果发现,尾灯附近有一块漆面脱落,本人向销售人员表示要求换车或退回15000元订金,6月12日销售人员表示已经帮我把油漆修复好,让我继续进行验车,本人我花20多万购买的是新车,而不是一台修复过的旧车,本人完全不能接受,今天已经是6月15日已经过去7天,该广汽传祺(广州经典店)尚未明确回应我处理方案,一直在逃避,浪费本人的时间。
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
已完结
投诉广汽传祺收费问题
2025年6月7号,我们来到广汽传祺城关区的4s店看车,我们看中的是传祺gs3,并且试驾了,觉得各方面还算满意,之后他们给我们报了价,报价的最终金额是79800,各项明细由裸车价购置税和全险组成,我们觉得价格稍高,之后和他们商量,把价格调至79000元,包括裸车价、购置税和全险,我们要求他们把三者的明细金额写上,阀门经理以这只是个定向合同,后期还有详细的合同为由拒绝写了定购单中,口头保证让我们在没有深究,并交了10000块钱的商品定金,2025年6月11日,由于近期较繁忙,无时间前往提车,让家人前往,因此联系当时负责销售的经理,发一个他当时说的详细合同,他拒不提供,并要求必须前往将定向单来换取合同,于是我让其提供具体的报价明细,之后它的报价是60000(发票金额)+购置税+全险4000一共69310元,与当时计算的总价79000相差甚远,我提出让其开具与79000相匹配的发票,也就是69000左右的裸车价,他直言定向单上面写的包税、包保险一共79000,我无权干涉他开票金额,他想开1万也是可以的。之后再多次沟通中,让其开具全额发票都被拒绝,除非在79000的基础上,再给他交上800多块钱的税才同意开具,商家临时加价、通过口头协议承诺误导消费者,让其理解错误来实现定金的交付,在定金单写的上面避重就轻,含糊其辞,也并未明确标注开票6万元的合同款项的情况下让我们权益受损,裸车价与开票金额始终无法达成一致,定购单中只设置对需方的霸王条款,并设置7日期限,不解决拖延时间,现要求商家退还1万元押金。
投诉问题
收费问题、订金纠纷、发票问题
已完结
广汽传祺御驰店订金交易退却不退投诉
2025年6月7号,在湖南省郴州市广汽传祺御驰店,保守罗珍珠忽悠我交了1000块钱诚意金,交的时候我说不想买了能不能退他说能退,后来价格没谈好,又不给退了
投诉问题
服务态度差、收费问题、服务态度差
已完结
广汽传祺电瓶故障维修收费不合理且无质量保证
2023年底买的,不怎么开,首保都还没做,前几天出现问题,开去4S店,厂家要求自费修电瓶,修得好就付2500,并且不保证过几月还会出现问题,电池修坏了厂家不负责
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维修技术不过关、收费问题、充电/电池问题
已完结
广汽传祺车辆重大故障厂家不作为
2024年1月购车,至今不到一年半,平时按时保养。 因自驾旅途较远,出发前特意于2025年5月16日前往河南省开封市广汽传祺(开封新金锐店)检查车辆。2025年5月18日13:30左右出现故障。 行驶过程中突然提示系统故障、电机系统过热、请检查排放系统、限功率行驶。 并毫无预兆的停在马路中间,非常危险,严重影响到人身安全!索性车速不高没有造成人员伤亡。 5月18日13:39分首次拨打广汽传祺400客服电话,联系4S店售后人员远程检查车辆,售后人员远程视频检查后表示出现这种故障不可以再开了,需要联系厂家安排道路救援。 车辆由江西景德镇拖车至江西南昌长聚店。 和厂家沟通整整一下午,厂家一直在踢皮球,没有安排代步车辆、没有后续车辆随行人员以及行李住宿等问题的安排处理。 一行人员有婴幼儿、未成年,老年人、病人以及重多行李。严重影响到了行程安排。实在无法自行前往南昌市。 车辆购置不到一年半就出现重大故障,厂家不作为。为什么会出现这样的问题需要厂家给出合理且我能接受的理由,不然就是车的问题。 在等待厂家回复期间孩子在路边热的哭闹不止,望厂家尽快拿出诚意给一个合理的方案。 诉求:整车质保延长两年,现金补偿5000,保养3次
投诉问题
发动机故障、服务态度差、服务态度差
已完结
广汽传祺兰州金祺菱店延迟交车且涉嫌虚假宣传
在兰州金祺菱店全款已交清,m8大师尊贵版,4月22号付的定金,当时说好5月7号提车,到日子后到店一直在推脱说车没来,销售、经理各种打配合,后来又用多种理由欺*让我们先办理手续(说先办理手续,这样等车来就可以马上开回家,不耽误时间,这中间一点关于车的影子都没见到),没办法就交了剩余全款,然后在打印出来的车辆合格证上发现猫腻,车辆生产日期显示是24年12月的车,我们在订车前已经明确表示要25年生产的车,销售也明确表示同意,现在态度很不好,车不退不换,我们钱整个交清了,车都没见到,而且销售现在还给我们灌输新车是按照车辆上牌时间算的,不按照生产日期算
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服务态度差、虚假宣传、服务态度差
已完结
广汽传祺车载电视质量问题及补偿诉求未解决
2024年7月在西安八方店购买新城。9月发现车载电视黑屏,联系经销商,经销商承认是质量问题,称可以更换原厂电视一台,但因新车出现非个人原因导致的问题,本人不同意只是更换电视要求在额外给出补偿,4S店给出5次保养未同意,后期联系汽车厂家,厂家给出的处理方案是只是更换未同意后,厂家400就直接关闭我的申诉,已经超过半年时间无人处理此问题,
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电路故障、服务态度差、维修技术差、服务态度差
已完结