广汽传祺配件订购后要求退款遭拒
我要投诉“金牛区成都新元素鑫祺汽车销售服务有限公司”，我在3月12号下午2点在他们店购买预定汽车配件，交付全款（包含配件费以及工时费）。当天下午5点40分左右，我给4s店打电话说我不要了，要求4S店退款，对方以已经开具了电子发票、已经发货和工作人员已经下班的理由拒绝了我的退款要求。隔天我又联系广汽传祺广东总部和12315消费者投诉热线反应这个情况，均没有及时得到回复。直到3月17号广东广汽传祺总部才联系我称退不了货，因为配件是专车专用。成都市场监管局在3月21号给我回电，称可以把双方一起叫上沟通解决方案，如果坚持要退只能走司法程序。我连他们东西都没用过，甚至看都没看到过，退款退货！
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
处理中
广汽传祺GS8双擎辅助刹车失效、安全气囊未开致人员受伤
我是22年款传祺GS8双擎高配的车主，于2025年4月19号10点左右，在山路上，因对面占道超车，导致我车俩撞上桥墩，车头凹进去，辅助刹车失效，安全气囊没开，导致人员受伤，要求厂家和4s店出具检测报告，惠州市惠东县润杰汽车惠东店的4s店以车辆无法启动出不了检测报告为由拒绝
投诉问题
发动机故障、电路故障、维修技术差
处理中
广汽传祺瑞川店订金纠纷及服务态度投诉
我于2025年3月5号在广汽传祺瑞川店，销售诱导交了3000定金，目前车辆价格下调，销售无法沟通，销售态度恶劣蛮横无理，不打算购车，徐退回押金。
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
处理中
广汽传祺影豹混动版频繁无法解锁启动要求退车
我于2024年12月3号在发展大道中晟店购买传奇影豹混动车型，近一年半来，多次出现车辆无法解锁启动，去4S店检查说车没有问题，但现在经常导致无法解锁启动，对我的生活造成影响，现要求退款退车
投诉问题
电路故障、多次维修、维修技术不过关
处理中
广汽传祺4S店购车合同及发票问题导致补贴无法领取
4s店不给购车合同 并且遮挡协议价多次协商沟通无效，说合同找不到了 并且不加盖公章，开具不被沈阳市购车补贴认可的发票导致车主购车补贴无法领取
投诉问题
服务态度差、发票问题
处理中
广汽传祺车载冰箱和麦克风未按时邮寄且投诉无果
我于2024年10月6日购车并支付定金后，由于该公司当时有营销活动支付定金有砸金蛋活动，本人中奖一台车载冰箱和麦克风。该活动明确表示30工作日后会邮寄到指定地址。但到期后还没收到，我咨询销售原因，销售表示有所延误但年前能到。直到年后我三番四次直接到该公司app上投诉，接待的客服个个都在互相踢皮球，投诉无果！
投诉问题
服务态度差、延迟交车
已完结
广汽传祺M8购车两个月后两前门生锈且4S店沟通无果
2024年7月，在陕西长鼎广汽传祺4S店，购买了一辆传奇M8，开了两个多月，发现两前门生锈，多次和4S店，沟通无果，态度恶劣
投诉问题
服务态度差、车胎/轮毂问题
已完结
市民请求广汽传祺退还救命订金遭拒
2025年1月18号市民到宁波市镇海区明海大道南段999号宁波剑光明海祺汽车销售服务有限公司购置汽车支付5000元订金，现因其他原因市民表示无力支付后续费用要求退订金，多次与该店沟通未果，要求尽快退订金。
投诉问题
订金纠纷
已完结
广汽传祺多收费用未退还
本人在2023年8月份，于广汽传祺广汇利店订购一台影酷汽车，销售人员为胡雨豪（已离职）。23年10月份，验车时发现空调故障，销售人员表示可重新更换一台新车，经沟通，本人同意该方案。整个过程以各种理由，向我多收取了共计人民币19799.46元，并保证只是流程需要，提车后会返还。具体如下：
1.23年8月23日第一次收取我车辆的税11707元，在23年10月10日提出因更换新车，需重新收取税费11707元。
2.23年9月19日，声称做新能源节能车补贴申请，需有一个支付证明，须交3669.5元。
3.23年9月19日，车辆上保险，缴纳4422元；后因车辆更换，在23年12月29日又收取了一次保险费4289.11元。
从我24日1月1日提车至今依未退回多收钱款，多次与广汽传祺官方客服沟通无果。在此提出投诉，请求帮忙处理，责令广汽传祺立即退回多收取的款项（人民币19799.46元）。谢谢！
投诉问题
收费问题、发票问题
已完结
广汽传祺销售要求强制购车，500元意向金无法退还
我于2025年1月12日下午3点50给新乡广汽传祺销售晶晶转500元意向金 因为她说不给她转钱 不给我具体报价 所以转了500元意向金 第二天由于车价问题 车不能购买，给她索要500元她说上交财务 不能退换 必须买车
投诉问题
订金纠纷
已完结
