北京职南针教育课程与宣传不符，要求退款补偿
2025年3月21日我报名了张慧敏老师的央国企培训班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，比如承诺由慧敏老师一对一亲自带我孩子并写入合同，还以上岸率90%吸引家长，我相信了他们的承诺于3月21日转账8580元到北京职南针公司账户。培训开始后就发现老师工作不到位，推荐的岗位与预期并不符合，我是本科但是给我推了硕士的岗位，也经常推一些与我本专业不符合的岗位，而且慧敏老师没有一对一亲自带，在群里也经常是其他老师帮忙查看资料，出现换老师的情况，但是并不专业，所以效果很不理想，这属于严重失职。我于3月27日提出不满不想再继续下去，她们说整改，但是并没有什么整改，每次都是拖着不解决，我想要退款，但是机构却拒绝退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果
与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据 《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出统除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。我要求全额退款并补偿损失。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
北京职南针教育虚假宣传诱导消费要求退款
母亲于2025年3月26日接到贵公司销售人员电话推销，声称可通过付费服务（服务费8500元）为孩子安排央国企工作岗位。销售人员通过电话及微信多次渲染就业紧张形势，催促立即缴费以“抢占名额”。在高压诱导下，本人当晚分两次支付共计4000元。然而，索要合同后发现，合同条款未对服务结果（如岗位安排、时限等）作出任何实质性承诺，严重违背销售人员的口头保证。后续协商中，贵公司仅同意退还1400元，但本人认为此方案极不合理，现要求全额退还全部款项4000元。
投诉理由：
1. 虚假宣传与诱导消费：销售人员以“确保入职央国企”为噱头吸引消费者，虚构就业紧张氛围，利用家长焦虑心理诱导支付高额费用，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于“真实、全面提供商品或服务信息”的规定。
2. 合同欺诈：实际合同未约定任何服务成果保障条款（如岗位落实期限、未履约的赔偿责任等），与销售承诺严重不符，存在误导性签约行为。
3. 退款方案显失公平：在未提供任何实质性服务的情况下，仅同意退还1400元，剩余2600元无合理依据，侵害消费者财产权益。
诉求：
1. 立即全额退还本人支付的4000元，终止所谓“服务协议”。
2. 书面说明退款处理流程及到账时限，并致歉。
投诉问题
收费问题、电话骚扰、退款纠纷
已完结
我投诉北京职南针教育科技有限公司虚假宣传及售后服务问题
9月初我在抖音《慧敏老师带你求职央国企》直播间领了免费资料后，就有职南针的刘老师打电话策我买课，我最初拒绝了，因为我正在xx机构了解课程，刘老师说慧敏老师是从那家公司出来的，并且发了XX机构有慧敏老师形象的宣传片 ，承诺由慧敏老师一对一亲自带我孩子并写入合同，还以上岸率90%吸引家长，承诺后续家长不满意可以随时退款，我相信了他的承诺于9月16日转账8580元到北京职南针公司账户。培训开始后就发现老师工作不到位，而且慧敏老师没有一对一亲自带，比如我孩子提前告知有银行的考试机会，结果给孩子发《宝洁公司八大问》的资料，这属于严重失职，面试指导也没有承诺中的慧敏一对一，而是其他老师在参与，出现换老师的情况。我于10月13日就提出不满意不想继续，他们每次都说整改，但是根本没有做什么调整，我提了多次他们都是拖着不解决，慧敏老师一对一亲自带的承诺始终没有兑现，大学生宝贵的秋招全被耽误了。我要求全额退款并赔偿损失。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
投诉北京职南针教育科技有限公司霸王条款
我于2023年12月11日支付6580元给北京职南针教育科技有限公司，并且签订了《央国企求职就业能力提升服务协议》，服务期限是8个月，现在过去了1个月，因为服务不满意，夸大宣传，虚假承诺，缴费前的承诺没有做到存在欺诈行为，现不再接受服务，要求退还剩余未使用的费用。
从10月份开始天天信息轰炸，夸大宣传，诱导消费。缴费前承诺我不需要自己投简历的我才缴费的，缴费后一份简历都没有投。所以要求退费。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
已完结
