上汽MG苏州4S店欺诈销售并辱骂客户
上汽MG苏州合田4S店欺诈销售：订2026款给2025款，收5000元不开票还辱骂客户
投诉对象： 苏州合田汽车销售服务有限公司（上汽MG体验中心苏州高新浩福路4S店）
投诉要求： 退还订金5000元，并公开道歉
投诉详情：
我于 2025年8月17日 在苏州合田汽车销售服务有限公司（上汽MG体验中心苏州高新店）订购名爵2026款 MG5 ****旗舰版，并通过转账支付订金5000元。
但实际遇到以下严重问题：
1. 车型不符，涉嫌欺诈：订车时明确要求2026款，但4S店仅在合同写“MG5 ****旗舰版”，现拟交付2025款，严重与承诺不符。
2. 隐性收费，霸王条款：订车时明确表示不需要代办车牌，但合同总价中强行包含500元车牌代办费。
3. 违规收款，未开发票：5000元订金至今未提供任何收据或发票，合同也未加盖财务公章，涉嫌账外资金，存在偷逃税风险。
4. 服务恶劣，辱骂客户：在沟通过程中，销售人员态度极差，甚至辱骂客户，严重损害消费者合法权益。
诉求：
1. 立即退还5000元订金；
2. 向消费者公开道歉，承诺不再进行类似欺诈和违规行为；
3. 希望平台及厂商监督经销商，规范销售流程。
投诉问题
服务费用、销售欺诈、未履行合同
处理中
上汽名爵4S店销售服务问题及补贴拖延
我于4月7日在上汽名爵西宁恒爵4S店购买一辆名爵牌MG5型号的轿车，购买之前销售承诺厂家补贴一万也就一半个月下来。后面购置完成后销售服务态度大变，联系有时也联系不到。在咨询关于厂家补贴的事情时一拖再拖，只是机械式回答3至4个月，在八月初我妻子打电话询问又遭到该销售辱骂，我于微信理论，又在微信恐吓辱骂我，现要求上汽名爵总部给我个说法这种员工是如何培养的。
投诉问题
服务流程不完善、其他服务问题、未履行合同
处理中
订车后发现轮胎问题要求退款
我于2025年6月26日在济南上汽名爵4s店订车。于2025年6月28日验车后发现两辆于2025年6月28日验车后发现两辆库存es 5均有轮胎内外侧装反现象，认为质量问题，申请退定金。4s店拒不退款。
投诉问题
订金纠纷、车胎/轮毂问题
已完结
上汽名爵MG意向金不退纠纷
我在2025年五月三号去线下店里面看车，被销售忽悠签了合同交了2000元意向金，后面我去店里退，一直拖着不退，不买车就不给我退
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、服务态度差
已完结
上汽名爵MG终生保养附加条件不合理
2024年5月29日购买名爵7汽车一辆 当时购买时答应送终生保养 并且不收工时费 现在告知需要在他店里购买汽车保险 才可以享受终生质保 不然不作数
投诉问题
虚假宣传、保险问题、保养问题
已完结
上汽名爵MG订金纠纷及退款无果投诉
我于2025年3月14日在上海圣跃名爵4s店咨询mg5车型，销售人员以如果要享受当前优惠价格必须交5000元订金为由与我签了订车合同，且签之前我明确的问了销售人员如果不买了可以退吗，回答是可以退，才交了钱，后面因为贷款人是我弟弟，家里不愿意让我买车了，3月17日我与该店销售人员沟通退款事宜，销售人员只表示需要等领导同意，然后让我等，后面过了一周询问情况也只是再说在等领导签字，后来又等了几天，发消息也不回复，直接不理人了，去店里找他们，他们也还是说在等领导签字，让他们给个具体期限，他们也在推脱，只是说让等，难道就一直等着吗，对方服务态度也很恶劣，对我们爱答不理，并表示随便你们投诉，随便你们闹，电话联系厂商客服电话也只是说贷款已经下来了，退不了，并且说4s店回复并没有说可以退订金，让我自己与4s店协商，可是贷款人我弟弟并没有操作任何贷款相关的事情，银行电话也没有接到，这个贷款怎么可能已经下来了，而且当时我说做两年免息贷款，他却给我写的是五年贷款，我希望能够通过处理把我交的5000元退回给我，
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
已完结
上汽名爵MG维修后电路故障及安全隐患投诉
我与2025年3月25号从你家修完事故(更换后杠+翼子板喷漆+后尾门钣金喷漆)，提车当天我的发动机故障灯亮了不知道谁知道你们怎么暴力试车，发现后给我把故障码清掉了，结果我走到半路又亮了，这个我可以接受毕竟我也是老车出点毛病正常，但是就在今天我去审车结果发现后面刹车灯一个都不亮我就这样开了8天，这可是构成危险驾驶罪，这可是违法行为，当时我在审车肯定来不及去4s店，我就去旁边的修理厂，结果拆开保险一看全都烧掉了，拆下灯泡一看同样也是烧掉了，灯插座一拔都是水渍，明显是雨天外置车辆造成的，这不仅给我本人时间和金钱上的影响，并且造成心里困扰，希望有关部门+领导得以处理
投诉问题
多次维修、维修技术不过关
已完结
投诉上汽名爵MG发动机故障
2022年买的名爵5，现在三元催化坏了，厂家拒赔，说是油品导致的。
投诉问题
发动机故障
已完结
在上汽MG体验中心遭遇定金纠纷及服务态度问题
我在2025年3月20日晚上在上汽MG体验中心(福永广深路店)下5000定金购买车辆，后面于21日下午被他们龙岗总店员工嘲讽辱骂，我要求退定金，不给退，态度极其嚣张。
投诉问题
服务态度差、订金纠纷
已完结
关于上汽名爵MG定金及贷款信息不符要求退款的问题
我在2025年3月19号上午在 上汽MG体验中心(管城航海路城东路店)河南省郑州市管城回族区城东路156-7号 前台客服微信交的定金888元，晚上他们找我线下谈贷款审批，当时问的是整车落地6，7万，但是后来又给我说8万多，现在因为太贵不买了，退定金，我没有去店里看过车，没签过合同，银行贷款审批没给我打电话，那个客服一直在诱导我让继续贷款买车操作流程，而且现在我都不知道他们给我准备的什么信号的车
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷、虚假宣传
已完结
